电子商务信息管理

电子商务是一种新的生产经营形态，对以信息（知识）及其服务为研究对象的信息管理学科理论与应用将产生巨大影响。本书从信息管理与信息资源管理的视角研究电子商务的理论与应用，立足于对信息及信息流的有效管理是电子商务研究的重要内容。深入分析了电子商务的基本原理和电子商务的体系框架；系统探讨了电子商务与信息资源的互动关系；重点研究了电子商务信息的过程管理，客户信息管理和信息服务业的发展与创新；从供应链和信息流的角度，分析了企业信息化、电子商务信息系统集成和企业电子商务应用模式；选取了与信息（知识）密切相关的几个行业进一步分析其电子商务的应用；*后，讨论了电子商务中相关的伦理与政策法律制度。