TOC简明操作手册：有效降低库存，快速提升利润

国内的大部分企业管理者对于TOC都十分认可，但是对于TOC的实践却极少。

本书是译者朱彦泽先生（TOC中国秘书长、TOC系列沙盘模拟者、TOC瓶颈突破技术高级顾问及训练师）读过的众多TOC图书中，对TOC理论与实践阐述清晰有力的，所以极力推荐，引入国内。

本书则由一个故事将您带入TOC的实践世界，让您思索为什么公司的库存会积压下来，为什么公司赚不到钱，为什么公司难以改变，并得出读者您自己的答案。

译者序

瓶颈理论（Theory of Constraints，TOC）是犹太企业管理大师艾利·高德拉特博士提出的一整套管理方法，通常可以让企业在极短时间内，且无需大量额外投资的情况下，使业绩产生突破性增长。

从爱因斯坦、波普尔、奥本海默到耶稣、马克思，犹太人聪明的脑袋似乎总是为人类文明不断地贡献科学家和思想家，但是事实上，犹太民族伟大的成就还是来自商业的成功。在全球不超过1 500万的犹太人中，不仅有诸多知名企业家，如安迪·格罗夫（英特尔公司）、拉里·埃里森（甲骨文公司）、迈克·戴尔（戴尔公司）等，而且掌控全球经济命脉的犹太人也不在少数，如罗斯柴尔德家族、洛克菲勒家族、*、格林斯潘等。

这些商业成功的背后是犹太人的经营思维，高德拉特博士这位犹太物理学家在20世纪80年代用TOC解密犹太人的商业逻辑，震动了整个企业管理界。TOC用近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，它颠覆了很多传统管理的金科玉律，让企业管理者看到了仅仅通过改变管理方法，就能让企业奔跑起来（突破性增长）的可能性。在美国，TOC被誉为“自从微积分发明以来人类重要的知识成就”；在德国，TOC是德国“工业4.0”战略的核心秘密武器；在日本，高德拉特博士的管理小说《目标》销售量超过了《哈利·波特》……

独具慧眼的电子工业出版社，一口气引进了高德拉特博士的6本著作（包括《目标》、《关键链》、《醒悟》、《仍然不足够》、《绝不是靠运气》、《抉择》），自然这6本书也成为企业管理界极为畅销的图书。

作为一个TOC的实践者，在多年为企业提供TOC咨询的过程中，我发现，尽管大部分企业管理者对于TOC十分认可，但是只有极少数中国企业实践了这个方法。正如高德拉特博士所说：“我期待的是一个浪潮，而不是一涓细流。”

高德拉特博士书中蕴含的真理是革命性的，只要阅读过这些书的人都十分认同，也看到了企业业绩突破性改善的可能性，但他们并没有去应用。他们继续无视企业中的瓶颈因素，继续只追求局部效率，继续使用旧的衡量手段，甚至在那些总裁强制员工阅读《目标》的企业里，也是这样。这太奇怪了，这是为什么呢？

我想，大概是因为高德拉特博士TOC方面的著作采取的都是小说文体，大部分读者并没有办法把书中蕴含的管理方法转化为具体可操作的步骤。

在我阅读过的众多TOC图书中，TOCICO（TOC国际认证组织）的日本TOC执行人、日本TOC推进协会理事长村上悟先生的这本《TOC简明操作手册》是清晰、有力的，所以极力推荐，引入国内。这里需要感谢的是电子工业出版社的晋晶女士。

《TOC简明操作手册》不仅把TOC的生产管理——鼓-缓冲-绳子（Drum- Buffer-Rope，DBR）和TOC项目管理——关键链项目管理（Critical Chain Project Management，CCPM）的实战操作步骤写得简单明确，更把TOC背后的思考逻辑写得十分清楚。

村上悟先生的这本书虽然浅显易懂，却是日本TOC推进的大成之作，是企业成功实施TOC的书。阅读此书您不仅能学习到TOC在企业落地的具体方法，更能清楚认识到为什么在发明过“丰田精益生产”、制造业水平一流的日本，大多数企业对于TOC的青睐远胜精益。

