民间纠纷调解

　纠纷与法律职业向来有着不解之缘。解决基层司法、行政工作中大量 存在的民间纠纷，是法律事 务专业毕业生的日常工作之一；纠纷调解的能力是该专业学生必须具备的 核心能力之一。本着培养职 业能力和“以学为主”的职业教育理念，紧扣法律事务专业人才培养目标 与“民间纠纷调解”的课程 目标，由多位具有丰富调解实践经验与教学经验的作者共同撰写了这本教 材。
     王红梅主编的《民间纠纷调解》分为两部分共十一个单元，两部分为 ：*部分为调解基础理论，第二部分为调解实务。全 书的学习情境分为理论型与实践型两大模块，两者内容均按照总—分的逻 辑关系来设置具体学习情境。
    根据法律事务专业毕业生宽口径的就业现状，在调解基础理论部分设置了 人民调解、行政调解、诉讼 调解等学习情境，在调解实务部分设置了婚姻家庭纠纷调解实务、相邻关 系纠纷调解实务等学习情境。
     《民间纠纷调解》内参与体例新颖，力求实现理论性与应用性的和谐 统一，以及解纷的行业需求与*的职 业教育理念的融合。教材从容解决了为什么学、在哪儿学、学什么、怎么 学等教学中的关键问题，适 用于法律事务专业学生的教学、自学和对调解工作人员的培训。

部分  调解基础理论
学习单元一  调解制度概述
    一、民间纠纷与纠纷解决机制
    二、调解
学习单元二  人民调解（上）
    一、人民调解的概念
    二、人民调解的法律地位
    三、人民调解的作用
    四、人民调解的活动原则和基本制度
    五、人民调解协议
    六、人民调解组织
    七、人民调解员
学习单元三  人民调解（下）：人民调解的程序
    一、受理纠纷
    二、调解前的准备
    三、实施调解
    四、调解的结束与回访当事人
    五、人民调解协议的变更
学习单元四  行政调解
    一、行政调解概述
    二、行政调解的特征与种类
    三、行政调解的法律地位和法律效力
    四、行政调解的基本原则
    五、行政调解的程序
学习单元五  诉讼调解
    一、诉讼调解的特征
    二、诉讼调解的基本原则
    三、诉讼调解的程序和效力
学习单元六  调解员的职场安全
    一、调解员的职场安全概述
    二、调解员的职场安全隐患
    三、调解员的职场安全维护
    第二部分  调解实务
学习单元七  调解的基本技巧
    学习情景一  调解中的交流技巧
    学习情景二  调解方式技巧
    学习情景三  调解方法技巧
学习单元八  婚姻家庭纠纷调解实务
    一、婚姻家庭纠纷的概念和特点
    二、婚姻家庭纠纷调解的要点
    三、处理婚姻家庭纠纷常用法律、法规
    学习情景一  人民调解解决婚约财产纠纷
    学习情景二  人民调解解决离婚纠纷
    学习情景三  诉讼调解解决分家析产纠纷
    学习情景四  人民调解解决赡养纠纷
学习单元九  相邻关系纠纷调解实务
    一、相邻关系纠纷的概念与特点
    二、相邻关系纠纷调解的要点
    三、处理相邻关系纠纷常用法律、法规
    学习情景一  人民调解解决相邻关系纠纷
    学习情景二  人民调解解决相邻排水关系纠纷
    学习情景三  人民调解解决相邻关系纠纷与人身损害赔偿纠纷
学习单元十  人身损害赔偿纠纷调解实务
    一、人身损害赔偿纠纷的概念与特点
    二、人身损害赔偿纠纷调解的要点
    三、处理人身损害赔偿纠纷常用法律、法规
    学习情景一  诉讼调解解决道路交通事故人身损害赔偿纠纷
    学习情景二  人民调解解决工伤事故人身损害赔偿纠纷
    学习情景三  诉讼调解解决动物伤人人身损害赔偿纠纷
学习单元十一  消费纠纷调解实务
    一、消费纠纷情况概述
    二、消费纠纷调解的要点
    三、调处消费纠纷的流程
    四、处理消费纠纷常用法律、法规
    学习情景一  行政调解解决产品质量侵权纠纷
    学习情景二  行政调解解决虚假宣传的消费纠纷
    学习情景三  行政调解解决侵犯消费者人格权纠纷
    学习情景四  行政调解解决售后服务承诺的消费纠纷
附录  调解常用法律、法规
    一、中华人民共和国人民调解法
    二、人民调解委员会组织条例
    三、人民调解工作若干规定
    四、人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定
    五、人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》
    六、人民法院、《关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》
参考文献