铸就高情商之路

高情商并非遥不可及，后天的培养和训练才是关键。

虽然情商的作用已得到越来越大的肯定，但人们对情商的认识和理解可能还不充分。例如对以下问题的分析：
情商是什么？
情商可以通过后天培养和训练得到提高吗？
父母在孩子的情商教育中应该发挥哪些作用？
面对孩子大哭大闹的负面情绪表现，父母该如何应对？
在生活、工作、学习等方面，高情商的表现是怎么样的？
……
《铸就高情商之路》用通俗的语言介绍了各种情商理论，以及情商培养和训练的一些有效方法，有助于大家更好地认识情商，提高情商。

《铸就高情商之路》分五大部分，
篇主要介绍情绪智力的一般情况，它的由来和发展、各派理论、其生理机制、与智商的关系，以及情绪智力大众观等。
第二篇主要介绍情绪智力的发展和培养，不同年龄的人的情绪智力有不同的水平和表现，了解了这一点可以更好地认识儿童、青少年、成人的情绪智力状况。另外在每一个年龄阶段都可以对情绪智力加以培养，书中将阐述一些有用的做法。
第三篇论述了情绪智力在日常生活中的作用，情绪智力会影响我们生活的方方面面，它不仅影响我们的学习和职业活动，还会影响人际关系、交友、恋爱、婚姻、家庭、亲子关系、生活幸福等。
第四篇主要论述了与情绪智力发展不良有关的各种行为问题，如交往障碍、攻击性、情感孤独、焦虑障碍等。一旦出现这类问题该如何来应对，本书提供了一些相关的矫治措施。
第五篇主要介绍对情绪智力的测量方法。包括两大类测量方法：一类是科学的测量，这是由专业人士编制及实施的一种了解情绪智力的科学方法；另一类是趣味性的测量，这可以由人们自己来测量。当然后一种方法的准确性相对较低，但其操作简便，所以人们喜闻乐见。通过测量，人们可以了解自己的情商水平。

陈国鹏，1984年留学德国杜塞尔多夫大学和荷兰奈梅根大学，获荷兰奈梅根大学心理学博士学位。现任华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师，上海市心理学会常务理事，上海市心理学会测量专业委员会副主任，上海市心理卫生学会理事，《大众心理学》执行主编，多个研究机构的顾问和多家杂志的编委。主要研究领域为毕生发展心理学与心理测量。已出版多部著作，主要有：《儿童情商的培养》、《儿童智商的培养》、《智商就这么重要》、《心理测验与常用量表》、《做个高情商的人》、《0—3岁宝宝智能开发全书》、《依恋：人生之安全港湾》等。

前言
篇  情商ABC
一、什么是情商
1．情商的由来
2．情绪
3．情绪智力
4．情绪智力的内涵
5．情绪智力与非智力因素的关系
二、情商与智商
1．智商
2．情商与智商
三、大众的情商观
四、情商与大脑
五、情商的可塑性

第二篇 情商的发展与培养
一、情商的毕生发展
1.胎儿期（孕期）
2.幼儿期（0—6岁）
3.儿童期（7—12岁）
4.青春期（13—18岁）
5.青年期（19—30岁）
6.成人期（31岁以后）
二、培养孩子做一个高情商的人
1.一般心境成分
2.情绪的感知力
3.情绪的表现力
4.情绪的调控力
5.情绪的适应能力
6.建立良好人际关系的能力
7.亲子关系与情商

第三篇  情商在日常生活中的作用
一、有自知之明的智慧
1．认识真实的自己
2．我的情绪我做主
二、情商高低影响我们的身心健康
1．情商与心理健康
2．情绪状态与身体健康
三、情商决定了你的社交影响力
1．用情商培养良好的人际关系
2．情绪会传染
四、高情商经营出幸福爱情与婚姻
1．日久见真爱
2．尊重婚姻，尊重他/她
五、高情商父母是孩子的情商教练
1．情商教练的类型
2．重视父亲的作用
3．培养高情商孩子
六、高情商提高你的学习和工作效率
1．学海无涯，高情商助你事半功倍
2．赢在职场，高情商助你乘风破浪

