聪明女人的口才修练课

男人在肩上争天下，女人在嘴上谋幸福！本书解析女性说话技巧，让你成为人见人爱的魅力女王！会说话的女人总是可以灵活地处世、有效地沟通、机智地应答，能让自己的生活更精彩。 

男人在肩上争天下，女人在嘴上谋幸福，在人际关系互动频繁的时代，说话技巧变得愈来愈重要。你可以不漂亮，可以不性感，但你不可以“不会说话”！女人想要拥有好人缘，在职场和情场里无往不利，更需要知道如何把话说得恰到好处。好口才是增加自身魅力的砝码，是人际交往中披荆斩棘的利剑。口才既是女性的另一张脸，同时也是职业生涯中重要的一项素质，*不可忽略。

陈琅语：中国女性励志作家，女性文化深度探索与研究者。长期关注女性发展和成长，文字以睿智、麻辣著称，常一语点破人情，又不乏温暖励志。以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受女性读者追捧。出版了《优雅女人的礼仪书》《不念过去，不畏将来》等作品。

章  增加魅力：语言不是美丽，胜似美丽

人这一辈子，有声就是小品，无声不是哑剧，那是悲剧！“人生在世，全凭演技”，没有声音，再好的戏也出不来。语言是声音的延续，是情感的流露。活用语言，你的人生会更有魅力。

口才是一个人内在实力的外在表现 / 2

会说话的人，能令人赴汤蹈火在所不辞 / 5

说话说得好，事业也就有了助推器 / 8

好话常挂嘴上，难时有人帮忙 / 10

说话不注意，会毁掉女人的美丽 / 13

说话要有分寸，措辞务必得体 / 16

交谈中不应该出现的7个坏习惯 / 19

 

第二章  提升人气：会说话的女人才更惹人爱

在人际关系越来越复杂的年代，说话的重要性也越发显著起来，对于我们女人而言更是如此。我们在生活、职场、感情世界中，想要博得好感与人气，成为视线焦点，就要练就一张巧嘴，让每一个与我们接触的人，都能感到满心欢畅。

会说话的人，人缘都是极好的 / 24

懂得尊重人，才能赢得别人的尊重 / 26

称呼得当，有利于深入交往 / 30

若非原则问题，不要拂人面子 / 33

就算有理，也要饶人几分 / 35

幽默虽好，但也不要过度使用 / 38

揭人短的话，永远不要说 / 41

别人的隐私，不要当作玩笑开 / 43

背后不论人非，让流言止于此 / 45

会说话的女人，说“不”也好听 / 50

 

第三章  眉目传情：女人举手投足都是诗

在人与人之间的交流中，肢体语言是必不可少的。肢体语言对人际沟通起着重要的作用，有时，其重要性甚至超过了语言沟通。实际上，在面对面的交谈中，一半以上的信息不是通过语言而是通过肢体语言来传递的。所以，要想在与人沟通时，达到更好的效果，从现在起，我们就要注意肢体语言的运用。

肢体语言——在无声处亦显超凡魅力 / 56

面部表情——比语言更复杂的无声语言 /
59

巧用眼神，把心中话微妙地表达出来 / 62

灿然一笑，你便会让人甜到心里 / 66

举手投足，都是一种言语表达 / 68

站坐姿态，向人传达着你的个人涵养 / 72

了解不同风俗，使用合适的肢体语言 / 75

 

第四章  左右逢源：不同场合要有不一样的表达

在交往过程中，热烈的语言可以调动谈话者的兴致，使周围的气氛融洽起来。可是，说话者也不能随心所欲，想到什么说什么，还要根据谈话对象的身份、心理以及所处的场合，选择合适的语言。看清场合再说话，才能把话说对、说到位，才能收到理想的交流效果。

听得明白，话才说得明白 / 80

学会察言观色，看清情况再开口 / 84

了解形势，到什么山唱什么歌 / 89

闲谈，往往是切入重点的开始 / 91

没话找话，才能找到共同的话说 / 94

会讲人情话，工作更轻松 / 98

情况不对的时候，不妨扮傻装聋 / 101

看破的事情，未必都要说破 / 105

言语留下余地，给足别人面子 / 108

好的结束语，会给人意犹未尽的感觉 /
111

 

第五章  慧心妙舌：聪明女人巧化尴尬为平和

世事难料，即使是再玲珑剔透的女人，也难免遭遇尴尬之时。很多时候，别人有意或是无意中会使我们陷入尴尬的境地。这个时候，我们不能慌乱，我们要灵活应对，根据实际情况，顺势而变，在机变之中脱离困境。

