描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111475965
内容简介
本书内容包括礼仪概述、基本交际礼仪、日常交际礼仪、网络礼仪、校园礼仪、工作场所礼仪、求职礼仪、商业仪式礼仪、商务活动的语言礼仪、涉外交际礼仪、社交礼仪文书、交际礼仪基本训练及自我测试等相关知识。全书集知识性与趣味性于一体，贴近生活，具有很强的针对性和可操作性。学习并掌握其内容，有助于提高人际沟通能力和网络交际能力，有助于塑造彬彬有礼的完美的职场达人形象。
本书可作为高职高专各专业开设人际沟通、职场礼仪、网络交际等基本礼仪课程的教材，也可作为企业单位员工岗位培训的实用课本，还可作为各界人士自我提高社交能力的枕边书。
为了方便教学，本书配备电子课件等教学资源。
凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载，或发送电子邮件至[email protected]索取。咨询电话：010—88379375。
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目 录
第3版前言 第2版前言 章 礼仪概述 节 礼仪的含义和特点 第二节 礼仪的起源与发展 第三节 弘扬我国礼仪文化传统 第二章 基本交际礼仪 节 仪容仪表 第二节 仪态与体姿语言 第三章 日常交际礼仪 节 见面时的礼节 第二节 信息沟通礼仪 第三节 公共场所礼仪 第四节 接待与宴请礼仪 第四章 网络礼仪 节 网络礼仪的作用、特点与规则 第二节 网络沟通 第三节 收发电子邮件礼仪 第四节 即时通信礼仪 第五节 博客礼仪 第六节 网络办公礼仪 第七节 网络表情符号及语言 第五章 校园礼仪 节 仪容服饰 第二节 课堂礼仪 第三节 教师办公室 第四节 学生宿舍一 第五节 尊敬教师，友爱同学 第六节 校园其他礼仪 第七节 校外交际礼仪 第六章 工作场所礼仪 节 工作环境的文明 第二节 上下级交往礼仪 第三节 同事之间交往的礼仪 第七章 求职礼仪 节 求职前的思想准备 第二节 撰写求职材料的礼仪 第三节 面试礼节与应答礼仪 第四节 面试时的应试策略礼仪 第五节 面试题例设计礼仪 第八章 商业仪式礼仪 节 签约仪式礼仪 第二节 开业仪式礼仪 第三节 剪彩仪式礼仪 第四节 庆典仪式礼仪 第五节 交接仪式礼仪 第九章 商务活动的语言礼仪 节 文明服务，礼貌待客 第二节 推销的语言艺术 第三节 谈判礼仪与语言艺术 第十章 涉外交际礼仪 节 接待外宾的礼仪规范 第二节 赠受外宾礼品 第三节 陪访与出访 第四节 海外习俗 第十一章 社交礼仪文书 节 礼仪柬帖 第二节 礼仪对联 第三节 礼仪辞文 第四节 礼仪书信 第十二章 交际礼仪基本训练 节 站姿 第二节 坐姿 第三节 走姿 第四节 蹲姿 第五节 手势 第六节 表情 第七节 致意 第八节 鞠躬 第十三章 自我测试 附录 中外主要节日一览 参考文献 复印心情
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