描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559419996
1. 丹尼尔·戈尔曼说：“智商高的人也许事业无成，情商高的人却一定能表现非凡。”的确，智商决定起点，情商决定终点。
2. 丹尼尔·戈尔曼、俞敏洪、杨澜等大咖推崇的情商秘密。
3.本书以情商为主题，用具体的案例多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会需要有高情商，让读者能够从中获得一些启发，情商得到进一些的提升。
4. 高情商者成大事。本书是千万读者热泪期盼的，提高情商的***手册。书中的方法你一看就懂、一学就会、一用就灵，可以帮助你轻松驾驭人生局面。
著名心理学家霍华·嘉纳曾经说：“一个人*后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”的确，一个人一生真正成败更多得于情商的开发！本书从逆境、竞合、自控等不同的角度讲述普通人拥有高情商，才更容易取得成功。所以，我们要学会提升个人情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界。
章 开启智慧之门，情商比智商更重要
智商决定成绩，情商决定命运／002
你不是能力低，只是情商低／005
别觉得自己耿直，其实是低情商／008
情商高的人，离成功更近／010
情商高的人不给人添堵／012
情商高的人人脉广／014
第二章 不要对自己失望，自信是情商的基石
怕，就会输一辈子／018
自信是情商的基石／020
自信人生，成功自我／023
真正令人恐惧的只是恐惧本身／026
太多的顾虑是一种心理包袱／028
有一种失败，叫输给了自己／030
千万不要对自己失望／032
跳出“自我设限”的门槛／034
内心足够强大，便不再畏惧／037
自卑让人生黯然失色／040
第三章 情商高的人，懂得控制自己的情绪
情商高的人能控制好自己的情绪／044
你的情绪，决定了你生活的样子／046
愤怒时不做任何决定／049
别让抱怨拉低你的情商／052
滚蛋吧，焦虑症／056
生气不如争气／059
阳光的你，抑郁了吗？／062
学会放松自己，远离强迫的困扰／065
多疑是多此一举的心灵杀手／068
冲动是魔鬼，易冲动的人易吃亏／072
第四章 把握分寸，有所为也有所不为
所谓情商高，就是有分寸／076
用细节打动对方的心／078
有一种智慧叫大智若愚／080
不要太辛苦，做你自己就好／083
别让骄傲封死了前进的道路／085
刚愎自用的人让诅咒迷了眼睛／088
小不忍，则乱大谋／091
做人不能锋芒太露／093
太较真，你就输了／096
沉着冷静才能游刃有余／098
第五章 逆境情商，做内心强大的自己
在逆境中生存／102
挫折是人生的必修课／105
苦难是人生宝贵的财富／108
失败后能重新崛起／110
挫折不可怕，可怕的是不敢正视挫折／112
每一次失败都是成功的练习／115
你所希望的，终有一天会实现／118
磨难是上天掉下来的礼物／120
风雨后的阳光灿烂／123
战胜磨难，才能破茧而出／126
第六章 善用竞合情商，聚合资源寻求共赢
人不能只为自己活着／130
不要让自私自利害了你／132
利他方能利己／135
以老板的思维打工／138
方便别人，就是方便自己／141
敢于放得下，才会有收获／144
给别人机会就是给自己机会／146
做朋友前进路上的灯塔／148
为老板工作，更为自己工作／151
懂得分享，才有快乐／153
第七章 好好听话，善于倾听能助人成功
不会倾听你就输了／156
不当别人的思想垃圾桶／159
事情不是想象中的那样糟糕／162
学会好好听话／164
言多必失，学会带着耳朵去听／166
机灵的耳朵胜过伶俐的嘴巴／168
倾听是对交谈者的尊重／170
善于倾听能助人成功／173
第八章 外圆内方，才能左右逢源
外圆内方，才能左右逢源／176
懂得尊重身边的每一个人／180
借力行事，顺势成事／182
凡事不钻牛角尖／184
韬光养晦，低调为人／186
用假象迷惑对手／189
收敛锋芒，谦逊处事／191
第九章 舌绽莲花，打造你的口才优势
打人不打脸，说话不揭短／194
