1分钟问到关键：善用提问的实用技巧

第01章   学会提问，答得好不如问得好 /002

      　　善提问，敲开成功大门 /002 

      　　沟通中你善于提问吗/005 

      　　有效提问，建立良好的人际关系/007 

      　　说服对方，从提问开始 /010 

      　　苏格拉底的有效问答法 /013 

第02章　 提问准备，有的放矢以策万全 /017 

      　  做足准备，你可以问得更好 /017

      　　好问题，善用提问技巧/020

      　　展开话题，开展深入交谈 /022

      　　提问，也要做好倾听的准备 /026 

      　　留心观察，了解对方的心态/029 

第03章　 提问模式，小技巧成就大专家 /033 

      　　妙用“问题攻势”占上风 /033 

          提问有层次感更容易被接受/036 

          巧妙提问，投石问路法 /039 

          面带笑容，令提问更动人 /042 

          旁敲侧击提问，善于寻找答案/045 

第04章　 出口不凡，好话语来自好问题 /048 

          对方不是犯人，不要将提问变审问 /048 

          适时提问，引起对方的兴趣/051 

          与其说得多不如问得巧 /054 

          自问自答，引起对方的注意力/057 

          提对问题，自然解决问题/060 

第05章　 提问有方，引导式让对方多说 /063 

　        让对方多说，提对方感兴趣的事情/063 

          设问与反问，与对方形成互动/065 

          引导提问，让对方谈论值得骄傲的事情 /068 

          请教式提问，赢得对方欢心/070 

          有效提问，积极安慰对方 /073 

          适时反问，阐明自己的观点/075 

第06章　 抓住要害，提问方式灵活多变 /078 

　        模糊提问，隐藏自己的真实意图/078 

          反驳式提问，将难题推给对方/080 

          制造共鸣，适当理解对方/083 

          提问时自曝秘密，诱导对方作出回答/085 

          分析后再提问，体现同理心/088

          多种方式提问，剖析对方的真实意图/091 

第07章　 互动提问，让人不想参与都难/093 

     　　 把话说到对方心坎上，留下“相见恨晚”的印象/093 

     　　 不要滔滔不绝，忘了对方的感受 /097 

          投其所好，问准心理/100 

     　　 对内向者，积极提问 /102 

     　　 几句妙语奠定良好的提问氛围/105 

第08章　敏感问题，小心越过别触“雷区”/108 

     　　尊重对方，个人隐私不可打探/108 

     　　社交中的禁忌，小心提问/111 

     　　询问领导隐私，会让对方感觉你不可靠/114

     　　了解对方的苦衷，有些话不要问/116 

     　　对方的软肋是提问的禁区/119 

     下篇　实践篇 

第09章　领导提问艺术，令下属无话不说/126 

     　　问题更具体，令下属更容易回答/126 

     　　提问需做好铺垫，层层递进/129 

     　　尖锐的问题，请委婉提出/131 

     　　遇什么样的下属，提什么问题/134 

     　　巧用开放式或封闭式提问/137 

第10章　营销提问艺术，问题对了自能轻松成交 /141 

     　　循序渐进，问得客户/141 

         六大提问法，助你突破营销的“瓶颈”/144 

         营销提问技巧，问对了才成交/148 

         电话营销，灵巧提问/152 

         有效提问，问出顾客真正的需求/155 

第11章　谈判提问艺术，问到重点才能解决问题 /159 

         提问是引导谈判顺利的捷径/159 

         以提问化解对方的敌意 /164 

         商业谈判六大提问技巧/167 

         晓以利害，顺势说服对方/170 

第12章　社交提问艺术，快速建立良好朋友关系 /174 

         激发对方好奇心/174 

         问对方想听的，而不是自己想说的/177 

         提问之前，先来点儿赞美 /180 

         幽默提问，给生活加点快乐/182 

         话题陷入误区，巧提问化解 /184

         从对方情感入手，就能调动一切气氛/187 

 第13章　老师提问艺术，引导学生构建思维能力 /190 

          精心设计问题，一问激起千层浪/190 

          有效提问，课堂提问八大法/193 

          巧设妙问，激活学生思维 /197 

          掌握课堂提问艺术，轻松做导师/200 

          课堂有效提问，避开误区 /204 

第14章　面试提问艺术，掌握主动占取先机优势 /208 

      　 求职面试中提问九大法/208 

      　 电话面试，提高效率/212 

      　 面试有效提问的问题类型 /215 

      　 适时倾听，捕捉应聘者话里的信息/217 

      　 提问并非面试官的权利 /221 

第15章　婚恋提问艺术，用问题敲开爱情的大门 /225 

         学会聆听，做他烦恼时的忠实听众/225 

      　 鼓励提问，帮助对方度过迷茫期/227 

      　 适时询问，做对方的贴心情人/230 

      　 别让自己喋喋不休地追问 /232 

      　 让自己的一句话成为对方的信念 /234 

第16章　自我提问艺术，了解自己才能更好地生活 /238 

      　　你了解真实的自己吗 /238 

      　　你拥有自我认知的能力吗/240 

      　　你是否束缚了自己/242 

      　　你——认同自己吗/244 

      　　我是否一无所知/247 

      　　苏格拉底：认识你自己/250 

爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”孔子入太庙，“每事问”，受到别人的讥笑说：“谁说他懂礼，每件事都要问。”孔子回答说：“这正是礼呀！”有道是“答得好不如问得好”，有效的提问可以增加沟通的含金量。提问既可以让我们从对方回答的内容获得或印证信息，又可以从对方回答的方式、态度、情绪等方面获得或印证信息。

