21世纪立体化高职高专规划教材·财经系列/国际商务礼仪

　　国际商务礼仪是职业院校国际贸易、国际商务、商务外语、报关报检、现代物流、国际货代等涉外专业的特色课程，为了配合职业学校课程改革，精心组织院校教师、企业行业中的专业人士撰写了本书。
　　倪军主编的《国际商务礼仪》在编写过程中注重教学与实际业务操作的无缝接轨，注重教学的真实性，全部案例直接来自企业商务礼仪实际业务，具有实战性、独特性与新颖性。本书以外销业务人员接待来访客户为出发点，按照业务接待流程，编制相应学习模块。主要内容包括形象礼仪操作、宗教礼仪操作、迎接礼仪操作、餐饮礼仪操作、洽谈礼仪操作、商务礼品选赠礼仪操作、观光购物礼仪操作、休闲娱乐礼仪操作、欢*仪操作。
　　本书既可以作为职业学校国际贸易、国际商务、商务外语、报关报检、现代物流等专业的教材，又可以作为外向型企业各岗位的培训教材。

模块一　形象礼仪操作
　典型工作任务一　仪容修饰
　典型工作任务二　仪表规范
　典型工作任务三　服饰搭配
　典型工作任务四　仪态培训
模块二　宗教礼仪操作
　典型工作任务一　伊斯兰教客户应对
　典型工作任务二　基督教客户应对
　典型工作任务三　佛教客户应对
模块三　迎接礼仪操作
　典型工作任务一　机场接机
　典型工作任务二　酒店人住
模块四　餐饮礼仪操作
　典型工作任务一　中餐宴会应对
　典型工作任务二　西餐宴会应对
　典型工作任务三　酒会应对
模块五　洽谈礼仪操作
　典型工作任务一　见面洽谈模式商对
　典型工作任务二　电话洽谈模式应对
　典型工作任务三　网络洽谈模式应对
模块六　商务礼品选赠礼仪操作
　典型工作任务一　商务礼品选择
　典型工作任务二　商务礼品赠送
模块七　观光购物礼仪操作
　典型工作任务一　自然景观游览
　典型工作任务二　人文景观游览
　典型工作任务三　步行街游览
　典型工作任务四　礼物购买
模块八　休闲娱乐礼仪操作
　典型工作任务一　文艺晚会欣赏
　典型工作任务二　舞会参加
　典型工作任务三　卡拉OK娱乐
模块九　欢送礼仪操作
　典型工作任务一　酒店退房
　典型工作任务二　机场送客
参考文献