移动电子商务(21世纪高职高专规划教材·电子商务系列)

本书的编写结合了国内外移动电子商务的发展现状和企业移动电子商务真实业务流程，旨在使移动电子商务的学习者能与电子商务 企业就业岗位无缝对接，旨在充分培养学生的移动电子商务岗位应用能力。根据移动电子商务知识及技能的内在逻辑，本书共分为三大篇:基础篇、技术篇、营销篇。本书的主要特色为:内容新颖，选取紧跟移动互联网发展的内容，包括LBS、O2O、二维码营销、微信营销、移动App营销等，充分顺应了移动电子商务发展的现状和趋势；设计独特，本书每章开头部分备有和内容紧密相关的案例，在正文中穿插和行业或企业发展的*动态的拓展阅读材料，帮助学习者了解和本章内容相关的行业发展的*态势；学中做，做中学，本书在每章都设置了和本章内容相关的实训，实训的设计基于企业移动电子商务的真实业务，学习者完成实训，能检验本章内容学习的效果。

李小斌，长沙民政职业技术学院电子商务系副教授，管理学硕士。湖南省青年骨干教师，湖南省职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员。在《经济问题探索》《高教探索》《企业经济》等各种刊物上公开发表科研论文16篇，主持湖南省社科基金1项、湖南省教学科学规划十二五课题1项，湖南省省情决策咨询项目1项，湖南省高校科研项目2项。以主讲人身份参与2013年国家精品资源共享课《网络营销实务》课程建设。 2015年指导学生参加全国职业技能大赛电子商务赛项获得一等奖。

基础篇
章 移动电子商务概述
节 移动电子商务的概念
第二节 移动电子商务的应用现状及发展趋势
第三节 移动电子商务的类型
实 训 百度手机地图使用教程
第二章 移动电子商务模式
节 移动电子商务模式概述
第二节 移动电子商务主要模式
实 训 360手机安全卫士盈利模式分析
技术篇
第三章 移动电子商务技术基础
节 移动通信技术概述
第二节 移动终端概述
第三节 二维码技术
第四节 LBS———基于位置的服务技术
第五节 HTML5技术
实训1 制作属于自己的移动二维码
实训2 易企秀场景制作
第四章 手机支付
节 手机支付概述
第二节 手机支付商业模式
第三节 国内手机支付发展现状
实 训 支付宝钱包
营销篇
第五章 微信营销
节 微信概述
第二节 微信营销及其优劣势
第三节 微信营销模式
第四节 微信公众平台
第五节 微店营销
实训1 个人微信设置
实训2 微信公众号的创立
实训3 微店的建立
实训4 微店推广
第六章 移动App营销
节 移动App营销概述
第二节 移动App营销模式
第三节 移动App推广策略
第四节 App营销大型活动策划
第五节 淘宝无线端运营策略
实 训 手机淘宝店铺设置
第七章 微博营销
节 微博营销概述
第二节 企业微博营销操作技巧
第三节 微博营销运营策略
第四节 微博营销数据分析
实 训 开通和管理个人微博
参考文献

二、移动电子商务模式内涵
移动电子商务具有独特的产业价值链体系，虽然可以界定某一个从事移动电子商务领域的企业的商业模式，但整个产业价值链涉及网络通信、软件服务、移动支付、技术支持及物流服务等多个行业，仅凭其中某一个行业或一个企业是不能够完全推动移动电子商务发展的，必须将产业价值链上的所有参与方作为一个整体看待才能够推动移动电子商务的发展。
移动电子商务的商业模式是指在移动通信技术条件下，相关的经济实体是如何通过移动网络进行商务活动创造、实现价值并获得利润的。从商业模式的概念可以知道，商业模式的核心环节是价值创造过程。因此，移动电子商务的商业模式是连接移动终端用户（包括个人终端用户、企业终端用户）和信息服务业经济价值之间的媒介，必须明确客户类别，针对不同类别的客户提供相应的各类服务内容、服务流程;以及明确如何在各种服务过程中获取价值，实现成本的划分及利润的分配，市场竞争战略等。如图22所示。
移动电子商务商业模式的组织模型涉及产业链的多个环节，包括移动通信运营商、内容提供商、网络平台提供商、终端制造商、服务提供商、渠道提供商等。产业链以用户为中心，以移动通信网络为平台，开展各种商务活动，实现企业自身的商业价值。移动电子商务商业模式的组织模型如图23所示，其中移动通信运营商处于核心位置，与服务提供商合作，获得服务内容，移动通信运营商提供移动通信网络;与内容提供商合作，获取丰富内容，移动通信运营商将内容进行集成发送;与终端制造商合作，定制特定的手机终端，由终端渠道负责销售，或者控制终端分销渠道，由移动通信运营商的销售渠道进行销售等。移动通信运营商通过与价值链中其他企业的紧密合作，实现控制和监管移动电子商务产业的业务活动。