描述
开 本: 16开包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121206085丛书名: 高职高专职业核心能力训练教材
内容简介
本书内容包括礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、礼仪和有效沟通基础、公共礼仪实务、公共礼仪实务。本书内容体现了时代性、实用性和新颖性，注重从心理学、美学、语言学、民俗学、伦理学、公共关系学、社会学等学科角度，综合且细致地叙述，总结了在人际交往中所反映的沟通理念和各种礼仪规范。本书注重理论与实践的结合，提供了案例分析，并设计了思考与分析题；每一章有复习思考题。本书可作为高职高专院校公共课基础教材。
目 录
目 录
章有效沟通与礼仪基础
节有效沟通基础
第二节礼仪基础
第三节沟通与礼仪禁忌
第四节涉外礼仪
第二章沟通技巧实务
节有效倾听
第二节有效交谈
第三节团队沟通
第四节跨文化沟通
第三章个人形象礼仪实务
引言
节仪容
第二节仪表
第三节仪态
第四节谈吐
第四章公共礼仪实务
节校园礼仪
第二节办公室礼仪
第三节其他礼仪
第五章商务礼仪实务
节商务接待礼仪
第二节商务洽谈礼仪
第三节商务签约礼仪
第四节商务会务礼仪
第五节商务餐饮礼仪
参考文献
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