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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787302519683丛书名: 体育产业发展清华丛书·营销系列
本书可作为体育营销相关从业人员的参考用书,也可作为各类体育营销专业的案例教材。
案例1
案例分析报告节选11
案例点评31
案例2拜仁慕尼黑赞助市场策略39
案例39
案例分析报告节选46
案例点评69
案例3启迪冰雪集团打造城市新地标的业态
布局和市场策略73
案例73
案例分析报告节选82
案例点评101
案例4中粮广场体育街区的开发方案105
案例105中国体育营销创新案例目录案例分析报告节选116
案例点评133
案例5李宁的里约奥运营销139
案例139
案例分析报告节选160
案例点评168
案例6准者体育,离中国篮球第一品牌还有多远174
案例174
案例分析报告节选182
案例点评202
案例7崂山啤酒全国化的体育营销策略209
案例209
案例分析报告节选220
案例点评242
案例8君乐宝赞助马拉松赛事的市场策略247
案例247
案例分析报告节选258
案例点评276
案例9海湾石油与曼联两大百年品牌携手,如何在
中国市场绽放283
案例283
案例分析报告节选293
案例点评322
结语328
体育营销作为体育产业链中重要的环节,早期在我中国体育营销创新案例前言国发展较为缓慢。如今随着我国体育消费意识的增强,体育消费行为的多样化,体育产品或服务的供给大幅增加,体育产业的环境竞争加剧,体育营销开始活跃在体育产业的各个领域中,越来越引起大家关注。北京冬奥组委市场开发火热进行中,中超版权卖出80亿元的天价,CBA联赛收回联赛的商务运营权自主经营、分拆销售,中网将新技术和新娱乐方式融入赛事,在观赛体验方面越做越好。国际赛事纷纷抢滩中国市场,大众赛事精彩纷呈,赛事赞助金额逐年攀升。体育明星跨界进入娱乐圈,体育用品品牌也开创“体育 娱乐”的跨界新玩法。高科技打造智慧体育场馆,体育赛事直播平台热闹非凡,互联网及移动互联网上的球迷社区、内容服务以及场馆资源整合的平台争夺着体育消费者的注意力。
在此背景下,我国企业近年来都纷纷将目光投向体育营销领域,企业与体育建立关联的需求增加。2018—2022年5年里,有许多国际重大体育赛事在亚洲举办,如平昌冬奥会、北京冬奥会、东京夏奥会、仁川亚运会、杭州亚运会等。这些赛事的热度覆盖数以亿计的消费者,并能带动社交热点话题的传播,吸引我国企业积极参与到国际顶级赛事的体育营销中,如阿里巴巴跻身奥林匹克全球合作伙伴TOP赞助计划,华为成为平昌冬奥会网络设备官方供应商,海信通过赞助欧洲杯成功拓展海外市场,万达、海信、蒙牛和vivo等品牌成为2018年俄罗斯世界杯各级赞助商,中国各路资本收购数十家海外足球俱乐部的股权,目的是开拓国际市场。
体育营销从活动主体来划分,主要包括两类:一类是Marketing “of” sport,是以体育组织(包括营利性体育组织和非营利性体育组织)为主体进行的市场营销活动,指为了体育组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值,管理客户关系的一系列活动和过程。另一类是Marketing “through” sport,指企业以体育活动、体育人物或体育组织作为媒介或平台,与目标受众创建关联,进行传播、沟通和互动,实现客户价值的一种市场营销活动。
