教师礼仪的99个细节（第二版） 大夏书系

教师礼仪是时代的要求、职业的期待。本书的*版获书刊发行协会2011年度优xiu畅xiao书奖。

编辑推荐篇章：
P86    简单易行的接近他人的技巧
P102   课堂即时点评与体态语言的应用
P155   听话要听“音”

在个人形象越来越重要的今天，需要教师扮演为人师表、率先垂范的角色。因此提倡教师礼仪是时代的要求、职业的期待。
然而，教师的工作是紧张而繁忙的，如何让他们快速且轻松在学习基本的礼仪规范？本书没有面面俱到地介绍，而是针对教师生活与工作的实际问题，通过种种细节，揭示出正确的礼仪原则和方法，帮助教师成为讲究礼仪的典范。

吕艳芝，有43年教育教学经历，北京师范大学心理学研究生，中国教育科学研究院访问学者。曾任2014年中国女性形象工程美丽大使，是全国妇联“心系”工程专家委员会主任委员，中国国际公共关系协会理事，澳门政府官员“公务礼仪”培训项目特聘礼仪培训师，全国“两hui”接待礼仪培训导师，承担了第29届北京奥运会、第5届香港东亚运动会、第16届广州亚运会等大型赛事的礼仪培训。出版了《公务礼仪标准培训》、《银行服务礼仪标准培训》等十余部书籍及音像制品，研发了《三阶成师——礼仪培训新概念》系列课程。

冯楠，全国两hui高端接待服务礼仪培训师，全国闪耀空星空乘文化主题大赛礼仪培训师、评委，中国女性形象工程礼仪讲师团成员，“三阶成师项目”北京总部负责人，《三阶成师——明日之星》大学生认证项目核心师资，《现代实用礼仪》主编之一。

再版前言/ 001
前言/ 003
一位心理学家带来的启示/ 003
礼仪是教师“情商”水平的外在形式/ 006
生接受知识的前提是接受了教师/ 008

辑 做仪表得体的教师
章 适宜的服饰
1 印象与仪表/ 003
2 适合女教师的四款服装/ 006
3 适合男教师的三款服装/ 008
4 教师的服饰色彩选择及配色方法/ 010
5 寻找适合自己的服饰/ 012
6 让服饰带来生动感/ 016
7 怎样佩戴饰物/ 017
8 不符合教师身份的服饰/ 019
第二章 适宜的仪容修饰
9 仪容修饰让我们得到“尊重”/ 021
10 女教师化妆的原则/ 022
11 粉底和口红的选择/ 025
12 何时补妆/ 027
13 男教师的仪容修饰/ 028
14 规范的发型/ 030
15 根据脸型选择发型/ 031
16 根据体型选择发型/ 033
17 仪容的其他细节/ 034
第三章 规范的仪态
18 达•芬奇的教导/ 037
19 做善于微笑的教师/ 039
20 微笑的自我训练/ 041
21 教师的目光与读懂学生/ 043
22 教师的常用站姿/ 046
23 教师要杜绝的站姿/ 049
24 教师的常用坐姿/ 051
25 教师要杜绝的坐姿/ 054
26 教师的走姿/ 054
27 教师要杜绝的走姿/ 056
28 教师的蹲姿/ 057
29 教师的致意方式/ 058
30 教师常用的手势/ 060
31 教师递接物品的方式/ 063

第二辑 做善于沟通的教师
章 教师的人际沟通
32 新凤霞的语言智慧/ 067
33 对“升调”与“降调”的不同感受/ 069
34 让声音圆润、柔和/ 071
35 让语速适合他人的节奏/ 073
36 换个角度说话/ 075
37 学会回避他人短处/ 078
38 灵活运用文明用语/ 080
39 将否定句巧妙地转为肯定句/ 083
40 降低指令性语言的对抗性/ 084
41 简单易行的接近他人的技巧/ 086
42 拒绝他人的三个技巧/ 088
43 说服他人的三个技巧/ 090
44 夸赞他人的三个技巧/ 092
第二章 与学生有效沟通
45 做“为人师表”的教师/ 095
46 适度原则的把握/ 097
47 “新衣服”与提前到课堂/ 099
48 热情地回答学生的问候/ 100
49 课堂即时点评与体态语言的应用/ 102
50 善用开放式提问方法/ 106
51 多竖起拇指/ 109
52 不伸出食指/ 112
53 好教师的12种素质与教师礼仪/ 114
第三章 与家长建立合作关系
54 等待了九年的表扬/ 117
55 从家长的期待出发/ 118
56 为家长提供具体的帮助/ 120
57 积极地“请家长”/ 122
58 理性地接打电话/ 123
59 选择“握手”的迎接方式/ 128
60 请家长坐在什么位置/ 131
61 上茶要讲究规范/ 133
62 让家长愉快地离开/ 134
第四章 与同事和谐相处
63 关于“三只老鼠偷油喝”的思考/ 136
64 新老教师的相处/ 137
65 同事间如何合作/ 138
66 尊重同事的隐私/ 141
67 用他人喜欢的方式来相处/ 142
68 培养乐观的心态/ 144
69 关心同事的喜怒哀乐/ 146
70 学习同事的长处/ 147
71 宽容同事的不足/ 149
72 不动“肝火”的方法/ 150

