描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513921152
◆条分缕析，深入浅出，重磅解析马云的口才，探析其背后的实战经验，力图让更多的人学习马云的说话之道。
◆震撼万千读者的口才技巧的深度之作！
◆激励中国年轻人的创业家、企业家，亲身经历，全程讲述。
◆翻开《马云：我能说服任何人》这本书，体悟马云的魅力口才；反复阅读，吸收马云的人生智慧。
◆万科董事长王石、联想创始人柳传志、亚洲首富李嘉诚、小米科技创始人雷军、天使投资人蔡文胜等企业界、投资界大佬口碑力荐！
大多数人对于马云的*印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着*的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。
本书精选马云30多年来在各个场合、各个领域的精彩演讲，展现他兼具智慧与幽默、高效而又深刻的说话之道。全书深入浅出，通俗易懂，完美解析马云口才的技巧和精髓，让你读完就能说。不断实践，你也能像马云一样说服任何人！
章：说话不自信，如何让别人相信你
适当狂傲，以独特的魅力来影响对方
好口才首先要铿锵有力，掷地有声
观点强势，别人才会相信你的观点
坚守自己的观点，不轻易动摇
梦想有时候比现实更具说服力
第二章：把话说得更加圆润细腻，降低别人的抵触情绪
打好太极，避免陷入纠纷
尊重他人，是高效沟通的前提
软化锋芒，让批评更容易被接受
在提建议之前，不要忘了先赞美别人
说话时以退为进，更容易赢得他人认同
多提一些共同点，拉近彼此的距离
第三章：多讲故事，让信息传达变得更加高效
故事是的营销手段
通过故事来打造自己的名片，增强话语的吸引力和说服力
主动迎合需求，好话离不开利益上的刺激
宣扬社会价值观，提升话语的引导力
与他人进行互动，让其参与到故事当中
好的故事，需要有曲折的情节
第四章：想要说服别人，先要让他们感到愉悦
言语诙谐，轻松俘获人心
打破逻辑，以戏谑的方式让人心悦诚服
拿自己开涮，更容易消除彼此之间的隔阂
巧用类比，方便对方进行理解
多说一些有趣味的话题
第五章：不按套路说话，吸引他人的注意
提出新颖的观点，抓住他人的眼球
反其道而行，颠覆人们的常识
拒绝套路，形成自己的逻辑
适当制造悬念，才能引人入胜
借别人的嘴说自己想要说的话
选择一个出人意料的切入点
第六章：把话说简单了，别人才能听懂
长话短说，减轻听众的负担
点到为止，好口才要注意把握分寸
说话要开门见山，避免不必要的废话
条理清晰，确保论证更加有力
拒绝专业化术语，把话说得通俗明了
第七章：保持语言的真实，确保听众心服口服
真诚的交流，可以赢得他人的信任
讲述亲身经历，提升话语可信度
注重细节描述，让对方深信不疑
合理运用数字，打造更强大的说服力
感情充沛，说出来的话才有煽动力
适当保持平民化的语言风格
第八章：好的口才也要学会借力
放在宏观环境下来说，提升权威性
借助名人名言为自己加分
借助一个的展示平台
寻找参照物进行对比，以此来制造差距
利用冲突，打造热门话题
抓住漏洞，借力打力
第九章：借助各种技巧，让表达更具穿透力
释放肢体语言，让沟通更有层次感
多使用提问的方式，引导倾听者进行思考
借助排比句，形成强大的说服力
“先说观点，后用逻辑”的表达技巧
换位思考，了解对方的真实意图
主动倾听，保持更好的沟通态度
第十章：好口才是怎样炼成的
影响正常沟通的主要障碍
好口才应当练成四种基本能力
主动与人交流，锻炼口才
当众演说，培养自信
努力充实自己，才能言之有理
下一个比尔·盖茨就是马云。
——微软公司总裁比尔·盖茨
在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。
——英国前首相托尼·布莱尔
深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向！
——美国《福布斯》杂志
我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的优秀程度，那时我才深深地体会到，一个经历过事情的人、真正做出过事情的人和没做过什么事的人是多么不一样。
——《赢在中国》前总制片人王利芬
他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，衔接200多国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。
——“CCTV年度经济人物”颁奖词
章：说话不自信，如何让别人相信你