恭维有度，切记要有底线／196
说话前要三思，切忌口无遮拦／199
有些话好绕着弯子说／203
说话要讲究分寸／206
委婉地说出心中的“不”／208
见什么人说什么话／211
第十章 提高自控力，我的情商我做主
认识自己，才能心明眼亮／214
你不是迷茫，而是自制力不强／217
自我激励让人生豁然开朗／219
做一个有自尊的人／222
不再懒散，让自己勤奋起来／224
克制虚荣心，做虚怀若谷的人／226
不要急功近利，放长线才能钓大鱼／229
成大事者皆能自控／232
别让不好意思害了你／235
懂得拒绝，大声说“不”／238
第十一章 自我激励，每个人都有巨大的潜能
生活再糟糕，都不要自暴自弃／242
你所承受的苦难，都是值得的／245
扛得住，世界就是你的／248
世间的力量是忍耐／250
坏的时刻，好的起点／253
烦恼都是自找的／255
再苦也要笑一笑／257
有勇气的人不会被打败／259
心还活着，人生就没有绝境／261
智商高的人也许事业无成，情商高的人却一定能表现非凡。
——丹尼尔·戈尔曼
在人生成功的公式上，情商素质是占有一定比值的，是不能缺少的一部分。
——俞敏洪
智商告诉我们你会不会爬山，情商告诉我们你能不能愉快地爬山，所以在提高智商的同时，也要培养自己的高情商，才能做人生的成功者。
——杨澜
智商决定成绩，情商决定命运
我们常常喜欢用智商来衡量一个人是否有足够的潜力。智商高的人，往往被人们寄予很高的期望。相反，智商偏低的人，往往遭到人们的嘲笑。人们习惯将智商视为人生成败的决定因素，并将它作为衡量个人能力的主要指标。
古往今来，几乎每个人都渴望自己是一个高智商的人，以为高智商是让人叱咤风云、建立丰功伟业的保证！然而，事实未必如此。美国总统西奥多•罗斯福、富兰克林•罗斯福以及乔治•华盛顿，他们具有“二流智商，一流情商”，却在美国人心中负盛名；约翰•肯尼迪和罗纳德•里根，他们智商也并不突出，但人缘极好，在各自的任期内表现出色。
那么，情商和智商到底哪个更重要呢？《伤仲永》的故事几乎家喻户晓：方仲永先天智商不可谓不高，然而缺乏后天情商的培养，以致很快“江郎才尽”。可见，情商比智商更重要。
以前，人们一直以为一个人能否在一生中取得成就，智力水平是重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。所以，仅有高智商的人，难以成就大业，现代社会里，只有智商和情商都高的人，才能自由翱翔。
情商高的人不会觉得孤单，身边总会围绕着很多的朋友，他们总是保持着积极乐观的一面。所以，当情商高的人遇到困难的时候，不仅会有很多的朋友伸出援助之手，他自己也不会退缩，会保持良好的心态，积极应对困难。
而智商高的人未必有好的人缘，他们可能会很自以为是，忘记了自省，永远想在人群中当佼佼者。所以真正遇到困难的时候未必能有人帮忙。而且他们习惯了被人瞩目，一旦人生处于下坡路，心里很难承受，很可能终陷入失败的泥潭不能自拔。
纵观当今有为的成功人士，他们的智商不一定是的，但情商一定很高。情商是一种能力、一种创造、一种技巧。只要我们多点勇气、多点机制、多点磨炼，就能像“情商高手”一样绽放风采。
丹尼尔•戈尔曼在《情感智力》中明确指出，情商与智商很不一样，它并非来源于天生，而是由后天三种可学习能力组成，即：了解自己的情绪能力，控制自己的情绪能力，以及激励自己的情绪能力。这三种能力都是一个人重要的生存能力之一，与发掘情感潜能、建立人际关系以及人生如何奋斗定位都息息相关。
著名心理学家霍华•嘉纳曾经说：“一个人后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”由此可见，一个人一生真正成败更多得于情商的开发！那么，我们该如何做一个高情商的人呢？
1.有一个好性格
所谓的高情商其实就是一个好性格，开朗、乐观、上进却又不失幽默。能控制自己的脾气，不随便发怒，够自律。大家和你在一起时感觉舒适、自在、轻松，才喜欢靠近你、信任你。
2.能驾驭情感波动
许多人难以找出悲伤或愤怒的原因，高情商的人能驾驭情感波动，并避免坏情绪的影响。在想要毁灭东西时可以先说出来，给自己一个缓冲。把事情说出来，在说出来的这个过程中你就会有个简单的思维。这样你在发泄前就能冷静了，慢慢地就能控制自己的情绪了。