体育营销在体育产业发展中具有重要的作用。第一类Marketing “of” sport,我们可以开发和提供更好的体育产品或服务,提升体育消费者的满意度;能够进行深度调研以了解体育消费者,与体育消费者深度沟通与互动,吸引和保留客户;能够明确市场定位,获得竞争优势;能够更好地对赛事、运动队以及体育明星进行市场开发,以延伸价值链,实现价值最大化,并推动运动项目的发展等。第二类Marketing “through” sport,对于希望通过体育元素深入消费者兴趣圈层并与之产生深度情感联结的品牌极具吸引力,因为体育是企业和消费者联结的最好平台之一。通过体育平台,企业开展各类体育营销活动,可以获得高关注度,容易得到公众的认可,沟通的目标群体较为明确;当企业品牌的价值主张与体育组织/人物/体育活动的精神内涵高度契合时,会显著提升企业的形象和品牌价值,长远来看会提高其市场表现。
当今,我国体育人口快速增长,体育消费不断升温,体育消费者呈现出“年轻化、互动化、多元化、个性化”的特点,体育营销也在不断创新:体育营销内容多样化,体育营销媒体平台逐步分化,更加注重线上线下的传播互动;参与式体育受到资本青睐;更加关注年轻化、个性化、时尚的运动项目,如电竞、冰雪等运动;采用“体育 娱乐”跨界营销引发粉丝追捧;在体育直播/转播中应用VR/AI(虚拟现实技术/人工智能)增加观赛体验,提高内容分发的效益;采用高科技和大数据分析重构体育营销新场景等。
但是,我国体育营销目前也存在一些问题。
首先,我国体育产业存在的问题制约了体育营销的发展。围绕体育竞赛表演活动和健身休闲活动的体育主体产业处于发展中,体育产业结构亟待优化;体育产业链整合及运营能力较差,体育产业的各类专业人才缺乏等。这些问题导致中国体育市场上具有国际/国内市场影响力的体育赛事、体育俱乐部和体育明星较少,体育品牌价值较低,缺乏精彩的体育内容产品,难以精耕细作。因此,虽然目前国内新增很多体育赛事,但良莠不齐,许多新的赛事缺乏高质量和持续性。全球体育产业各领域著名体育品牌和优质赛事资源纷纷涌入中国,使得中国体育市场竞争更加激烈。
其次,中国企业虽然期望通过赛事赞助来实现营销目标,但对体育营销的认识不全面,体育营销执行能力不足。不少企业认为,体育赞助就是花钱在某个体育IP上进行品牌曝光和展示,而不去考虑如何与赛事建立良好的关联、如何与目标受众进行互动交流、如何去活化赞助权益以成功实现体育赞助的目标,并且缺乏长期性。这不仅浪费了稀缺的赞助资源,还导致赞助效果不好,影响体育赞助市场的发展。
再次,体育营销活动同质化程度较高,停留在较为传统的水平上。由于运动项目的不同,体育营销工作的重点应有所不同。但目前多数体育营销活动内容较为同质化,线下活动比重较大,与移动互联网结合不够紧密。体育赞助形式比较单一,赞助权益内容相似,赞助方案缺乏创新性和系统性,体育营销常常在落地执行过程中受阻。
同时,在体育赞助效果评估方面,缺乏合适的评估体系。由于体育项目的差异化、赞助目标的多样化以及赞助执行的多方参与,如何评估体育赞助的营销效果变得较为困难。
此外,体育营销专业机构和专门人才缺乏,导致我国体育营销服务水平不够专业化和精细化;体育营销相关的法律法规尚未健全,使得有些体育营销业务难以深入拓展,如体育经纪和赛事版权等。
在这样的大背景下,为了挖掘和总结体育产业中营销的经典案例,更深刻剖析和理解体育营销的现状与特点,为广大从业者和未来的管理者提供更为开阔的思路和全新的视角,清华大学体育产业发展研究中心携手英迈传媒集团特发起并举办清华大学体育营销案例分析大赛,旨在通过比赛的形式,提供一个分析、思考与讨论的平台,激荡思想,为案例企业提供营销分析与决策的参考,实现行业交流和经验分享,同时训练和提升参赛者的营销分析与决策能力,培养更为成熟的体育营销思维。