所以我觉得我们阿里巴巴人以后在台上的时候，一定要be yourself（做你自己），自己站在台上讲，说错了又so what（又怎样）？我觉得很自然。敢开玩笑，站在台上幽默、自信，我比谁都懂这个行业。以前我也不自信，今天我站在台上有自信，我上去只讲阿里巴巴，讲阿里巴巴我可能比台下所有人都要有自信，因为我比他们都懂，讲其他我估计没有自信了。
——马云
适当狂傲，以独特的魅力来影响对方
2017年12月，第四届世界互联网大会在浙江乌镇召开，当时网易的丁磊和的刘强东分别组织了饭局，而马云都没有出席饭局，更没有受到他们的邀请。网络上开始出现很多八卦的传言，而对其他鼓励马云的传言，马云在接受采访时霸气地做出了回应：
“你信不信我今天真搞个饭局，可以把全世界的人都请来，请来一帮土豪，在全世界都是的，还真没几个请得起我的饭局。但饭局没有意义，这不是阿里巴巴要搞的，也不是我要表达的。江湖是讲义气、讲情义的，不是讲争斗的，我反正是不组织饭局。”
这样一段话，几乎瞬间拔高了马云的身份和境界，不过也有人认为马云的话有些狂傲，但是如果整理一下马云以前说过的话，就会发现这样的话在马云的语录中有很多，其中经典也霸道的一句话是：“我用望远镜也看不到对手，根本不在乎跟谁竞争。”这句话既显示出了马云的大格局，更是坐实了他狂人的身份。许多人都非常疑惑：为什么马云这种级别的企业家会表现得如此狂傲？一些人甚至认为马云缺乏修养和胸怀，可是对于马云来说，这只是个人在与人交流时一种必要的交流方式。
众所周知，沟通和交流的目的是让对方接收并接受相关的信息，可是由于人与人之间的理解能力、价值观、文化水平、生活背景都不相同，导致信息的传递常常会出现一些阻碍。为了确保自己的信息更容易被人接受，有时候发送信息的人会强化自己的信息输出，这种强化有时候会带着一点压迫力，而自信甚至是狂傲的话往往具有一定的压迫感，这是马云说服他人的一个技巧。
重要的是，马云的狂傲并没有让人觉得很尖锐，并没有让人觉得很不舒服，这并不是一种粗鲁的炫耀。作为一个语言大师，在与人争辩的时候，马云不会丧失基本的礼数，不会将自信变成自大，他说的每一句话都会进行严格的审核，或者用比较合理的逻辑来支撑，或者以形象的描述来增强语言的内涵。仔细进行分析，就会发现马云的狂傲都是有理有据的，他所有的话都不是一种毫无依据的猜测。也就是说，马云有资本和能力兑现自己的承诺，因此人们会觉得他的狂傲表现对得起身份和能力。
这种霸气的本质就是个性展示，而这是信息传递中的一个重要部分。有些人与人交谈时，注重讲述什么内容，或者传达什么理念、什么价值观，而马云更加注重个性的展示，因为相比于“说了什么”，有时候“怎么说”更容易让人印象深刻，而个性展示恰恰包含在“怎么说”这个问题之中。
马云比多数企业家更懂得释放自己的情感，更懂得释放自己的能力与个性，他比其他人更加洒脱，更加倾向于做一个真实的自己，这也是很多人喜欢听马云说话并且容易被他说服的原因。因为人们在谈话或者表达的时候，喜欢说一些客套话，喜欢表现得更加谦虚低调一些，这些刻意掩饰和包装的行为会让谈话内容变得更加枯燥，而一些更加直白、更加自信的谈话会让人觉得耳目一新，人们可以从这些略带狂傲之气的谈话中真实地了解一个人的想法和性格。
有一个社会学家曾说过一段话，大意是中国的企业家大都受着传统的儒家思想的影响，凡事都收着，“示弱”“平和”“谦虚”“忍让”是基本的熬的准则，这些思想在很多时候对一些商业上的运作起到了很大的帮助，可是也因此压制住了商业人士的性格与个性。如果对中西方的企业家做一个对比，就会发现那些的中外企业家往往有很大的不同：西方的企业家更加外向，个性更加鲜明，他们更加注重个性的展示与个人的情感体验，很少会刻意压抑自己的想法；而中国的企业家更加内敛，他们更加在意自己的形象是否会对其他人造成不良的影响。
在中国商界，是缺少狂人的，人们也经常会在道德领域对狂人进行批判，可以说整个社会环境会压制住企业家的个性表达。可是对于那些想要成为的企业家来说，更好地展示自己的个性往往有助于拓展自己在世界范围内的影响力。乔布斯是狂傲的，他直接将IBM形容成恶魔，将自己定义为拯救者，这种狂人气质让他的一举一动、一言一行都备受瞩目，因此他的话也会被当成是金玉良言。
从语言表述的角度来说，谦虚低调的话往往比较得体，但基本上处于收的状态，在这种状态下，语言的个性魅力稍显不足，难以引起他人的关注，反倒是一些具有非凡自信的话有可能会产生极大的冲击力。无论人们是否具有接受这些“自信宣言”的勇气和意愿，肯定都或多或少地受到了影响。
甲骨文公司创始人埃里森曾经在耶鲁大学发表过一个著名的演讲（据说是他人杜撰的），其中就有这样一段话：“说实话，今天我站在这里，并没有看到一千个毕业生的灿烂未来。我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者，我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧，这是可以理解的。为什么，我，埃里森，一个退学生，竟然在美国声望的学府里这样厚颜地散布异端？我来告诉你原因。因为，我，埃里森，这个行星上第二富有的人，是个退学生，而你不是。因为比尔·盖茨，这个行星上富有的人——就目前而言——是个退学生，而你不是。因为艾伦，这个行星上第三富有的人，也退了学，而你没有。再来一点证据吧，因为戴尔，这个行星上第九富有的人——他的排位还在不断上升，也是个退学生。而你，不是。”
