描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787548702306
内容简介
《护理人际沟通（供护理专业用）/高等医药院校护理学“十二五”规划教材》系统的阐述了护理人际沟通学的基本理论和处理护理人际关系的方法、技巧。包括人际沟通的概念、影响护理人际沟通的社会心理因素，护患关系、医护关系、护际关系沟通，护士的语言沟通、非语言沟通、书面沟通的理论及技巧，护理工作常见的沟通冲突的处理、与医院特殊人群的沟通技巧；还有求职、涉外等沟通礼仪。内容丰富，涉猎面广，并列举了大量的典型事例分析和习题练习，情景演练，对学生的人际交往能力的培养具有重要指导作用。
目 录
章 绪论
第二章 人际关系总论
节 人际关系与护理入际学
第二节 人际交往的心理常识
第三节 构建和谐的人际关系
附1-A 人际关系的测量
第二章 人际关系总论
节 人际关系与护理入际学
第二节 人际交往的心理常识
第三节 构建和谐的人际关系
附1-A 人际关系的测量
第三章 人际沟通
节 沟通与人际沟通
第二节 人际沟通的影响因素
第三节 人际关系沟通和内容沟通
第四节 跨文化护理中的人际沟通4s
第四章 护理工作中的沟通形式
节 护理工作中的语言沟通
第二节 护理工作中的非语言沟通
第三节 其他沟通形式
第四节 沟通的伦理要求no
第五章 护士的交谈沟通
节 护理人员交谈沟通的类型和方式
第二节 护理人员应具备的语言修养和交谈技巧
第三节 护理实践中的治疗性沟通
附5-A 沟通技巧测验
第六章 护理工作中的关系沟通
节 护理工作中人际沟通的技巧
第二节 护患关系沟通
第三节 护际关系沟通
第四节 护士与医师的沟通
第七章 护理工作中与特殊人群的沟通
节 与儿童的均通
第二节 与老年人的沟通
第三节 与急危重症患者的沟通
第四节 与精神病患者的沟通
第五节 与肿瘤患者的沟通
第六节 与临终患者的沟通
第七节 家庭访视的沟通
第八章 护理人际沟通的冲突与处理
节 产生冲突的原因与处理方式
第二节 几种常见护理人际关系冲突的处理
第九章 护理工作中人际沟通的礼仪
节 礼仪概述
第二节 日常生活礼仪
第三节 护理职业交往礼仪
第四节 求职应聘礼仪
第五节 涉外礼仪
参考文献
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