“十三五”职业教育规划教材 商务谈判

　　权丽、陈文静主编的《商务谈判》为“十三五” 职业教育规划教材。
　　本书共分十章，主要内容包括谈判导论、商务谈判的基本原理、商务谈判的准备、商务谈判流程及策略的把握、商务礼仪、商务谈判的沟通协调、商务谈判的心理研究、商务谈判的管理、国际商务谈判风格及商务谈判实战演练等。本书每章前都有学习目标、导入案例，各章内都根据理论教学需要配备了谈判案例和阅读材料，各章后还有本章小结、思考题及练习题。为便于教学，本书还提供练习题参考答案和电子课件。
　　本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材，也可作为经济管理类专业在职人员参考书。

 

前言
章  谈判导论
  节  谈判的含义和特征
  第二节  谈判的基本要素
  第三节  谈判与生活
  本章小结
  思考题
  练习题
第二章  商务谈判的基本原理
  节  商务谈判的内涵
  第二节  商务谈判的特点
  第二节  商务谈判的类型与内容
  第四节  商务谈判的一般步骤
  第五节  商务谈判的原则与要领
  本章小结
  思考题
  练习题
第三章  商务谈判的准备
  节  商务谈判信息的准备
  第二节  商务谈判人员的准
  第三节  商务谈判方案的制定
  第四节  商务谈判执行计划的制订
  本章小结
  思考题
  练习题
第四章  商务谈判流程及策略的把握
  节  商务谈判的开局及策略
  第二节  商务谈判的报价及策略
  第三节  商务谈判的磋商及策略
  第四节  商务谈判的成交及策略
  第五节  商务谈判合同的签订
  本章小结
  思考题
  练习题
第五章  商务礼仪
  节  商务谈判中的见面礼仪
  第二节  商务谈判中的迎仪
  第三节  商务谈判中的着装礼仪
  第四节  商务谈判中的座次礼仪
  第五节  商务谈判中的举止礼仪
  本章小结
  思考题
  练习题
第六章  商务谈判的沟通协调
  节  商务谈判语言概述
  第二节  商务谈判中有声语言的使用技巧
  第三节  商务谈判中无声语言的使用技巧
  第四节  常用的沟通协调策略
  本章小结
  思考题
  练习题
第七章  商务谈判的心理研究
  节  谈判中的个体心理
  第二节  马斯洛需要层次理论与商务谈判
  第三节  商务谈判中的心理挫折
  第四节  成功商务谈判者应具备的心理素质
  本章小结
  思考题
  练习题
第八章  商务谈判的管理
  节  商务谈判的主持
  第二节  商务谈判过程中的管理
  第三节  商务谈判后的管理
  本章小结
  思考题
  练习题
第九章  国际商务谈判风格
  节  商务谈判风格概述
  第二节  亚洲部分国家商人的谈判风格
  第三节  欧洲部分国家商人的谈判风格
  第四节  美洲部分国家商人的谈判风格
  第五节  大洋洲和非洲部分国家商人的谈判风格
  本章小结
  思考题
  练习题
第十章  商务谈判实战演练
  节  商务谈判综合案例赏析
  第二节  模拟谈判
  第三节  模拟谈判大赛
  本章小结
  思考题
  练习题
附录  练习题参考答案
参考文献