第三辑 做懂得社交规则的教师
章 让会面愉快而美好
73 听话要听“音”/ 155
74 怎样称呼他人/ 156
75 自我介绍的三个要素/ 159
76 怎样介绍他人相识/ 162
77 引领时要注意的三件事/ 163
78 注意社交中的空间距离/ 166
79 社交场合的位次规则/ 169
80 尊重宗教习俗/ 171
81 拜访和接待的细节/ 174
第二章 让礼品插上情感的翅膀
82 自行车与美国总统布什/ 177
83 合理地选择礼品/ 179
84 恰当地赠品/ 182
85 礼貌地接受礼品/ 183
86 适时地回赠礼品/ 184
第三章 吃出好心情
87 温莎公爵让酋长吃出了好心情/ 186
88 请赴宴者坐在哪一桌/ 187
89 请赴宴者坐在哪个座位/ 189
90 五种便宴的席次排列/ 190
91 如何确定菜单/ 191
92 餐具使用有讲究/ 192
93 西餐的席次/ 194
94 刀叉等的摆放方法/ 196
95 刀叉的使用方法/ 197
96 餐巾的使用方法/ 199
97 西餐自助餐的礼仪/ 200
98 饮酒的礼仪/ 201
99 宴会场合穿什么/ 202
后记/ 205

今天，我坐在电脑前，为《教师礼仪的99个细节》的再版开工。
2009年，《教师礼仪的99个细节》与各位老师见面了。在之后的八年中，在华东师范大学出版社任红瑚编辑及各位老师的支持下，这本书共印刷了十二次，这对我是莫大的鼓励。
八年中，我和大家随着社会的发展学习着、进步着。在新版书籍中，我会将这些进步与新的思考呈现在书中。
首先，对《教师礼仪的99个细节》中“能将礼仪作为‘情商’的外在形式吗”这一节的定义，在上一版的写作中，我使用了疑问句。使用疑问句是因为对礼仪文化与情商的关系，在2009年时，我认为自己的认识水平是不够的，而做教育的根本是要遵守客观规律，要具有科学性，因此，我当时没有给出明确的定义。
在之后八年的礼仪教育研究培训中，通过与参训老师、学员的交流，我和老师们认识到可以坚定地给出定义：礼仪是一个人“情商”水平的外在表达形式。
所以，在新版《教师礼仪的99个细节》这一节，我重新定义了礼仪文化和情商的关系，答案是肯定的。
第二，“教师的服饰色彩选择及配色方法”一节，根据比较前沿的色彩理论，做了相关的调整。
第三，“教师的目光”一节，增加了通过双眼读懂学生的内容。
第四，“教师常用的手势”一节，在原有的基础上，增加了课堂中比较常用的“交流、拒绝、警示、指明、号召、激情”等手势的规范，并补充了插图。
第五，在“体态语言在课堂中的应用”一节，增加了“课堂即时点评”的内容。
感谢喜欢《教师礼仪的99个细节》一书的老师们！你们的喜欢给我带来激励。
感谢任红瑚老师！因2009年您的坚持和说服，使我拥有了完成这本书籍的机会，更要感谢你的建议——再版。
感谢冯楠老师参与再版的写作！
感谢李云老师对再版给予的新增插图的支持！
期待！期待再版《教师礼仪的99个细节》能为老师们的工作与生活带来帮助。