善提问，敲开成功大门 

普列汉诺夫说：“有教养的头脑的个标志就是善于提问。”那么，如何才能做到善于提问呢？其妙处在于提问的语言表达方式，很多时候，一些人所提的问题太笼统，或者所提的问题没有实质性的意义，等等，究其原因都是因为其没有使用恰当的表达方式，没有抓住问题的关键。在日常沟通中，问与答成为常见的方式，在大多数人的思维里，做出良好的回答方能实现有效的沟通，然而他们都忽略了在沟通中善于提问才是主要的。毕竟，善于提问，可以令自己处于沟通的主导地位，从而更利于整个沟通朝自己所设想的方向靠近。而且，善于提问，往往能够敲开成功的大门。 

李四光小时候常常一个人靠着家乡那些来历不明的石头遐想，并提出一系列问题，比如，“为什么这里会出现这些孤零零的巨石？”“它们是借助什么力量到这儿来的？”等。长大后的李四光如愿考入了地质系，并在北大地质系主讲岩石学和高等岩石学两门课程。在教学的同时，他对自己的研究工作也丝毫不放松。在研究过程中，他从来不为已有的观点和学说所束缚,而是按照自然规律去寻找那些尚未被人们认识和掌握的真理。19世纪，不断有德国、美国、法国等国的地质学家来到中国勘探矿产，考察地质。然而，他们并没有在中国发现过冰川现象，于是，“中国不存在第四纪冰川”成了地质学界的一个定论。李四光重新回忆起“为什么这里会出现孤零零的巨石？”“它们是借助什么力量到这儿来的？”等问题，他开始致力于这方面的研究。在研究蜒科化石期间，他在太行山东麓发现了一块很像冰川条痕石的石头，经过继续研究，他越来越坚信一个判断，那就是中国存在着第四纪冰川。不过，他的这一观点却遭到了国外学者的否定。 

为了解决儿时困扰自己的问题，同时，也为了证实自己的观点，他继续寻找着更多的冰川遗迹，在长达10年的研究中，他得出了庐山有大量冰川遗迹的结论。李四光这一学术观点发表后，引起了1934年著名的庐山辩论，1936年，李四光回到黄山考察，并写了“安徽黄山之第四纪冰川现象”的论文，这引起了一些中外学者的注意，他经过了40多年的努力，解释了童年时期提出的问题，使自己的学术观点次得到了国外科学家的公开承认。 

通过提问，李四光揭开了地质学的奥秘，对此，他说：“不怀疑不能见真理，所以我希望大家都采取怀疑态度，不要为已成的学说压倒。” 

维特根斯坦是大哲学家穆尔的学生。有一天，罗素问穆尔：“谁是你好的学生？”穆尔毫不犹豫地说：“维特根斯坦。”“为什么？”“因为，在我的所有学生中，只有他一个人在听我的课时，老是露着迷茫的神色，老是有一大堆问题。”罗素也是个大哲学家，后来维特根斯坦的名气超过了他，有人问：“罗素为什么落伍了？”维特根斯坦说：“因为他没有问题了。”  由此可见，善于提问会让一个人不断地进步，继而开发自己的大脑，提高自己的智商。当我们不断地询问“为什么”的时候，那些未知的知识就会接踵而来。甚至毫不夸张地说，善于提问可以敲开机遇大门，成功之门。 

如何培养自己善于提问的习惯呢？ 

1.有问题就要大胆提出来

我们所处的世界，存在着许许多多让我们难以理解的事物。也许，我们所思索的许多问题都只停留在知识的表面，甚至有些问题是相当幼稚的，但是，我们千万不要认为这些问题是“没有必要提问的”，甚至惧怕提出这样的问题会受到别人的嘲笑，而应保持提问的热情，只要有问题就应该大胆提出来。 

2.要有怀疑的精神 

也许，别人会告诉你“这就是真理”“这是正确的标准答案”，然而，无论是面对任何真理，还是所谓的正确答案，我们都应该有一种怀疑的精神，正如李四光所说“不怀疑不见真理”，只有经得起检验的理论才是真正的真理，而怀疑不过是检验中的一个步骤而已。有疑问就要提出问题，尤其是提出一些自己尝试解决而不能解决的问题，真正培养自己科学的态度和探索的精神。 

3.积极思考 

培养自己提问的能力是一个循序渐进、逐步提高的过程，刚开始的时候，我们应该积极思考，产生一种想要提问提供给大家讨论的欲望。在学习或工作中，常常会遇到一些不懂、难懂的地方，这就是所谓的疑问，也是我们感知过程的障碍。我们要想获得知识，就必须跨过这些障碍，解决这些疑问。因此，发现问题、提出问题是我们必然要经历的过程。善于提问，不仅可以开发自己的大脑，有效地提高智商，还能够在解决问题的过程中获得一系列知识。