在这里，埃里森的狂人本质显露无遗。尽管这段演说受到了学院派人士以及专家们的一致批评，但仍旧有众多信徒会迷恋他的直率和狂傲，在大众眼中，埃里森是一个非常可爱的人。同样，马云也是一个非常可爱的人，这种可爱不在于他的长相，而在于他嘴里吐露出来的那种舍我其谁的气势，有时候人们很难想象那么瘦弱和平凡的躯体内竟然会爆发出如此强大的气场，竟然包含着如此强大的意志力和野心。
对于自己的狂傲，马云一直都有自知之明：“这么多年来，说我狂我觉得已经蛮不错了。早是从骗，后来说是疯子，现在是狂人，我也不知道下一个级别是什么，反正一路在往上走。”由此可见，马云本人对于狂人的身份并不避讳，毕竟这份狂傲为他赢得了世界性的声誉。
但是狂傲并不代表马云目中无人，他在尽情展示自我的时候，同样懂得自身的不足以及与他人之间的差距：“我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议，交流过程中，他们二位让我大为折服，做CEO能做到这种地步很厉害。他们把管理看成道，他们有非常清晰的管理理念。后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总、比尔·盖茨以及微软的总裁交流，他们也让我大为折服，我与他们那是没办法比的。有些东西是你没有尝试过的，你觉得自己没有能力去尝试。一比你才发现自己与别人的差距很大。”在这里，马云的低调同样令人信服和尊敬。
好口才首先要铿锵有力，掷地有声
“创业永远挑选容易做快乐做的事情，创业不是为了赚钱，而是你喜欢它，你喜欢这个工作，你喜欢做这件事情，那是的激情，的动力所在。如果你为了挣钱，我告诉你，永远有比你想的更挣钱的东西。你选择是因为你喜欢，你喜欢你就不要抱怨。这个世界上我们可以批判，但是我讨厌那几种，中国社会不能再这样那样，而你们一定会替我们找到未来。今天中国的问题，所有的问题会出现，我告诉大家，60年以前中国也有过，50年以前中国也有过，40年以前中国也有过，600年以后中国还会有，你来到这个世界丰富多彩就是因为有这些东西，不是每个80后、90后都会成功的，但是有人会成功。
“不是每个60后的人都会成功的，但是有人会成功。谁会成功？你勤奋、你执着、你完善自己、你改变自己，这样的人会成功。我不是一个喜欢成功学的人，我不喜欢看成功学，我只看别人怎么失败，从别人失败里反思什么事情我不该做，从别人成功里也会反思，他为什么成功？我要学他的成功还是学他的精神？”
这是马云在某档电视节目中发表的一段演说词，在这段演说词中，马云明确无误地强调了一个观点：不要抱怨生活，不要抱怨社会。同以往一样，这段谈话激情四射、立场鲜明，而且整个谈话拥有很强的气势，这种气势主要来源于内在的力量。其中“如果你为了挣钱，我告诉你，永远有比你想的更挣钱的东西。你选择是因为你喜欢，你喜欢你就不要抱怨。”这句话不仅点明了主题，还展示出了马云一贯的态度，这种态度是强势的，没有任何回旋的余地，没有任何妥协的空间。
在这里，马云的谈话带着一点思辨色彩，在描述某个观点时主观性很强，并带有一点“结论式”的口吻，这让他的观点非常坚定，非常直接且富有冲击力，听众有时候会觉得马云的话就是真理，就是的结论。
除了这种“结论式”的表达之外，还有一种铿锵有力的形式，就是“宣言式”的表达。也就是说，马云在表达或者阐述自己的观点时，为了制造冲击力，会想办法以宣言的形式来说话，这些宣言不仅力道十足，而且具有很强的吸引力。
比如在第四届世界互联网大会上，马云热情洋溢地说了这么几句话：“未来贸易应该属于中小企业。过去式20%的人受益，未来应该是80%的人受益。”而作为助推中小企业发展的一个重要平台，阿里巴巴需要承担起相应的责任，因此马云掷地有声地提出了一个要求：阿里人未来要有家国情怀、世界担当。这句话听起来像是一个要求，但更像是一种宣言。
这种宣言并不是软绵绵的描述性语言，而是气势十足的高调展示，它具有两个特点：简单直接、充满力量。比如，在创立蚂蚁金服的时候，马云说道：“银行不敢做的，我敢！几乎所有人都知道，中国的小微企业、中国的农村要靠传统银行，基本上就是一个梦，永远不可能实现的梦。
“未来三年，我要投入一万亿人民币给广大的农村兄弟们，方便他们开始创业。”
马云的话非常简单，观点明确，目的也很直接，没有任何遮遮掩掩、含糊不清的地方，而且这几句话说得很有底气，不是单纯地为了卖弄或者吸引眼球，更不是敷衍了事。无论是态度上、气势上，马云都表现到位，这让他的话更具冲击力和影响力。