3.做认真的聆听者
除了管理自身的情绪，还要学会与他人相处。基本的就是学会聆听。只有静下心来认真地聆听才能体会诉说者的内心需求。
4.重视对方的感受
很多时候我们明知对方的感受却全然不顾，装作不知道、看不见，这是不对的。比如，你想朋友陪你去逛街，她却穿了一双高跟鞋，她婉言拒绝，你却视而不见，硬是拉着朋友一起去，只能引起对方的讨厌。所以，要想做一个让人喜欢的高情商的人，就要注重对方的感受，并且尊重对方。
5.结交新朋友
喜欢结识新朋友并会问他们很多问题，这是情商高的标志。他们对陌生人感到好奇，并有兴趣从别人身上学到新知识。
6.肯帮助别人
能够放下手头的事情，时不时停下来关注别人，向有困难的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，这样的人情商高。
别觉得自己耿直，其实是低情商
小武去参加一个聚会，恰巧自己心仪已久的女孩也在。觥筹交错、谈笑风生之际，眼睛犀利的小武忽然发现女孩高挺的鼻梁上有一异物，于是不假思索，大声喊道：“嗨！你鼻梁上有颗鼻屎，快擦一下！”女孩听后，非常生气，拂袖而去了。
小武本想趁机拉近与女孩的距离，结果却碰了一鼻子灰。
在我们身边，总有那么一些人，他们存在好像就是为了给别人添堵的。
出门前，妈妈再三叮嘱你要注意安全，要记得打电话，你总会一句话呛回去：“行了行了，我知道了，能不能少啰嗦几句？”
有人被不公平地对待后，对着对方张口就是一句：“老子不屑跟你解释。”
有些人喜欢当场反对别人，以让对方下不来台为乐，这样的人觉得自己耿直，其实是低情商的表现。有些时候，你以为自己心直口快，是个耿直的人。但实际上却忽略了对方的承受能力，忽略了与人沟通要讲究方式方法。
经常有人带着巨大的优越感说“我很直”“我人好”“我想什么说什么”。但是事实证明，他们在社会中姥姥不亲、舅舅不爱，四处碰壁，人见人烦，在聚会上是气氛狙击手，聊天是话题终结者，工作是团队绊脚石。
有几个朋友一起做订阅号，每天轮班排版，之后会发到群里给大家预览。这天，轮到经验欠缺的杨明值班。预览链接发过来，李轩点进去一看，发现很多错误。于是，李轩不假思索地把首行缩进、标点错误、图片没居中，结尾太烂俗之类的错误在群里说了一通。然后杨明回复了个“哦”，再然后李轩发现杨明不爱搭理他了。后来，有一次聊天提到这件事。杨明对李轩说，“我知道你当时说的那些错误确实都存在，但是听了就是特别难受。那一期排版我辛辛苦苦做了两个小时，结果被你说得一无是处。你可是我好的朋友啊，我感觉很受伤。”
虽然李轩和杨明后和好了，但杨明的这一席话让李轩重新思考：如果当时我能换一种方式表达，不那么直接，情况一定会好得多。
随着年龄的增长，因为不会说话，在社会上你会遇到各种挫折，你被慢慢地磨平了棱角，就会收敛锐气。说话时不仅要表达出自己的想法，让自己感觉舒服，同时要尊重到别人，让别人感觉愉悦。
2013年台湾金马奖，黄渤跟一起颁奖的郑裕玲的一段对话，彰显了黄渤是一个高情商的人。郑裕玲问：“怎么穿这么随便就来了，你看人家梁朝伟、刘德华都穿得很隆重。我也是，穿着精心准备的裙子。”黄渤说：“对啊，对啊，因为他们是客人嘛，客人到别人家做客都要穿得正式一些，因为你五年没来了，而这五年我都在，金马奖变得像家一样，回到家里穿什么？就是要穿的舒服一点。”
其实，郑裕玲抛出的问题是很让对方尴尬的，而黄渤用简单几句话，举重若轻，就将尴尬化解了，对方没有感觉不舒服，自己也不再觉得尴尬。情商高的人可能这些都不用考虑，他本能的就可以做到说话和处事让对方很舒服。但是，对于情商低的人，可能就不能那么直率了，要多考虑，再去说和做。有些人总是以直率作为自己的掩饰，想说什么就说什么，想做什么就做什么，还沾沾自喜，说：这就是我，就这么直率！你以为你是直率，其实，你就是情商低。
既然你想表达善意，为什么不温柔地阐述呢？所以，别再用耿直当作自己情商低的借口。心直口快伤人伤己，提高情商才能相处愉快。我相信，当我们不断地修炼自己，使这种思维方式形成一种习惯甚至本能的时候，那么我们的情商就一定可以有所提高，收获更为美满幸福的人生！
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