社会化商务视角下的价值共创研究

从用户自生成内容的角度揭示社会化商务价值共创行为的规律性特征，是社会化商务价值共创领域的一项前沿研究。本书采用规范的科学研究方法，基于用户自生成内容分析社会化商务价值共创以及共创价值的传播和分配过程，这对价值共创的理论发展起到了一定的深化或补充作用，也能给社会化商务通过价值共创达到社会化顾客、企业和平台多方共赢提供决策支持，将社交媒体的社会化价值转化成社会化顾客、企业和平台的商业价值。