第四篇  影响情绪智力发展的一些行为问题
一、 感觉统合失调
1. 感觉统合失调及其与情绪智力的关系
2. 感统失调的具体表现
3. 造成感统失调的原因
4. 训练疗法
二、 儿童多动症
1. 儿童多动症及其表现
2. 儿童多动症的成因
3. 儿童多动症的矫治对策
三、儿童焦虑障碍
1. 儿童焦虑障碍常见分类及临床表现
2. 儿童焦虑障碍产生的原因
儿童焦虑障碍的治疗
四、攻击性行为
1. 攻击性行为的特点
2. 攻击性行为产生的原因
3. 矫治措施
五、社交恐惧症和人际交往不良
1.认识恐惧
2.恐惧症的定义及其病因
3.社交恐惧症的表现及其治疗
4.人际交往不良
六、青少年网络成瘾
1. 网络是一把“双刃剑”
2. 网络成瘾综合征及其症状
3. 网络成瘾的原因
4. 应对方法
七、挫折情绪和儿童抑郁
1. 挫折情绪
2.儿童抑郁症的临床表现
3.儿童抑郁症的危害
4. 儿童抑郁症的治疗
八、情感孤独
1.情感孤独的含义
2. 情感孤独的类型
3. 情感孤独的病因
4. 情感孤独的预防和治疗

第五篇 情绪智力的测量
一、国外情绪智力评估量表简介
1.基于特质取向的情绪智力
（1）巴昂情商量表（EQ-i）
（2）情绪智力量表（EIS）
（3）情绪胜任力量表（ECI）
（4）工作能力量表EI版（WPQei）
（5）特质情绪智力问卷（TEIQue）
（6）情绪智力量表（WLEIS）
2.基于认知取向的情绪智力
（1）多因素情绪智力量表（MEIS）
（2）梅耶—萨络维—卡鲁索情绪智力量表（MSCEIT）
（3）情绪智力测试（TEMINT）
（4）情绪理解情境测验（STEU）& 情绪管理情境测验（STEM）
二、国内情绪智力量表简介
1.国外量表的中文版
（1）情绪智力技能问卷中文版
（2）巴昂情商量表青少年版（EQ-i: YV）中文修订试用
（4）情绪智力量表（EIS）中文修订试用
（5）情绪智力量表（WLEIS）中文修订试用
2.国内自主编制的量表
（1）大学生情商测评量表
（2）情绪智力测定量表
（3）情绪智力9要素测量问卷
（4）大学生情绪智力量表
（5）情绪智力自陈量表和视频式问答量表
三、EQ趣味测试
1.认识自己的情绪
测试1：了解你和别人之间的关系
测试2：了解你的心理适应能力
测试3：你属于哪种情绪类型？
测试4：你是个乐观的人吗？
2.表达自己的情绪
测试1：你善于表达自己的内心感受吗？
测试2：你的表达能力是什么水平？
测试3：你能得体地表达自己的情绪吗？
3.管理自己的情绪
测试1：你能有效地化解压力吗？
测试2：你能主动调整自己的情绪吗？
测试3：你的心理耐挫能力怎么样？
4.理解他人的情绪
测试1：你认识他人情绪的能力如何？
测试2：你的观察能力怎么样？
测试3：你是一个敏感的人吗？
5.控制他人情绪及环境
测试1：你能主动调节他人的情绪吗？
测试2：你能主动调节环境氛围吗？

