商务谈判原理与实务

　　商务谈判是一门实战性极强的课程。商务谈判前的准备以及谈判过程中对谈判人员心理、语言、表情、肢体表现等方面的洞察，在教学过程中难以用语言加以描述，因此，本教材选择以视频的方式作为每个项目的先导案例，通过视频欣赏、视频思考，然后穿插理论知识，后通过“判断题”、“不定项选择题”、“案例分析”、“情景模拟”等课后练习巩固所学知识。
　　本书按照商务谈判的程序，由浅入深、由易到难共分为5个模块24个项目进行编排，主要包括的内容有：商务谈判概述、商务谈判程序、商务谈判策略、商务谈判礼仪和礼节、商务谈判实训。其*的特色在于丰富多彩的视频能更好地缓解教学的难度，也便于学生更直观地掌握理论知识。

模块一　商务谈判基础
　项目一　商务谈判概述
 　 一、商务谈判的含义
  　二、商务谈判的特征
  　三、商务谈判的要素
  　项目小结
  项目二　商务谈判类型及程序
 　 一、商务谈判的类型
  　二、商务谈判程序
  　三、商务谈判的评价标准
　　项目小结
　项目三　商务谈判的心理理论
 　 一、研究商务谈判心理的意义
  　二、谈判的需要
 　 三、商务谈判理论
　　项目小结
　项目四  商务谈判人员的素质与能力
 　 一、商务谈判者的素质和能力
  　二、商务谈判者的能力
  　项目小结
  项目五　商务谈判计划制订
    一、谈判目标
    二、谈判策略
    三、谈判时间
    四、谈判人员
　　项目小结
模块二　商务谈判程序
　项目一　商务谈判的准备阶段
 　 一、商务谈判班子的组建
  　二、谈判背景的调查
　……
模块三　商务谈判策略
模块四　商务谈判礼仪
模块五　实训项目
参考文献