描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559417817
◎ 本书是当今日本商界*受追捧的培训教材之一，也是世界500强企业的员工培训课程。
◎本书作者横山信弘先生不仅是杰出企业家，更是成功心理学大师。本书由作者到多家世界500强企业进行指导的经验汇聚而成，可以帮助读者完美实现工作目标。
◎本书内容富有系统性与针对性，提出依靠团队目标量化和发挥员工主观能动性的*达成工作法；以及事前积累两倍的材料，用以实现目标所需，*标准是要把目标完成的预材管理工作法。
◎本书脉络清晰，条理清楚，语言通俗易懂。所授方法可操作性强，便于读者学习并运用到实际工作中。
这是一本无论是职场新人，还是优秀管理者，都应该学习的实用性极强的著作。
本书内容富有系统性与针对性。书中提出依靠团队目标量化和发挥员工主观能动性的*达成工作法；以及事前积累两倍的材料，用以实现目标所需，*标准是要把目标完成的预材管理工作法。作者横山信弘先生凭借自身多年带团队的经验，结合自己为各大公司进行培训的亲身经历，通过海量案例来检验*达成管理法和预材管理工作法。
本书意在帮助读者，以达到较低的成本，可执行的方式，达到工作活跃度上升，收入增加，目标完美实现的目的。
序 言
达成：大家都在用的工作“圣经”·001
第 一
章
达成意识
002·“达成”就是一种“态度”
005·你能在1秒内说出业绩目标吗
008·总能看到一个焦点
011·习惯=影响×次数
014·“封锁”行动
018·当你被“循环播放”
022·提前“出发”
026·网络时代取得成功的“排除法技能”
029·越有能力的人越不谈动力——提防“干劲缺乏”
032·压倒性的速度会衍生“激情”
035·“逆向思维”带来的思考切换
038·果断其实是一种习惯
041·你是不是“编故事”的始作俑者
045·“谦虚”是怎样的一种能力
048·反应过激都是先入为主的错
052·给无法做到“彻底”的人的处方笺
055·合乎逻辑地思考“执着心”
058·“挣扎”的合适程度
061·达成主义的专业意识
064·豁达的达成主义者
069·认为“目标无法达成”的人的脑洞开得有点大
072·判定是否认真工作的三个要素
076·行动前想象的“工作的意义”和实践后获得的“工作的意义”
079·警惕“维持现状倾向”
第 二 章
达成技巧
084·通过沟通来掌握主导权
087·按照配合、信任、引导的顺序建立人际关系
090·建立信任的三个关键点
094·不解决眼前的麻烦，后面会有更大的麻烦
097·计划管理比时间管理更省时间
100·营业员的行动速度决定生意成败
104·认为商品卖不出去的营业员无论过多久都卖不出去
107·概算能力是营业员的商业技能
110·提升会话效率对节省时间和达成目标都有帮助
114·直觉：给大脑装上一台加速器
117·MER可以在面对不感兴趣的事情时使用
121·增加专业词汇量是提高对话能力的步
126·摆脱执着的简单技巧
129·“有能者”和“庸才”的区别
第 三 章
达成的领导力与管理力
134·营造“现场氛围”
137·“自燃人”“可燃人”“不可燃人”的2︰6︰2法则
141·上司要成为坚固的“墙”
146·让下属们动起来不需要理由
149·每天对着“空气”说话
152·表扬的语言有“三很”
156·对于挑剔型下属的应对方法
160·上司做十个改变，下属才能做一个改变
164·鼓励：杜绝四字抽象词汇
167·开会不是达成的必要途径
170·制订计划书为何要把假设和事实一并写上
174·为达成而面谈的方法
179·作为领导如何正确认可员工表现
182·短时间内可见效果的“高速营销测试”
186·有压力才有成长
第 四 章
达成的预材管理
192·什么是预材管理
195·预材三剑客：“预估”“着手中”“白纸”
200·预材管理的优点是看到潜力
205·为什么要准备两倍的预材
210·怎样能存够预材资产
214·营业员要学会“播种”和“浇水”
219·2分钟营业法
226·在外无法思考，在公司才能思考？
230·业务效率化就是“摒弃、委托、减少”
240·销售日报不需要每天都上交