如果您的企业库存高企不下，准时交货率难以保障，项目进度总是延迟，业绩难以突破……无论您如何改善，这些现象还是在企业中反复出现，那么这表示您有一门功课需要学习了！这本书正是您所需要的，希望您不要浪费这个让公司奔跑起来的机会。愿中国企业也可以拥有的表现！

另外，如果阅读此书让您意犹未尽，如果您在企业推进TOC理论时还有一些困惑，如果您想成为TOC更高级别的专家，那么您也许会考虑参加我们的“TOC瓶颈突破工作坊”，请联系我们！

朱彦泽

前言

瓶颈理论（Theory of Constraints，TOC）是讲述公司如何实现经营化的方法论，大家对它应该并不陌生。TOC的倡导者，同时也是创造者的艾利·高德拉特博士所著的小说《目标》，在全球已累计发行超过450万册，其日文版在日本也非常畅销。

虽然很遗憾高德拉特博士在2011年6月与世长辞，但是他的TOC和思想，将由众多忠实的TOC执行者继续实践、完善，这一理论必将长久地对现代经营理念产生影响。在《目标》的日文版出版时，市场上出现了很多解说TOC的书籍，其中也包括笔者在2002年所著的《让你的公司奔跑起来：TOC管理法操作手册》，这本书也吸引了超过5万多名读者。现在《目标》一书仍在继续发行，但TOC仍在不断进化。我们很难在书店找到能够对进化后的理论进行简单易懂讲解的说明书。

这正是本书的写作目的。本书不仅以简单易懂的方式讲解了《目标》中的基本知识，并且对TOC在这10年中的进化和发展也进行了简单的疏理。虽然本书以2002年出版的《目标》为写作基础，但是在对本书的结构和内容进行全面的修改后，相信它已经是一本超越上一版的新书了。

信贷危机、金融危机、泰国洪灾、超通货膨胀、东日本大地震，导致日本企业所处的环境异常严酷。过去，全世界都认可日本制造（Made in Japan）体现了产品的高品质和高性能。但如今，品质的差距已经越来越小了，而生产成本却由于日元通货膨胀变得越来越高了。在这种情况下，仅靠毅力去生产是无法让公司存活下来的。面对这样严酷的环境，企业究竟该如何应对呢？

高德拉特博士用TOC的精华“聚焦”（focus）教导我们：想要在这场瞬息万变的市场竞争中存活下来，关键的是，能够冷静、清晰地学会做该做的事情，不做不该做的事情。

在《目标》中也有“我们该做的是什么，不该做的是什么”这样的表述。现在我们正好可以在这一教导下克服严酷生存环境带来的困难。

不管是库存积压、交货期延迟，还是无法获得利润，都一定有它们出现的理由。即使不用复杂的数学公式表示，我们也能简单地说明这个理由。

笛卡儿曾经说过这样一句话：“我只会做两件事，一件是简单的事，一件是把复杂的事情变简单。”TOC正是将那些一眼看去复杂的内容简单地表述出来的理论。不是将每个现象都分割开来，而是着眼于现象之间的联系。这样，只要改变其中几个点，很多情况下您所面对的问题就会发生很大的变化。

本书尽可能运用简单易懂的语言和方法将高德拉特博士的思考方法和理论介绍给大家，并且这一理论不只限于在改善工厂生产状况时使用，这正是TOC在这10年中不断进化的成果。本书不仅可以使《目标》的读者有所深思，同时能引起那些还未读过《目标》的读者的思考和兴趣。本书在高德拉特博士所著的《目标》的世界中，加入了笔者15年来从事咨询行业的经验。第1章以囊括了TOC主要要素的一个故事开篇，第2章以后则是对每个要素进行的解说。

本书介绍的TOC活动按以下两个阶段展开。

阶段：

①
削减库存，缩短生产周期；

②
提高工厂生产力；

③
构建DBR结构，通过改善的5个步骤提高生产计划的可实施性。

第二阶段：

①
和销售部联合行动；

②
向顾客提出新的解决方案，增加订单量；

③
以成为持续盈利的公司为目标不断改善内部结构。

为什么库存会积压下来？为什么赚不到钱？为什么公司难以改变？让我们在本书中一起来思考一下这些“为什么”吧！