商务礼仪

　　本书以商务礼仪为主线，系统论述商务交往中的礼仪规范，主要内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务公关礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等方面，较为全面地介绍商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。每章设计实训练习，强调学、做、行一体化，采取学训结合、课内实训与课外练习相结合的方式，让学生在学中做、做中行。本书根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，遵循理论与实际相结合的原则，重点突出综合技能的培训，以图文并茂的方式，使学生学有范例、练有参考，增加了趣味性。本书既可作为高等院校管理类等专业本、专科学生的教材，也可作为社会培训用书，以及各级管理人员的参考书。

章  商务礼仪概述
  节  礼仪与商务礼仪
  第二节  商务礼仪的特征与功能
  第三节  商务礼仪的原则
  第四节  商务礼仪的修养
第二章  商务形象礼仪
  节  商务仪容礼仪
  第二节  商务仪表礼仪
  第三节  商务仪态礼仪
第三章  商务见面礼仪
  节  商务称呼礼仪
  第二节  商务介绍礼仪
  第三节  商务致意礼仪
  第四节  商务名片礼仪
第四章  商务往来礼仪
  节  商务接待礼仪
  第二节  商务拜访礼仪
  第三节  商务馈赠礼仪
第五章  商务会议礼仪
  节　一般会议礼仪
  第二节  专题会议礼仪
  第三节  商务谈判礼仪
  第四节  庆典仪式礼仪
第六章　商务宴请礼仪
第七章　商务办公礼仪
第八章　商务涉外礼仪
参考文献