244·飓风型营业员白天谁也不在公司
248·让有潜力的客户助你达成目标
254·预材转化率直接影响目标达成
258·预材管理帮助企业实现达成
263·把目标用金额来体现
266·“种草莓的”与“收草莓的”区别
后 记
给自己达成意识·270
达成：大家都在用的工作“圣经”
2011年在钻石社出版了《培养能够达成的下属的方法》，到今天已经过去5年了。没想到此书能一举成为畅销书，并增印了13回之多，而这本书的题名便是“达成”一词的源头。
其实，“达成”并不是一个新词，但自从这本书面世之后，“达成”一词开始被人们广泛熟知。
因为这个词的高人气，就连我所主持的研讨会的名称，也从“提升达成目标的营业能力研讨会”改为“提升达成营业能力研讨会”，这样能够吸引多一倍的客户来到现场。说实话，我本人也十分震惊，没想到言语的表达差异竟能产生这么大的效果。
从那以后，“达成”这个词就开始被人们大量使用起来了。
例如我公司所提供的“达成LIVE”或者“达成重要”服务项目、日经商务在线专栏的“达成2分钟战斗”、网络上的免费动画节目——达成频道（http://www.forestpub.co.jp/yokoyama）、集合了一群公司社长讨论企业成长问题的“怪物晨会”——达成社长会议、由一群公司管理人士组成的跑步团——达成跑步俱乐部、健身人士们的“达成健身”、英语会话交流爱好者的“达成English
Club”，等等，很多团体和项目都使用了“达成”这个词。
“达成”一词逐渐被人们记住。虽说只是书中出现的一个词，但因为使用它的人越来越多，所以变得家喻户晓。
要做到“达成”必进行“预材管理”
本书第四章中介绍了一种经营管理手法——“预材管理”。其实，“预材管理”这个词出现的时间要比“达成”早得多。
事前积累两倍的材料，用以实现目标所需。标准是要把目标完成，我把这种经营手法叫作“预材管理”。“预材管理”一词出现的时间是在2005年。从那时开始到现在的十多年里头，我每年举办超过100场咨询会和演讲，每一场都会向听众介绍“预材管理”，无一例外。如今，除了我之外，我公司每年召开150场以上咨询会的下属还有2人、100场以上的1人以及50场以上的2人，他们都会在自己的讲稿里面加入“预材管理”这个概念。如今，我公司的客户除了一些中小型企业，还有类似日本电报电话公司（NTT）这种大型企业。
问题来了，为什么我们要如此执着地去普及“预材管理”呢？
其实我在前面已经说过，要做到达成，首先要准备实现目标所需要的两倍的材料，而这一逻辑关系也很容易让人理解和吸收。
虽然“达成”这个词的出现要比“预材管理”晚得多，但在我的客户中已经慢慢形成了这样一个共识——要想做到“达成”，就要进行“预材管理”。
公众对“达成”的误解
我相信很多人次听到“达成”这个词的时候，感觉大多都是太难、太严格或者难以做到。
曾经有一位银行分行长跟我说，有一次他想把身为营业顾问的我介绍给一位融资方的社长，而对方的答复却是，“我听过这个人的传闻，虽然我没看过他的书，也没去听过他的演讲会，但我觉得他的理念不适合我的公司，达成什么的太严格了，现在的年轻人不接受这一套”。
其实是这样的，一般情况下，只要在表达上稍微做一点点变动，那么，后给人的感觉就会大有不同。举个例子，“起初”和“初”两个词的意思基本是一样的，用法也大致相似。而我所说的“达成”，与“达成”这个词的关系，其实也跟“起初”和“初”的关系大致相似。“达成”一词本身就在一定程度上有的意思。“明天早上10点去拜访客户，不能迟到哦”与“明天早上10点去拜访客户，不能迟到哦”两个说法，你能找到什么根本的不同吗？
其实并没有什么特别大的区别。“不能迟到”和“不能迟到”所表达的意思都一样，只是程度上有所不同，这点相信大多数人都不会觉得有什么问题吧。
因此，“达成目标”和“达成目标”所表达的意思其实是一样的。虽然有的人会认为，把“达成目标”说成“达成目标”在表达上比较敏感，正如前面说到的那位社长那样，“达成什么的太严格了”。
还有一类人，可能嘴上会说必须要把目标达成，但其实是口是心非。大多数情况下，这类人没有充分的觉悟，也不打算较真。
在工作中，即便你知道做事的方法，也拥有好的工具，但如果没有相应决心的话，不管是个人还是组织，都不可能把目标达成。