对于无礼冲撞，未必要针尖对麦芒 / 116

明话暗说，婉转表达自己的意思 / 118

会说话，让办公室尴尬不再尴尬 / 121

会认错的人，总能化干戈为玉帛 / 124

含糊其辞，巧妙回避不宜直言的问题 /
127

绵里藏针，让自己摆脱受气的境地 / 131

堵住对方的嘴，让他把话咽回去 / 132

必要时要会装恶，以恶制恶 / 135

 

第六章  说服口才：这样说话别人才服你

在与人相处时，如果我们有必要去说服对方，那么请不要强迫别人接受你的观点，这样很难起到效果，甚至会适得其反。其实，说服的过程中我们有很多策略可以运用，譬如曲径通幽、以情动人，等等，当然，这种口才并不是天生的，它需要你在生活中勤于观察，认真思考，积累经验，训练自己的临场反应能力，如此，在问题出现时，我们才能迅速作出反应，找到合适的说服方法。

在合适的时段，说出合适的话 / 140

对于原则问题，就要义正辞严 / 143

既能晓之以理，又能示之以厉 / 145

正话反说，婉转地软化对方 / 148

以情动人，把话说到对方心坎里去 / 150

以恰当的比喻，表达正确的道理 / 154

请将请不动，试试激将法 / 156

适合女人的6种说服技巧 / 159

 

第七章  赞美口才：时时使人悦服的方法是赞美

俗话说：好话不怕多。有些话可以天天对任何人说，一天可以说很多遍，对方非但不烦却很爱听，这就是赞美。其实，人性总是喜赞扬而厌批评，抓住了人们的这一心理，什么事情都好解释；满足了人们的这一心理，什么事情都有可能办成。

常把赞美挂嘴上，你的人生没敌人 / 168

赞美讲究方法，才不至于弄巧成拙 / 170

赞美富含新意，更显你有心意 / 174

赞美出于真诚，才能打动人心 / 178

遣词用句，一定要拿捏得准 / 180

就算奉承，也要滴水不漏 / 182

 

第八章  批评口才：忠言未必要逆耳

当一个人被人指责时，那滋味是很不好受的。受批评的人不仅仅会产生防御心理，还会让觉得自己受了伤害，觉得很泄气，甚至很仇视。这显然违背了我们批评的目的。所以，当你身边的人出现错误，而你的角色又要求你必须做出批评时，一定要采用巧妙的批评手段指点和训诫。出于改造和团结的目的，批评讲求方法，不能粗暴，不能由自己的性子而定。

如无必要，不要随意指责别人 / 186

在批评之前，务必弄清是非曲直 / 188

遵循批评原则，避免出语伤人 / 190

给批评加一层糖衣，良药也不苦口 / 193

间接地提醒对方的错误 / 196

 

第九章  求助口才：会说话的女人鲜有解决不了的难处

即使是再独立的女人，也难免有求人的时候，如果我们不得已去求助别人，请注意选择适当的话题、运用适当的策略以缩短与彼此之间的距离，使自己尽快被对方所接受，而后逐渐将自己的愿求引出，这样才能达成所愿。相反，倘若一见面便直奔主题，迫不及待地反复强调自己想要如何，其结果往往是不尽如人意的。

这样求人才更容易成功 / 200

既然是求人，自然要以礼为先 / 201

激发对方同情心，以获得襄助 / 206

不屈不挠，用行动表达自己的诚意 / 207

 

第十章  爱情口才：轻启朱唇，轻松赢得男人心

在爱情中所需要的口才，比较平时要精致细腻得多，但基本的条件是一致的，仍然是需要以同情与了解作为谈话的基础。爱人之间进行交流，乱说话或说了不恰当的话，不但会产生相反的不如意的结果，有时会演成一场灾祸。

