网店运营

庄标英，中山市建斌中等职业技术学校电子商务专业一级教师。从事电子商务教学9年，著有《校网商城》《网店运营技能实训教程》等多本校本教材；多篇教育教学论文在广东省及中山市论文评比中获奖并在《广东教育?职教》等刊物发表论文；在辅导学生参加省、市的电子商务技能竞赛中多次荣获佳绩。

学习情境一 网店规划
任务一 行业分析
任务二 竞争对手分析
任务三 产品布局
任务四 运营规划
学习情境二 网店常规
任务一 标题优化
任务二 主图、详情页优化
任务三 上下架布局
任务四 新品破零
学习情境三 营销工具
任务一 优惠促销工具
任务二 智能营销工具
任务三 客户互动工具——买家秀
任务四 淘金币专区
学习情境四 数据分析（生意参谋）
任务一 实时分析
任务二 流量分析
任务三 商品分析
任务四 交易、服务分析
任务五 物流、营销分析
任务六 取数分析
学习情境五 我要推广
任务一 免费试用推广小工具
任务二 直通车推广
任务三 淘宝客
任务四 站外推广
学习情境六 活动报名
任务一 行业营销活动
任务二 天天特价活动
任务三 淘金币活动
学习情境七 无线运营
任务一 淘宝达人
任务二 无线视频
任务三 微淘营销
任务四 其他营销
学习情境八 运营实例
任务一 运营计划制订
任务二 店铺运营优化
任务三 站内外推广
参考文献

《孙子兵法》云:知己知彼，方能百战不殆。当接手运营一个网店时，首先要对公司情况、公司产品、市场行情、目标客户人群等有个细致的了解。
一、行业分析的定义和内容
什么是行业分析?所谓行业分析，就是分析这个行业的市场前景如何。简单来说，就是分析卖什么、卖给谁、有多少人愿意购买、愿意花多少钱购买。
为什么要进行行业分析?行业分析主要是为了研究产品在市场的销售潜力，从而帮助 经营者采取正确的经营战略。2016年是淘宝天猫规则频繁变动的一年，严抓刷单。从2014年开始，“小而美”是阿里巴巴一个重要的战略，做好行业分析是必不可少的环节。
如何进行行业分析呢?行业分析主要包括线下分析和线上分析。
1.线下分析
线下分析主要有以下内容:
（1）向工厂要反馈数据，比如哪些产品比较热销，热销产品的具体属性，热销产品的进货商反馈，等等。
（2）向销售产品的商店或者超市了解销售情况。
2.线上分析 线上分析可以借助工具，常用的数据分析工具主要有:
（1）淘宝网排行榜（https:∥top.taobao.com），如图1 -1所示。
通过淘宝网排行榜基本可以看到每个类目的市场状况，可以查看完整榜单，也可以 知道哪些宝贝是热销的，上升快的，市场的大概趋势是怎样的，基本可以做一个初级的判断。