虽然有点啰唆，但我还得再提一下。“达成”与“达成”的关系，跟我前面举例所说的“起初”“初”一样，其实并没什么根本的分别，只不过“达成”更能够检验一个人的认真程度。
管理团队重要的事
身为营业顾问，每次去企业给其团队讲课的时候，我们首先关注的是“氛围设计”。这一点在森林出版社出版的畅销书《通过氛围让人动起来》中有详细陈述。
不管你把道理说得多么冠冕堂皇，只要是工作氛围不好，就很难去改变员工的意识或者行动。
比如在一个十人的团队里面，如果只有领队一人打心底认为“达成目标是理所当然的事”，而剩余的九个人则认为“目标始终只是个目标，也有达不成的时候”，那么整个团队气氛将不会很好。理由是，判断一个队伍的好坏，关键看团队成员的潜能能否被其他队员激发出来。
团队成员之间相互激发潜能，不仅能做到1 1=2，还能够达到1 1=2.5或者1 1=3的效果。至于能否达成任务则另当别论，关键是要让所有队员毫无疑问地坚信“达成目标是理所当然的事”。
大家都相信自己，即使是去拜访素未谋面的客户，也能够做到游刃有余介绍自己公司的产品。而“达成”也是如此，即使面对凭个人之力从未达成过的目标，也应该坚信自己“一定能够达成”。
很多刚步入社会工作的新人会听到上司这样说：“一定要完成目标哦，我相信你。”估计没有上司会说“世间并不存在的事情，努力过就好，不要给自己达成的压力”这样的话吧。
有些新人进入公司一两年以后，慢慢受到身边工作态度有问题的上司或者前辈影响，渐渐觉得，“对啊，不可能的事情就是不可能，勉强不来。奇怪的是社长，总是给我们一些拼了命也无法完成的目标”。
问题就出在“氛围”上。如果改变氛围，员工的想法、行动将会有很大不同，很多问题也就能迎刃而解。要想在组织里面发挥领导能力，“营造氛围的方法”不可或缺。而本书就对此问题进行了重点讨论。
公众对“预材管理”的误解
“预材管理” 这一概念出现在我的长期畅销书里面，再加上下属们在数不清的研讨会上进行介绍，使得它逐渐被传播出去。
得益于此，我收到越来越多好的客户反馈：“施行‘预材管理’后，我们公司的目标已经可以稳步达成了。”但同时也收到了很多不同的声音：“我们公司已经在施行‘预材管理’了，可是目标还是没能达成。”
我个人认为，目标进展不顺利，大部分是因为对“预材管理”存在误解。“预材管理”的基础是事先积累达成目标所需要的两倍的材料。但如果一家公司在积累材料的时候“预材资产”不足，后面就会直接导致该公司无法积累到达成目标所需的两倍的“材料”。再者，如果“材料”质量本身不好，那么即使积累得再多，也无法达成目标。
“预材管理”是一种避免公司遭遇无法达成目标的风险管理手法，若想运用自如，需要细心的准备以及正确的认识。
“预材管理”并不是不入流的“流派”，更不是一种“食物调味料”，而是一种理念，一种能够重新审视一家公司经营模式好坏，并为之带来革新的理念。
这个理念并非由我或者我的下属们空想出来的，而是我们根据大部分客户想打造一个全新的营业组织，且这个组织能够限度达成目标，绝不是只靠给下属施加压力，去达成目标的愿望而构思出来的。
由于工作原因，我和我的下属们经常需要去客户公司。同样，很多公司的业务员也是每天奔波于客户和公司之间，因此，大家都不会把精力放在会议或者资料准备上。
为此，我们根据大量实践经验，不断对“预材管理”进行升级更新。“预材管理”并不是纸上谈兵，“达成”也不仅仅是精神论。
由十年工作经验浓缩而成的“圣经”
本书收录了一群有着十年以上企业成长指导经验的顾问的专业见解。另外，还收录了很多因接纳顾问的建议而使企业大有成长的实际个案。
要实现达成，必须具备意识、技术、领导能力、经营??还须施行“预材管理”。
读者可以随意阅读本书，从哪一页开始读起都无所谓。如果碰到了对自己有帮助的部分，可以反复阅读。如果书中有些内容一时无法吃透，可以反复阅读，因为我相信“影响×次数”是有作用的。读完后也请亲身实践，在一次次实际操作中慢慢加深理解。
我衷心希望此书，不管是在企业管理还是个人职业成长中，都能够助大家一臂之力。
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