描述
开 本: 32开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787550299566
★有些人,靠出身和机遇得到成功;但靠说话成功时,人人机会平等
★高效人际沟通课 10年培训精华 在线人数累计超过一个亿
★作者的沟通智慧并不在锋芒上,而在每一次遇到沟通危机时,体现出精确、娴熟的沟通技巧。克服内向的困境,解开话语背后暗藏的规则,看得透彻,又说得聪明。这本书是每一位读者和成功之间*迅速且稳固的桥梁。
★52个技巧,精确、闪速、实用、新鲜!玩转职场深处的秘密,塑造个人的话语形象,通关面试,优雅约会,精准刺穿生活中的交流困境;
★以闪速的时间,掌握说话的精进技巧,开启说话与成功间的秘密。
在高度协作的世界中,沟通为王。一个人说的话,包含一个人的眼光、胸怀、智力、素养。别人要感知你、了解你、信服你,都是从你的话语中获取信息。你要带领一群人,要带他们去哪里?没有说服力,没有人愿意跟随你。说话是成功者的游戏!
书中汇总沟通专家顾风老师10年培训经验的核心精华,抛开常见的教授套路,52个技巧,精准实用,新鲜有趣。每个小节讲述一种说话之道,传输更实用的说话技巧,让你对生活中的沟通规则有一个全新而有益的认识。避免社交尴尬,成功塑造个人形象,以更短的时间掌握说话的精进技巧。在出身、机遇、智力、意志之外,做一个真正的在说话中成功的人。
目录
章 在高度协作的世界,沟通为王
A 说话之前,先在大脑里过一遍 / 2
B 有价值的话,才值得倾听 / 8
C 对有争议的话题,请绕道而行 / 13
D 抢话的人堵死的是自己的路 / 17
E 只有不敢发声的人才会成为出气筒 / 21
F 站在对方的立场,离成功更近 / 26
G 请注意,调动别人的情绪 / 30
H “哗众”必定“失宠” / 35
第二章 技巧90:一开口就赢
A 千万不要只说“我” / 42
B 抓住好奇心,你的话就说对了 / 47
C 投其所好,找到他的兴趣点 / 52
D 好话说得太过,也会腻死人 / 56
E 在合适的场合,对着合适的人说合适的话 / 60
F 说话时,不要忘了加上标点 / 65
G 拒绝的艺术:没人会喜欢直肠子 / 69
H 谈话时,不要忘了顺势追问 / 74
第三章 谁掌控了情绪,谁就拥有了话语权
A 再多的风度也会被愤怒带走 / 80
B 杀死生活的往往是你的抱怨 / 85
C 针锋相对,只能两败俱伤 / 91
D 保持镇定才能把握先机 / 98
E 你的敏感会让别人不知所措 / 103
F 反对他人并不意味着拒绝沟通 / 108
G 批评伤感情,赞美暖人心 / 113
第四章 少说的艺术和不说的秘密
A 再多的机会也不会留给一个话痨 / 120
B 如果不了解,请闭嘴! / 125
C 当谣言来临时,要逃得比谁都要快 / 129
D 在背后说别人的坏话是对自己zui大的侮辱 / 134
E 过多的口头禅就是废话 / 138
F 随意插话的人,往往也会断绝自己表达的机会 / 143
G 蜻蜓点水也是一种说话技巧 / 147
H 不必明说的话才是富有智慧的话 / 151
第五章 外圆内方:你所不了解的那些生活潜规则
A 只有变色龙才能左右逢源 / 156
B 重要的话不要自己全说了 / 161
C 假借他人之口,说出心中之言 / 165
D 没有说错话的老板,只有不会说话的员工 / 170
E 虎狼环伺中的伪装哲学 / 175
F 不要轻易成为个开口说话的人 / 179
G 真话有时候还比不上一句善意的谎言 / 183
第六章 你是什么样的人,取决于你说了什么样的话
A 自信的态度是语言的灵魂 / 188
B 言之有礼,为自己加分 / 193
C 平易近人,他人才会亲近你 / 198
D 幽默之道,人人可为 / 203
E 诺言比荣誉和金钱更宝贵 / 209
F 高尚让话语生香 / 213
G 开口说得巧,一句顶万句 / 217
第七章 慧心妙语:说话是一种人生境界
A 聪明人更要会说糊涂话 / 222
B 柔婉的话,才zui具说服力 / 227
C 君子气度,有理也要退三分 / 231
D 说反话也是一门艺术 / 235
E 出语留余地,七分给自己 / 239
F 说话是个人风格的自我展示 / 244
G 舌灿莲花不如言简情真 / 248
前言
当下世界,成事的关键就一条:协作。
在协作中,沟通就是王道。
