描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787118107135
编辑推荐
本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材,内容分理论篇和实训篇。
内容简介
理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。
本书可作为高等院校、高等职业院校空中乘务、民航运输等专业相关课程的教材。
EUR €25.99
限时特卖:用“SALE15”优惠券全场书籍85折!可与三本88折,六本78折的优惠叠加计算。 忽略
评论
还没有评论。