这些精心挑选的体育营销案例将企业在体育营销实际操作中遇到的各种各样问题、困惑,甚至困境呈现出来。本书将这些体育营销案例及各参赛小队报告的精彩部分整理出来,并从专业视角进行案例点评,探索如何在体育产业各领域中更好地开展体育营销活动,有理论框架,有具体方案,有细节,有创意,可操作性强。但这种尝试仅仅是实践探索,不是标准答案。我们希望与读者分享这些实践性的探索,以期给读者带来一些启发。
本书体育营销案例内容主要涉及目前体育产业中的前沿和热点问题。在Marketing “of” sport部分,选择了体育赛事营销、职业体育俱乐部市场开发、体育场馆的业态布局和市场策略、体育街区的开发方案以及体育用品制造业的品牌营销及奥运赞助等几个案例;而在Marketing “through” sport部分,主要关注了各类非体育企业的体育赞助案例,也包括国际品牌通过赞助国外著名体育俱乐部在中国如何落地的案例。
随着中国体育产业市场化进程加快、国际化程度加深,体育产业对于体育营销的要求更高。在消费者张扬个性的数字时代,体育营销的玩法也越来越多,未来体育营销还有很大的发展空间。清华大学体育产业发展研究中心将会持续关注我国体育产业的发展,及时整理最新鲜的体育营销案例并呈现给读者。在后续研究中,我们还会关注体育培训、体育传媒、体育科技、体育旅游等领域,相信会有更多精彩的体育营销案例出现。
目前我国体育产业进入快速成长期,更需要时间和耐心来培育。从我国体育产业现状出发,体育营销既要扎扎实实从基础做起,也要与时俱进,与数字化时代紧密结合,创新思考。要与体育消费者积极互动,洞察消费需求的变迁,增加高质量体育产品和服务的供给,重视体育品牌打造,开展专业化、系统化和精细化的体育营销活动,满足体育消费者需求并能帮助其实现自我价值。未来我国体育营销必将迎来一个繁荣时期,成为体育产业发展的强大动力。
编者
2018年12月26日
新地标的业态布局和市场策略
案例
2017年5月1日,由启迪冰雪集团投资建设的启迪冰雪体育中心剪彩仪式在石景山隆重举行,标志着启迪控股的冰雪战略揭开了新的篇章。启迪冰雪集团董事长陈文斌先生表示,启迪冰雪集团将致力于为各地政府建设及运营新型膜式场馆服务,未来3年,启迪冰雪计划在全国布局100家冰雪体育综合场馆。
这100家冰雪体育综合场馆的建设任务,是启迪冰雪集团的发展机遇,但如何进行冰雪体育综合场馆的业态布局,相应的市场策略又将如何制订,这些问题都成为启迪冰雪集团面临的挑战。中国体育营销创新案例案例3启迪冰雪集团打造城市新地标的业态布局和市场策略一、集团简介〖*2〗(一)启迪控股股份有限公司启迪控股股份有限公司(以下简称“启迪控股”)成立于2000年7月24日,其前身是成立于1994年8月的清华科技园发展中心。启迪控股是一家依托清华大学设立的综合性大型企业,是清华科技园开发、建设、运营与管理单位,是首批国家现代服务业示范单位。
公司控参股启迪古汉(股票代码:000590)、启迪桑德(股票代码:000826)、世纪互联(纳斯达克:VNET)、启迪国际(香港主板:00872HK)、启迪设计(股票代码:300500)、中文在线(股票代码:300364)、北控清洁能源(香港主板:01250HK)、浦华环保(股票代码:835956)、汉邦高科(股票代码:300449)、兆易创新(股票代码:603986)等上市及非上市企业500多家,总资产超过2 000亿元人民币。