如果注意观察马云的演讲，就会发现他在谈论某件事的时候，一定会提出一个强有力的观点，或者进行充满力量的表态，而不是空泛地谈论自己的想法，更不会说一大堆无足轻重且表态不明朗的话。这种强有力的表达，往往容易产生一种直接的冲击力。
不过，铿锵有力的声音并不意味着大嗓门，并不意味着大吼大叫，而是一种气势。其实马云的声音并不算大，而且说话的语速也不快，仅仅从马云的声音来看，他并没有刻意在音量上给听众制造冲击，但是声音不高并不代表气势不足，并不代表表达缺乏力量。
那么普通人该如何掌握这种铿锵有力的表达方式呢？该如何让自己的声音呈现出强大的冲击力呢？
，观点要清晰，立场要明确坚定。一个清晰的观点和坚定的立场是构建整段话的基石，观点是内核，而坚定的立场则是围绕这个内核构建起来的一种良好态度。马云的谈话并不是处于游离状态的，而是有一个基本的观点作为内核。
第二，说话的内容要简短一些，好能够直接突出主题，而不要无谓地说一些没用的话。当一段话说得简单、短促时，力量感自然会表现出来。在阐述某个观点的时候，马云很少说一大段的话来做铺垫，而是借助简短的几句话或者几个词来创造压迫感和爆发力。
第三，要注意发音。一些人说话的声音很小，而且没有激情，这样的声音本身就会绵软无力，让人觉得信心不足。还有一些人吐字不够清晰，说话的时候会让人觉得故意保持含糊、一带而过。此外，要注意声调，有些人说话的时候习惯于把像第二声这样的上升调读成曲折调，以至于发音时不干脆利落，发音的时长也会变长，听感上会觉得缺乏力量。因此在发音的时候要多注意使用一些上声调，尽量少一些曲折调。
对于一般人来说，只要掌握了上面几个基本技巧，就可以像马云一样说得更有力量，更有冲击力。
观点强势，别人才会相信你的观点
马云是一个非常自信的人，他在与人争论，或者描述某个观点的时候，通常都很果断直接，观点也偏于主观，很少会听到马云在提出某个观点时，选择一个备份方案给其他人参考。这种强硬以及性让马云的谈话气场强大，整个话说起来非常有力度，这是他保持攻击性和竞争力的关键，听众往往会不自觉地被这种气势所慑服。
在许多人的演说中，他们会选择走一条灰色路线，即尽量将观点说得模糊一些，尽量让自己的话富有张力。所以通常情况下，他们在说话时都不会显得太过于，而是尽量保持保守的态势，所以他们说话时会保留一些可能性与不确定性。而马云常常显得非常干脆和强势，在他的谈话中没有太多模棱两可的东西，没有太含糊的表达和描述，他的话就像锋利的刀一样，一刀劈下去，必定会分成界限分明的两半。如果对马云的话进行分析，就会发现他的观点基本上都立场鲜明，只要他认为是怎样的，就会怎样进行表达，他非常清楚自己要这样做，以及不要那样做。在他的话中充满了自信，人们几乎从来不会听到他提出替代方案进行自我强调，他的很多话都带着强势的观点。
——“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。”
——“我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。”
——“创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找适合的人，不要找好的人。”
——“碰到灾难个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。”
——“一个成功的创业者，三个因素：眼光、胸怀和实力。”
——“《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。”
——“有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。”
——“judge（评价）一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学），不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！”
——“人生一般有三层机会。层，年轻的时候你啥都没有，其实这个时候都是机会，因为你满手都是空的时候，想做什么就做什么。
“第二层机会呢，你刚刚有点成功的时候，你觉得到处都是机会。有人跟我说，马云，现在互联网到处都是机会。是啊，你没钱时你骗别人，你有钱时别人骗你。你自己觉得都是机会的时候，反而要想清楚，你有什么、你要什么、你放弃什么，而其实真正属于你的机会并不多。
“后一层机会，是给别人机会。30岁跟别人干，40岁为自己干，50岁要给别人干，要给别人机会，给年轻人机会。”
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