办事艺术 全知道（全四册）

　　《办事艺术全知道》从求人办事的心态、形象、礼仪及规则，求人要会应酬、交际，求不同的人办事有不同的方法等六大方面，全菊、详尽地介绍了求人办事的尺度和分寸、如何开口求人和怎样说话、*和宴请的技巧，并对经典案加以剖析，具体讲述了如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学、亲戚、同乡、邻居、名人等帮助办事的手段和方法。通过《办事艺术全知道》，每个读者都能从中领会到求人的奥秘，掌握办事的诀窍，让生活中的我们，无论面对何种难事，都能巧妙求人，有的放矢，马到成功。

办事艺术全知道：壹
　第一篇　办事的心态、形象、礼仪及规则
　　第一章　办事的心态
　　　第一节　求人办事务必控制住自己的情绪
　　    控制住你的情绪
　　    懂得忍让
　　    放低自己的架子
　　    耐心才能办成事
　　    向不可能挑战
　　    持之以恒，坚持到底
　　    跌倒后立刻站起来
　　　第二节　克服自卑，充满自信
　　    胆识是一种办事的能力
　　    克服阻碍成功的心理障碍
　　    正确地认识自己
　　    努力消除自卑
　　    不要轻易被别人的评价左右
　　    建立自信的7个步骤
　　    挺直腰杆办大事
　　第二章　办事的形象
　　　第一节　讲究仪表
　　    外表打动别人
　　    办事也要重穿着
　　    第一印象很重要
　　    塑造一个迷人的时尚印象
　　    让你看起来就像个老板
　　　第二节　注意自己的行为举止
　　    办事礼貌为先
　　    微笑是办事的一把钥匙
　　    让自己的眼神更温柔
　　    举止优雅容易获取好感
　　　第三节　让形象替你树立办事信誉
　　    一诺千金赢得办事信誉
　　    不轻易许诺
　　    做一个让大家信赖的人
　　第三章　办事的礼仪
　　　第一节　交际礼仪，决定着你的高贵或粗俗
　　    谈话礼节讲究多
　　    礼貌用语不可少
　　    手势语和表情语礼仪规范
　　    电梯与乘车礼仪虽小，亦要重视
　　    中餐桌上的用餐礼仪
　　    西餐上彬彬有礼
　　    舞会礼仪典范
　　    准时出席是必须遵守的会议礼仪
　　　第二节　拜访礼仪不可小视
　　    无事也要常登“三宝殿”
　　    选择适当的拜访时机
　　……
　第二篇　办事要靠智慧
办事艺术全知道：贰
办事艺术全知道：叁
办事艺术全知道：肆