启迪控股是国内最早开发冰雪体育运动的企业之一,在2002年就投资建设国内第一家室内滑雪馆——北京乔波冰雪世界。
(二)启迪冰雪集团
启迪冰雪集团成立于2016年2月,是启迪控股八大板块之一,作为室内冰雪场馆的投资、建设、运营商,已成为国内室内滑冰滑雪双第一品牌。集团致力于把高校、企业、科技的元素融入中国的群众冰雪体育运动中来;为社会资本承担习近平总书记向冬奥申委承诺“三亿人上冰雪”的目标作出表率,推动冰雪产业的供给侧改革。
截至2017年9月底,启迪冰雪在全国建设和运营气膜式滑冰馆群2个、室内滑雪馆3家,在建室内滑冰馆3家、室内滑雪馆4家,已经形成国内领先的冰雪三大体系:冰雪场馆建设体系、冰雪赛事组织服务体系和冰雪项目培训体系。目前,启迪冰雪集团旗下拥有启迪冰雪体育中心、启迪乔波室内滑雪馆、启迪乔波冰雪小镇等多种业态集群(图31)。
图31启迪冰雪集团业务架构
1启迪冰雪星光汇
以北京长安街启迪冰雪体育中心项目为模板,在全国复制建设冰雪综合体育中心。现运营北京长安街启迪冰雪体育中心和三亚启迪冰雪体育中心,全国在建冰雪体育中心3家。
2启迪乔波滑雪馆
启迪乔波是目前中国室内滑雪连锁第一品牌。现运营北京乔波室内滑雪馆、绍兴乔波室内滑雪馆,全国在建4家。
3启迪沙丘资本
启迪冰雪联合北京梵一投资有限公司、北京沙丘资本管理有限公司等发行启迪沙丘文体基金,链接优质项目、社会资本、政府资源,打造综合文化体育产业集群。
4启迪影视
启迪影视成立于2016年,致力于影视投资、影视制作、影视金融、宣传发行、艺人经纪、商务广告、院线管理等全产业链业务。
(三)已建成项目〖*4〗1北京乔波冰雪世界室内滑雪馆乔波冰雪世界于2005年开业,占地近4万平方米,包括室内滑雪馆和会议中心,是集娱乐、会议、拓展培训和滑雪运动学校为一体(图32)。
图32乔波滑雪馆
滑雪馆日接待能力3 000人次,主要由两部分组成:滑雪厅及服务区。滑雪厅可开展单板、双板、戏雪等多项娱乐活动,还可承办各类比赛及演出活动。雪道分初级与中高级两个滑道区。初级道长200米,宽40米,平均坡度8度,引进了国际先进拖引设备“魔毯”,使初级滑雪爱好者在保证安全的情况下,充分体验滑雪的魅力;中高级道长300米,宽40米,平均坡度17度,使用拖牵伸缩杆式索道登上滑雪场的制高点。滑雪道终点方向与服务区相连,服务区地上二层、地下一层,设有更衣室、雪具租借、洗浴、餐厅、商店及设备用房。餐饮区设有不同种类的餐厅,可在就餐的同时观看场内的滑雪场面。
滑雪馆作为北方地区一家可提供四季滑雪的运动场所,有着室外滑雪场无法比拟的优势:室内封闭型场馆,采用了加拿大知名厂商的造雪设备和国际先进的制冷技术,温度基本控制在-5~-5℃,没有风,确保滑雪爱好者四季都能享受滑雪运动的乐趣。冬天不像室外雪场那样寒风瑟瑟,特别是幼儿滑雪不用担心寒冷冻伤;炎热夏天场内积雪仍超过半米厚,是一个避暑的好去处。
滑雪馆还特别为儿童考虑,不仅专门为孩子们设计了儿童戏雪乐园,包含约20米长的儿童初学体验道,还配备儿童专用雪具。对于幼儿初学滑雪,雪鞋和雪板越轻越容易操控,细心的乔波准备了多种尺寸的儿童雪板和雪鞋,满足不同年龄儿童的需求,如市面上常见的儿童雪板长度最短为70厘米,而乔波则提供有67厘米长的雪板。
除了齐全的硬件设施,乔波还拥有优秀的教练团队,这些教练普遍经过国家相关机构认证,也有着丰富的教学经验,在儿童滑雪教学方面广受好评。乔波滑雪馆已经举办多次滑雪冬令营,北京市很多中小学的孩子报名参加,通过专业的学习和训练,学会了初级阶段的滑雪技能。