我们讲,成功100,说话90,不是说人光靠嘴皮子就可以成事。做事是成事的基本,在此基础上,如何表达自己、如何沟通协作、如何说服各种力量聚集成可以运用的资源,才更重要。更何况,话语里本来就包含一个人的眼光、胸怀、智力、素养。别人要感知你、了解你、信服你,都是从你的话语中获取信息。你要带领一群人,要带他们去哪里?没有说服力,没有人愿意跟随你。
现实社会中,我们身边的成功者很少有不会讲话的,有的甚至可以被称为语言大师。历史上这样的著名人物更多。说话,首先需要胆量,其次还是需要胆量,说话者首先要勇敢面对、敢于表达,才有熟练运用技巧的机会。很多人话说得巧,就是笨多了练就的。
我们今天来讲说话之道,来讲成功100、说话90,是先要你改变观念,知道在这个时代说话的重要性,然后再去尝试和学习。正如但丁所说: “语言作为工具,对于我们之重要,就像骏马对于骑士之重要,zui好的骏马适合于zui好的骑士,zui好的语言适合于zui好的思想。”
作家海涅则说得更加有力:“言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。”言语具有十分强大的力量,表达能力的高低,往往决定了一个人在人际关系中所处的地位,也决定了他的人脉,有时候甚至会对他个人的发展产生重要的影响。
事实上,随着社会关系更加宽广与复杂,对说话技巧的要求也更加严格。现在,在很多大学中,口语表达已成为一门专业课程,许多培训机构也将说话技巧当作重点培训的项目,学员必须尽可能地掌握多种多样的话语技巧,才能够更好地应对复杂的社会环境。
无论是在哪个行业、哪个部门、哪个圈子,还是面对亲人、朋友、领导、同事,会说话可以为我们的交际和事业发展带来重大帮助,毕竟出色的语言表达能力本身就是一种竞争力。会说话的人往往更容易掌控自己的社交关系网络,也更容易在直接的交流中吸引别人的关注和信任。
会说话,可以让尴尬的事情变得令人舒服,让复杂的事情变得简单,让枯燥的事情变得生动;会说话,能够增进人际关系,创造更多的发展机会,缓解生活与工作的压力。
当然,如何把话说好是一门技术活儿。说话的技巧多种多样,为了吸引别人的兴趣,可以选择更加幽默的方式进行交谈;为了赢得对方的信任与好感,可以适当地运用赞美的技巧;为了凸显自己对对方的尊重,可以在谈话时保持认真倾听的姿态;为了避免不必要的摩擦,可以把话说得圆滑;为了防止自己在某些不擅长的领域犯错,可以适时地保持沉默……
本质上,所有的说话技巧都是为了增强话语的说服力,发挥或者创造自己的优势,保证交流的顺畅。说话者应该根据特定的环境和具体的场合熟练运用这些技巧。正如我国台湾著名的主持人蔡康永所说: “在很多时候,‘怎么说’比‘说些什么’更加重要,一个出色的演说家,往往更加侧重演说的技巧,而不是内容。 ”
说话的重要性无须再多赘述,本书重点探讨说话的技术和艺术。通过阅读本书,希望你可以了解现代社会一些必要的“人情世故”(情商),掌握与人沟通的基本方法(技巧),体味话语中掌控一切的力量(艺术),进而提升自己说话的能力和话语的影响力。
2017年1月9日,马云在达沃斯论坛的特别对话环节上,用流利的英语舌战群儒,谈到阿里巴巴、中国、特朗普和美国、全球化等话题,再一次向世界证明了一位*成功的商业家应该具有的谈吐水平。正如顾风所说,成功者少有不能言善辩者。认识顾风十多年,他的聪明并不体现在锋芒上,而是在每一次遇到沟通危机时,体现出的精确、娴熟并令人折服的沟通技巧。他看得透彻,又说得聪明,沟通课程的内容来自于此,深切沟通的困难核心,受到学员欢迎也就没什么可奇怪了。相信以他的经验,本书一定能成为每一位读者和成功之间迅速且稳固的桥梁。
——张燕,畅销书《我的人生哲学:马云献给年轻人的12堂人生智慧课》作者
2012年的冬天,我刚到北京,那时我大学毕业尚不到1年,对未来充满兴奋和恐惧。这之后的一年,我辗转更换三份工作,两份销售,一份运营,曲曲折折,终于进入了出版行业。
时光荏苒,将近5年过去,我成为一个有些经验的图书工作者,接触了形形色色的人,也作出了几本畅销上榜的图书。忽然发现,在合作经历中,无论是那些千万年薪的老总,还是销书百万的作者,我和他们交谈,谈上两到三个小时,无论我说的话是酸甜苦辣等味道,他们都能把每一句话接起来回答,从不让一句话落地或磕碰。他们之所以挣千万年薪,自有千万年薪的价值,会说话也许就是一个衡量标准。
这是顾风老师常常想传递给学员的观念,对我有着强烈的冲击作用。我做这本书开始的初衷也是如此,给每一个走在奔向成功的道路上的人。
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