管理信息系统-管理数字化公司(第11版)(全球版)

肯尼思·C．劳顿(KennethC．Laudon)纽约大学Stern商学院信息系统教授。劳顿教授在哥伦比亚大学获得博土学位，撰写了十余本关于电子商务、信息系统、组织与社会领域的教材，并发表了大量文章。他当前的研究工作集中于大型信息系统和多媒体信息技术的规划和管理。
简·P．劳顿(JaneP．Laudon)信息系统领域的管理咨询顾问。她的研究兴趣包括系统分析、数据管理、软件评估等。她在哥伦比亚大学获得博士学位，在哈佛大学获得硕士学位，曾在哥伦比亚大学和纽约大学任教。

第一篇 组织、管理与网络化企业
  第1章 信息系统与当代全球商业
    1.1 信息系统与当代商业
    1.2 理解信息系统
    1.3 信息系统的研究方法
    1.4 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：创建团队协作网站
    案例研究：“第二人生”商机几何?
  第2章 全球电子业务：企业中的信息系统
    2.1 业务流程与信息系统
    2.2 信息系统类型
    2.3 贯穿整个企业的系统
    2.4 企业中的信息系统管理部门
    2.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：识别管理决策与系统
    案例研究：职总英康(ntucincome)公司的现代化
  第3章 信息系统、组织与战略
    3.1 组织与信息系统
    3.2 信息系统对组织和企业的影响
    3.3 利用信息技术获取竞争优势
    3.4 利用信息系统获取竞争优势：管理问题
    3.5 管理信息系统实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：抓住机遇引进战略信息系统
    案例研究：soundbuzz在线音乐的亚太地区战略
  第4章 信息系统的伦理与社会议题
    4.1 与信息系统有关的伦理和社会议题
    4.2 信息社会的伦理
    4.3 信息系统的伦理维度
    4.4 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：制定企业伦理规范
    案例研究：google应该维护你的个人医疗档案吗?
第二篇 信息技术基础设施
  第5章 信息技术基础设施与新兴技术
    5.1 信息技术基础设施
    5.2 信息技术基础设施的构成
    5.3 当代硬件平台的发展趋势
    5.4 当代软件平台的发展趋势
    5.5 管理问题
    5.6 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：评估服务器操作系统
    案例研究：亚马逊的新市场：效用计算
  第6章 商务智能基础：数据库与信息管理
    6.1 传统文件环境下的数据整理
    6.2 使用数据库管理数据
    6.3 利用数据库提升商业运作水平和决策能力
    6.4 管理数据资源
    6.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：确认网上数据库中的实体和属性
    案例研究：美国反恐监视名单数据库的难题
  第7章 电信、互联网和无线科技
    7.1 电信和网络在当今商业领域中的应用
    7.2 通信网络
    7.3 全球互联网
    7.4 无线技术革命
    7.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：评价智能手机
    案例研究：谷歌vs.微软：科技巨头的冲突
  第8章 信息系统安全
    8.1 系统脆弱性与滥用
    8.2 信息系统安全与控制的商业价值
    8.3 建立安全与控制的管理框架
    8.4 保护信息资源的技术与工月
    8.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：评估网络安全产品
    案例研究：法国兴业银行“魔鬼交易员”搅动世界金融系统
第三篇 数字时代主要的系统应用
  第9章 卓越经营与客户亲善：企业应用软件
    9.1 企业系统
    9.2 供应链管理系统
    9.3 客户关系管理系统
    9.4 企业应用软件：新挑战与新机遇并存
    9.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：分析企业应用软件销售商
    案例研究：赛门铁克的erp危机
  第10章 电子商务：数字化市场和数字化商品
    10.1 电子商务和互联网
    10.2 电子商务
    10.3 移动商务
    10.4 电子商务支付系统
    10.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：分析电子商务网站间的竞争
    案例研究：facebook的困境
  第11章 管理知识与协作
    11.1 知识管理概论
    11.2 企业范围内的知识管理系统
    11.3 知识工作系统
    11.4 智能技术
    11.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：评估知识网络系统
    案例研究：塔塔咨询服务公司的知识管理与协作
  第12章 提高决策水平
    12.1 决策和信息系统
    12.2 决策支持系统
    12.3 主管支持系统(ess)与平衡计分卡架构
    12.4 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：为大学设计群体决策支持系统
    案例研究：通过支出可视化软件改善商务智能
第四篇系统构建与管理
  第13章 构建信息系统
    13.1 作为有计划的组织变革的系统
    13.2 系统开发概论
    13.3 不同的系统构建方法
    13.4 数字化公司的应用系统开发
    13.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：编写网站设计说明
    案例研究：得克萨斯州社区银行寻求系统解决方案
  第14章 项目管理
    14.1 项目管理的重要性
    14.2 项目筛选
    14.3 明确信息系统的商业价值
    14.4 管理项目风险
    14.5 mis实践
    拓展学习
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：认识实施问题
    案例研究：focus结构化项目实施方案
  第15章 管理全球信息系统
    15.1 国际信息系统的发展
    15.2 组织国际信息系统
    15.3 管理全球系统
    15.4 全球价值链的技术议题与机遇
    15.5 mis实践
    本章小结
    复习题
    本章小结
    复习题
    讨论题
    团队项目：鉴别全球企业战略技术
    案例研究：全球战略能否拯救gm?
    译后记