撒娇发嗲，女人征服男人的密码 / 210

不时吃点醋，酸酸甜甜都是爱 / 212

来点蜜语甜言，老公爱老婆夸 / 216

会哭的女人，让男人没办法 / 218

两个人过日子，有些话慎出口 / 220

女人唠唠叨叨，男人逃之夭夭 / 224

打破僵局，实现夫妻“邦交”正常化 /
226

你的闺蜜或朋友中有没有这样的女人？她貌不惊人，却妙语连珠，什么样的话从她嘴里说出来，都那么的恰如其分，让人觉得熨帖无比，怎么听都舒服。有她在，就不会有冷场的事情发生。无论是在社交场合，还是日常工作、生活中，她都能左右逢源，如鱼得水，有着令人眼红的好人缘。往往你费尽周章无法解决的难题，她却三言两语轻而易举地就化解了，让你在暗暗咋舌的同时也百思不得其解——平时看着也没什么特别的啊，怎么就那么讨人喜欢？殊不知，这“能讨人喜欢的本事”正是她特别的地方。    人与人之间直接的好感来自哪里？外表上的印象是一大因素，但不是因素，主要的还是来自沟通与交流。假如你言笑晏晏舌吐莲花，总是在恰当的时候说出别人爱听的话，可想而知，别人当然愿意与你交流，也很容易就对你产生好感。这样一来，外貌上的条件反而不那么重要了。相反，有的女人生就了一副好样貌，才情不可谓不高，却在工作和生活中屡屡碰壁，有个很主要的原因，就是她“太不会说话”了。这种人说话不分对象，不看场合，没有明确的话题，只凭个人喜好，想说什么就说什么，有时甚至言辞刻薄，专拣别人的短处说，专往别人的痛处说。这样的女人，就算长得再好看，又有几个人会真正喜欢？    会说话的女人惹人爱，不会说话的女人不可爱。良好的口才，能够创造语言的“强磁场”，拉近心灵间的距离，让人产生交往欲望和信服感。毋庸置疑，口才好的女人都是非常有魅力的，她们的魅力不在长相，而在于人际交往中给人带来的舒适感。有个词叫“如沐春风”，恰如其分地形容出了这类女人带给别人的感受。对于女人来说，尤其是在外拼搏的女人，“好口才”实在是一门必须课。“好口才”绝不是耍嘴皮子，所谓“口才”，是用准确、贴切、生动的口语表达思想感情的一种能力。口才艺术之神奇，能征服世界上复杂的东西——人心。卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是自身魅力的来源，是生活幸福的基础，是工作出色的凭借，更是事业成功的助力。    口才好的女人，在职场上能得到上司的关爱、下属的敬爱；在家能得到长辈的疼爱，老公的宠爱；在圈子里能得到朋友的喜爱，大家的抬爱。口才好的女人，是集万千宠爱于一身的女人。    对于现代女性而言，要想拥有幸福，取得成功，徒有外表是不够的，更重要的是要懂得适合时宜的表达自己的想法。一个口才好的女人，必定能够将自己的智慧、博学、能力、内涵淋漓尽致地展现在众人面前，从而使自己赢得更多人的喜爱。

说话说得好，事业也就有了助推器

女人在这个社会上想要取得事业的成功，良好的谈吐是必不可少的一种资本。当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，是否能说、是否会说，将决定一个人能否在竞争中脱颖而出。

美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“成名是说话能力的结晶。说话能力能使人显赫，鹤立鸡群；能言善辩者，往往受人尊敬、爱戴和拥护。它使一个人的才学充分扩展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”你们看，布拉格尔电气公司的丽莎小姐就巧言生花，使一个拒她于千里之外的老太太，十分高兴地与之达成合作意向，顺利完成了推销用电的任务。

那天，丽莎走到一家整洁的农舍，前去叫门。户主布朗肯·布拉德老太太得知她是电气公司的推销员之后，便“砰”地一声把门关上了。丽莎再次敲门，没有一点回应。经过一番调查，丽莎又上门了，她说：“布拉德太太，很对不起，打扰您了，我不是向您来推销用电的，只是想向您买一点鸡蛋。”布拉德老太太的态度这时比以前温和了许多。丽莎接着说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是德国名种吧！能不能卖一些鸡蛋呢？”布拉德太太反问：“您怎么知道是德国的鸡呢？”此时丽莎十分清楚自己的计划已经初见成效了，于是更加诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！而且我家的鸡，只会生白蛋。您的邻居也都说只有您家的鸡蛋好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我先生今天想吃蛋糕，我只好跑到您这里来……”老太太顿时眉开眼笑，将丽莎迎进屋中。

进屋后，丽莎发现这里有整套的奶酪设备，断定男主人定是养乳牛的，于是继续说：“夫人，我敢打赌，您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放，乐得几乎要跳起来，因为她丈夫长期不肯承认这件事，而她则总想告诉大家，养鸡的收入更可观一些，可是没人感兴趣。布拉德太太马上把丽莎当作知己，不厌其烦地带她参观鸡舍。丽莎知道，自己的投其所好已达到预期的目的了，但她在参观时还是不时发出由衷的赞美。赞美声中，老太太介绍养鸡方面的经验，丽莎听得很认真，她们变得很亲近，几乎无话不谈。赞美声中，老太太也向丽莎请教了用电的好处。丽莎针对养鸡用电需要详细地予以说明，老太太也听得很认真。两星期后，丽莎收到了布拉德老太太的用电申请。

美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林曾经说过：“说话和事业的进步有很大的关系。”

事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话，这绝不是极度夸张的说辞。在富兰克林的自传中，有这样一段话：我在约束我自己的时候，曾经参照过一张美德检查表。当初那表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像“当然”、“一定”、“不消说”……而以“也许”、“我想”、“仿佛”……来代替。富兰克林又说：“说话和事业的进行，有很大的关系，你如果出言不慎，你如果与别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这是千真万确的，一个人事业的成败，常会在一次谈话中获得效果。所以，想获得事业上的成功，你必须具有能够应付一切的高超说话水平。