冰雪世界的另一部分是会议中心。该中心分为三大区域:地下层为健身娱乐和后勤设备用房。首层入口为公共大堂区;南部及东部为多功能厅及各类餐厅厨房;北部为商业用房,北部东侧为体检中心专用门厅。二层为体检中心和会议中心,三层以上为客房,共176间。会议中心承载了冰雪场馆相关的配套功能,可承办相关大型会议和重要活动,有利于多品类业务的顺利开展。
2启迪冰雪体育中心
启迪冰雪体育中心(图33)是由启迪冰雪负责投资、建设和运营的项目,2017年5月1日开始试营业。项目位于北京市石景山区西长安街沿线,总体占地面积287万平方米。场馆全面启用以后,成为石景山区开展中小学生冰上运动教学和群众参与冰上运动的基地,还承接各项专业冰上赛事,举办冰上表演等。以气膜为特色的体育中心获得了多项荣誉:不仅是国内规模最大的创新型气膜式真冰馆群,也是国内第一个经政府正式批准的气膜式真冰馆和第一家基于冰上运动的体育素质教育综合运动中心。
图33启迪冰雪体育中心
启迪冰雪体育中心以气承式气膜作为主体,有两块1 800平方米国际标准的真冰面,设置为A、B、C三个滑冰馆。其中A馆已经开始试运营,可以开展冰球、花样滑冰等多种冰上项目。B馆将是一个规模较大的真冰场馆,包含两个国际标准冰壶赛道,可用于比赛,现在是试运行的培训场馆。C馆目前定位成一个综合馆,规划了相对丰富的业态,可进行篮球、足球培训,以及青少年的体能培训和素质培训。
这种气膜式真冰馆也是一个密闭的环境,所有的空气都是经过新风系统过滤,可以防雾霾。同时气膜馆里面没有任何的柱子,具有防震功能,在灾害发生时可以成为安全避难场所。相比于其他建筑结构,气膜馆更具有灵活性,可容纳各种业态,但需要注意的是因为无法排烟,馆内并不适宜进行明火的餐饮业。
二、启迪冰雪的城市综合体〖*2〗(一) 项目定位随着体育产业的蓬勃发展,体育服务综合体越来越受到政策的支持和资本的青睐,类似华熙LIVE、上海万国体育中心、北京八达岭国家户外运动公园相继出现。
2016年5月,国家体育总局在《体育发展“十三五”规划》中这样定义体育服务综合体:将城市体育场馆设施建设与住宅、休闲、商业等业态融合,为参与体育竞赛、全民健身、体育培训的群体提供配套服务,拉长服务链,把场馆设施打造成为以体育为主题、功能丰富、综合配套齐全、可经营性强、充满活力的服务性实体。国家层面也为这样的综合体提供政策支持。
2016年10月25日,《国务院办公厅关于加快发展健身休闲产业的指导意见》文件中表示,“鼓励健身休闲设施与住宅、文化、商业、娱乐等综合开发,打造健身休闲服务综合体。”
启迪冰雪也瞄准这一市场,探索体育场馆运营新商业模式,计划未来3年在全国范围内大量建设以冰雪体育运动为基础、包含多种体育文化设施和内容的体育综合体。一方面,不管是项目、服务质量还是具体的产品形态,都要对大众市民有足够的吸引力和重复消费的欲望。运动难度可以稍低,但一定要有趣味性和大众参与性。另一方面,商业模式能快速复制,以配合3年建设100座冰雪场馆的计划。具体到该项目,有以下三大定位。
1城市综合体
引进各类文体资源,打造室内冰场、室内雪场、儿童乐园、虚拟现实、全球美食汇等一系列的文化体育娱乐设施,打造特色鲜明、全民参与的城市生活娱乐综合体。
2创新高地
依托清华启迪资源,以冰雪为切入点的产业集群,将业态划分不同的主题区域进行经营,有别于传统的大型购物中心(shopping mall)。
3休闲门户
通过虚拟现实等科技手段为客户提供全方位了解和体验体育娱乐项目的独具魅力的软硬环境,进一步丰富文体旅游内容和全民参与度,使乐园成为高科技、全天候、全家人共享的乐园。