参考文献

一． 什么是情商
1．情商的由来
虽然在心理学中，情商算是一个较新的概念，但与其相关的想法在心理学中早就存在。如美国心理学家桑代克（E.Thorndike）在1920年就有过社会智力的论述，他认为社会智力“就是理解和管理男人和女人、男孩和女孩从而妥善处理人的关系的能力”。1985年美国耶鲁大学心理学教授斯滕伯格（R.Sternberg）也认为，社会智力是一种截然有别于学业智力的能力，但却可以决定个体现实生活的成败。例如，敏锐破译情绪非言语信息的能力与管理成效大有关系。美国另一位著名的心理学家加德纳（H.Gardner）于1983年提出了多元智能理论，他的多元智能包括八种，其中有内省智能和人际交往智能，这两种智力都与情绪有关，主要表现为察觉并区分自己和他人的情绪、意向、动机及感觉的能力，前者关乎自我情绪，后者则关乎他人情绪。正式研究情商的鼻祖是美国耶鲁大学的心理学家彼得•萨洛维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学的约翰•梅耶（John Mayer），他们于1990年正式提出了情绪智力的概念，用它来诠释人类对自我和他人情绪的认识、控制和调节的能力。1997年，他们又对这一情绪智力概念作了完善和补充，形成了一个有结构的模型，从而使情绪智力逐渐成为一个科学的概念。他们的情绪智力概念与后来被人们广为熟悉和接受的情商概念实际上是同一个东西。如果说萨洛维和梅耶的情绪智力还停留在学术研究的层面上，是科学研究的对象，那么美国心理学家，同时又是专栏作家的丹尼尔•戈尔曼（Daniel Goleman）则让它成为了一个大众的话题。在收集了大量有关研究和生活中的个案后，戈尔曼于1995年出版了《情绪智力》（Emotional Intelligence）一书，书中首次公开使用了情商的概念，他所提出的情商只是借助于智商这一人们非常熟悉的概念，并非像智商那样是通过测验后计算出来的一种商数。戈尔曼在书中对情商概念进行了详尽的描述，并把它作为衡量一个人情绪智力水平的指标。如果说之前的情绪智力还是学院派人士在校园里的研究课题，那么自从戈尔曼的著作出版以来，情商概念从象牙塔走进了民间，逐渐被人们所熟悉和接纳，现在更是被人们所津津乐道。对此戈尔曼功不可没。《情绪智力》一经问世就以极大的魅力轰动全美,遥居畅销书榜首,并且很快被译成多种文字,情绪智力随之成为一个世界性的热门话题。随后，戈尔曼分别在1998年、2002年和2006年又相继出版了《工作与情绪智力》、《本质领导力：学会用情商去领导》和《社会智力》三本专著，把情商推向生活和职业领域的各个方面。在学术界对情绪智力的研究也是方兴未艾，据统计，目前美国论文数据库收录的研究情绪智力的博士论文就有700多篇。各国相关的论文数不胜数。近年来在心理学领域，神经科学的崛起使研究者能够探索情绪智力的神经机制，从而使得情绪智力获得了更高的科学地位。
虽然情绪智力和情商是指同一种东西，但它们的运用场合是有区别的。情绪智力更多是在学术界里使用，作为一种科学的概念；而情商则更多在普通大众口中流传，在日常生活中更受重视。在本书中虽然两种说法混合使用，但既然本书是一本通俗读物，自然也就更青睐于情商这一称谓。
情商虽已成为人们热议的话题，但它的真正含义是什么？它包含哪些内容？如何了解一个人的情商？情商可以培养吗？如果情商发展方面有缺陷，那将导致怎样的严重后果？对此恐怕不少人还是不甚清楚的，许多人口中的情商实际上与心理学家严格定义的情绪智力概念有很大的区别，因而有必要首先对情商作一个比较完整的介绍。
总体上而言，情绪智力理论和研究可以归纳为三大学派：
代表种观点的是情绪智力研究的鼻祖萨洛维和梅耶，他们给出的定义是：情绪智力是一种加工情绪信息的能力，其中包括准确评价自己和他人情绪，恰当表达情绪，以及适应性调控情绪。萨洛维和梅耶完全是从情绪的角度来定义情绪智力的。这是学院派对情绪智力的经典解释，反映了学术界对情绪智力的观点。
第二种观点的代表性人物是戈尔曼，他在《情绪智力》一书中对情绪智力的定义是心理学中通俗一种解释，他概括了桑代克、加德纳和萨洛维等人的社会智力、内省智力、人际关系智力和情绪调控能力，在此基础上提出了一个由以下五个方面构成的情绪智力。
? 自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的情绪体验；
? 情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时、适度地表现出来；
? 自我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；
? 移情的能力（又称同理心），即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；
? 人际关系能力，即能够调控他人情绪的能力。
后来他又进一步把情绪智力精炼成四大要素，即自我意识、自我管理、社会意识和人际关系管理。
戈尔曼所定义的情绪智力的内容范围要比萨洛维的定义宽泛了许多，既有情绪管理的能力，又有人格的特征。而这些都能左右人生的方向，具有与智商同样重要的地位，所以有了情商的说法。这种理论在社会各界引起的反响不小，因为它更多地关注行为层面，对人们在社会生活、职场、社交等领域中取得成功具有较高的指导作用。这是一种市场派的观点。
第三种观点的代表人物是以色列心理学家鲁文•巴昂（R.Bar-On），他也是早研究情绪智力的学者之一，他的博士论文就是关于情绪智力的研究。早在1988年，他就提出：情绪智力就是一系列影响个体所有有效应对环境要求的情绪和社会能力。他的情绪智力包罗万象，包含了五个方面15种能力，即个人方面的情绪能力（情绪的自我觉知、高度自信、自尊、自我实现、独立），人际方面的情绪能力（人际关系、社会责任感、共感能力），适应性（问题解决、实际、灵活性），压力管理（压力耐受、冲动控制）和一般情绪（快乐、乐观）。这些能力都源自他对幸福的研究。情商的概念也是巴昂早于1988年提出的。