吕艳芝
于北京全国“两会”接待培训课余
2017年2月22日

教师礼仪代表着职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象，违反教师礼仪则会带来严重的后果，因为当一个人处在教师职业状态时，其功能会被成倍地放大，会影响许多学生，甚至对学生造成终身的影响。

简单易行的接近他人的技巧

“同学们，大家好！我是咱们班的班主任张××老师。”这是一位班主任在向新生作自我介绍，她一边说一边转过身，将自己的名字写在黑板上。
当张老师转过身，发现一名女生在笑眯眯地向她点头时，她伸出右手指向这名学生说：“如果老师没有猜错的话，你应该是王悦。”
“啊！您怎么知道我的名字？”王悦显得很兴奋。
“你的名字和你的性格一样，老师希望你天天快乐！”
听着班主任和王悦的对话，全班同学由拘谨变得轻松起来。还有几名学生在窃窃私语：“这老师好厉害，都没见过面就知道大家的名字了。”
短短几分钟，张老师就让学生产生了亲近感，并在学生面前建立起了威信。
在学生意想不到的情况下叫出学生的名字，是教师接近学生的好方法。
1.记住对方的名字，并在相遇时叫出来，是接近他人的好方法
美国的吉姆•法里是一个很有才华的人。他的才华不但使他摆脱了贫困，还使他走上了仕途之路，并取得了成功。
他对见到的人能做到过目不忘，并且有叫出对方名字的好习惯。
一次，有人问他：“法里，你大概能记住一万个人的名字吧？”他摇着头说道：“不，我能记住五万个人的名字。”
法里的好习惯使他拥有了很好的人际关系，大家敬重他，支持他。他在从来没有进过任何一所学校学习的前提下，被四所学院授予了荣誉学位，后来他还成为美国民主党全国委员会的主席以及美国邮政总局的局长。
法里在很小的时候就发现，人们将自己的名字看得惊人的重要。他认识到，名字只属于和自己交往的这个人，没有任何人能够代替。名字使一个人独具个性，使一个人出众。记住一个人的名字，并在与其相遇时叫出来，是送给他人的甜美、重要的声音。法里的这种发现，使他赢得了成功。
2.主动开口问候对方是接近他人的好方法
接近他人，简单的方法是主动问候对方，如“您好！”一个问候可以使素不相识的人走到一起。“见到您很高兴！”一句满怀情感的话语能使对方消除戒备。
早晨到学校上班时，向遇到的同事、领导问候一声：“早上好！”大家互相之间会心的笑容，会使大家都有一个好心情。
在拥挤的公交车上，如果在下车时问候一声：“对不起，您下车吗？”对方听到后会主动地为我们让路。
这一既简单又重要的接近他人的技巧，是我们每个人都能做到的。
3.贺卡、信件、短信等也是接近对方的好方法
有一位在某研究所工作的学者，在心理学年会会刊上看到一篇关于少年自我发展的文章，进而产生了与文章的作者进行交流的愿望。他通过刊物上作者的通讯地址寄去了一封信。从此，远在吉林的作者与北京的这位学者，开始了长达两年的书信、电子邮件的交往。
两年后他们终于有机会见面了。但有趣的是，当他们按照预定的见面时间在火车站见面时，虽然近在咫尺，他们却谁也认不出谁来。
原来，在长期的来往中，吉林的作者一直将北京的这位学者误认为是一位女士，却万万没有想到对方是一位男士。
历史上有许多人是通过书信相识相知的，他们由陌生到相互支持、相互帮助。这种良好的交往途径，可以使人们之间的相识由不可能变为可能。尤其是现今网络的高速发展，给我们提供了很多方便。
4.了解他人的喜好及生活习惯，是打动对方内心的好方法
张老师在接待家长时有她的独到之处。比如：一次，张老师组织全班进行期中考试总结，凡是总成绩和单科成绩有进步的学生，都会获得奖状。班里的一个问题生通过努力，取得了比较好的单科成绩，也获得了奖状。
可是，张老师将这名学生的奖状“扣”了下来，她要将奖状亲自交给学生的家长。
家长如约而至，张老师看着家长说道：“我记得上一次我们见面时，您说您的胃不太好，我就不给您沏茶了，您喝点白开水，好吧？”
一个小小的细节，一句简单的话语，让这位家长备感温暖。
我们都曾在过生日时，收到学生、同事、亲人的祝愿。这些祝愿让我们感受到了温暖与幸福，同时，也与对方建立起融洽的关系。