企业信息化管理——工商管理培训系列教程

本书从企业管理者的视角，系统介绍了企业信息化的理论与应用，阐述了企业信息化的相关概念和信息技术在企业应用的全部过程。本书的特色在于作者以其亲身体验将信息技术与企业管理融为一体，并将其以浅显易懂的语言和新颖的表现手法展现给读者。通过本书的学习，既可以了解和掌握企业信息化的相关知识和理论，又能够从中领略先进的企业管理思想和方法。
本书共分第九讲，第一讲至第五讲主要介绍住处技术的战略作用、企业住处化的基本概念、信息化项目的决策评估、住处系统的开发方法以及企业信息安全管理的相关理论；第六讲至第九讲介绍信息技术在企业经营管理中的各种应用。每一讲都以问题开始，其后附有思考题、案例及案例讲座题，便 于读者提纲挈领，纵览全篇。书中的有些案例是编者在多年从事企业信息化工作中的亲身体验，有些观点是编者对企业信息化工作的感悟。

第一讲 信息时代的企业环境
第一讲 信息时代企业面临的新问题
第二讲 信息时代企业环境的变化特征
第三讲 信息技术的战略作用
案例 “春发”借债信息技术而发
第二讲 企业信息化概论
第一讲 信息与信息资源
第二讲 信息经济与知识经济
第三讲 信息技术信息系统
第四讲 信息化
第五讲 企业信息化的三大要素
案例 信息时代的“阿里巴巴”
第三讲 企业信息化项目的投资与决策
第一讲 信息化与企业发展战略的关系
第二讲 企业信息化项目的投资决策
第三讲 企业信息化投资决策误区
案例 广州标致的困惑
第四讲 企业管理信息系统的开发
第一讲 系统开发方法
第二讲 系统规划
第三讲 系统分析
第四讲 系统设计
第五讲 系统实施
第六讲 系统验收与系统运行维护
第七讲 管理信息系统风险因素分析
案例 外贸企业的信息化
第五讲 企业信息安全管理
第一讲 企业面临的信息安全威胁
第二讲 信息安全管理指南
第三讲 企业信息安全管理体系
案例 究竟是谁的错
第六讲 企业资源计划
第一讲 ERP的起源及其管理思想
第二讲 ERP的主要模块
第三讲 ERP的实施
案例 洛阳轴承的信息化道路
第七讲 电子商务
第一讲 电子商务的起源与发展
第二讲 电子商务的技术基础
第三讲 电子商务模式及商业应用
第四讲 企业电子商务策略
第五讲 电子商务的法律与道德问题
案例 电子商务为“猛虎”添翼
第八讲 客户关系管理
第一讲 客户关系管理概述
第二讲 CRM信息技术基础
第三讲 数据挖掘与知识发现
……
第九讲 供应链管理
主要参考资料
后记