(二) 业态规划
确定了项目定位,如何布局具体的业态呢?启迪冰雪有这样的思路:利用气膜不受时令约束的特点,将场馆设计成四季主题。例如以冰雪为冬季主题、以儿童乐园为春季主题、以商街为秋季主题,包括虚拟现实(VR)体验、餐饮等,把这些内容都放在各个气膜馆里面,就叫四季乐园。这是一个适合全家人娱乐的综合体,是健康时尚的城市新地标,每个人都可以找到自己感兴趣的项目。并且在设计时,希望游客游玩的时间超过半天甚至更长,附带发展餐饮和住宿业态。同时发挥启迪的冰雪特色,以冰雪把各内容业态串联起来。为此,综合体有如下规划。
1冰雪乐园
在冰雪乐园,游客可以进行时尚激情的冰雪运动以释放身心。室内整个空间会采用飘雪工艺,通过压缩机制冷形成天然雪,打造四季皑皑的冰雪世界。漫天飞舞的雪花充斥着整个空间,与周围精致的景观构成一幅别致的林海雪原图,或者加上各种颜色的照明灯光,演变出五颜六色的雪,壮观而浪漫。小朋友可以与雪进行亲密接触:堆雪人,打雪仗,培养动手能力和创新能力。
2儿童乐园
项目计划包括童玩中心、儿童娱乐风洞、极地海洋世界等。不仅有丰富的娱乐体验设施(如奇妙迷宫、雪地碰碰车),还有星空小影院、VR课堂等,小孩大人均适合,充分调动游客的参与性与互动性,兼具休闲与教育功能。
3商街
商街以冰雪体育为主题,以冰雪文化、游乐休闲、餐饮美食、商业配套、数字科技为内容。有体育集市、以冰雪 休闲 特色小吃为主题的美食城、以运动健康为主题的酒店式公寓和科技健康中心。同时,商街还注重科技特色,捕捉最新的科技潮流,如VR虚拟现实区。
以上业态布局作为冰雪主题场馆的初步构想,在进一步的规划之中。
三、 机遇和挑战
对外有国内体育产业的良好势头和冬奥会的契机,对内有母集团强大的资源支持和深厚的教育行业背景,启迪冰雪确定了初步的规划后决定大展身手:未来3年,将在全国一、二线重点城市建设100座以冰雪运动为基础的体育综合体,场馆的设施和内容将以冰雪项目为核心,以新型的大众欢迎的文化体育消费项目及其相关培训与产业孵化为外延。
尽管启迪冰雪已通过咨询公司进行了场馆业态布局的规划,但大部分方案仍以普通商业地产为蓝本,缺乏冰雪特色和新颖内容;国内相似的场馆也刚刚起步,缺少成熟运作的经验。为此,公司高层在不断思考:启迪冰雪如何依靠集团的雄厚资源,探索出一种新的、经营性强、可复制的商业模式?
思考题
1启迪冰雪如何依靠集团的雄厚资源,探索出一种新的、经营性强、可复制的商业模式?
2哪些业态能真正吸引消费者?如何配合气膜场馆的结构对这些业态进行布局?在形成相对成熟、可复制的业态布局后,又应制订怎样的市场策略并进行推广呢?
(撰写者:张路)
参考资料
[1]启迪冰雪.启迪冰雪体育中心五一剪彩启迪冰雪战略浮出水面(国内最大的膜式冰雪体育中心落户石景山).20170502.
[2]懒熊体育.投资2亿,想做体育服务综合体的宏昌竣体育公园怎么玩儿?.20161202.
[3]THAD清华建筑设计院.THAD印记·项目篇 | 乔波冰雪世界滑雪馆及配套会议中心.20170303.
案例分析报告节选〖*4/5〗一、冠军: PT One队〖*2〗(一) 国内冰雪产业消费者画像小组将冰雪产业消费人群分为三类,如图34所示,启迪将立足现有用户,进一步向冰雪休闲用户拓展。
图34冰雪产业消费者画像
(二)国内外成功案例
以北京五棵松体育馆和加拿大惠斯勒小镇为例,总结成功经营,寻求借鉴。具体分析如图35所示。
图35国内外成功案例
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