描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787550257016
从野鸡大学毕业生到“不败董事长”
从赤字经营到连续13年增收增益
小山升和武藏野都是日本名副其实的业界传奇。
怎样摆脱学生思维，快速投入工作，小山升教你：
轻率而为，犯错是再正常不过的事
向上司寻求具体的批评：哪里做得不好请告诉我
果断行事，自己想要的东西绝不轻易放弃
设定短期目标，明确现在该干什么
……
Work
smart, not hard！
在这个工作难寻的年代，比学历更重要的是实力！
这是一本教你把不可能变成可能的职场工作秘籍！
初入职场，如何在短时间内赢得大家的认同、站稳脚跟？怎样恰当安排手头的工作？觉得工作没意义是该这样混日子还是离职？相信很多人都困惑于这些事，这本书就是为这样的你准备的。
作为新一代日本经营之神，小山升在指导新员工工作方面有着*的说服力。在书里，他针对即将进入职场和初入职场的上班族面临的职场不适症状，给出了自己独特的建议。其中不乏“犯错的责任请让你的上司承担”“公司不是用来工作的地方”“请勿执着于100%完成计划”等你可能还不知道的职场非常识。
看完这本书，希望初入职场的你也能找到属于自己的工作好感觉！
前 言
第1章 走上社会是为了迎接失败
第2章 公司不是用来工作的地方
第3章 现在应该是你全身心投入工作的时期
第4章 多用心一点点，你就能成为“工作达人”
出版后记
现在，拿着这本书的你是幸运的。
如果你正要踏出作为社会人的步，心中充溢着梦想和希望的同时，是不是也抱着“公司到底是个怎样的地方？”“我到底能不能做好工作？”这样的疑问，并为此感到一丝不安呢？
本书就是为这样不安的你准备的。这本书细致入微地记述了“公司是什么”“公司新鲜人应该怎样工作”等职场心得。
另一方面，如果你是刚入职场 2~3 年的初级员工，差不多已经习惯了职场生活，虽已不会像新人一样惴惴不安，但却暗自焦虑“工作好像也没什么意思”“这一辈子就这样了吗”。
本书也是为这样焦虑的你准备的。书中为你细细撷取了让工作变得有趣、让人生变得有意义的秘方。
鄙人经营的公司武藏野，有两大支柱业务。一个是作为 DUSKIN公司的代理商，从事向家庭和企业派送、调换蹭脚垫和拖把等工作，是相对单纯的商业模式。
另一大业务是经营支持，即以全国的中小型企业为对象，开展座谈会、公司参观学习等帮助公司运营的咨询业务。这项业务近年来迅速扩展，目前已有超过500 家企业成为我公司会员，积极开展各项学习活动。
这样的商业模式对于年轻的你来说是不是有些难以想象呢？清洁公司这样体力密集型略显土气的业务和经营咨询这样智慧密集型闪闪发光的业务，两者看似有云泥之别，却竟然在同一家公司并存。
然而，有着这样的不同，恰恰是作为企业的天然属性。初的武藏野可谓是后进生员工的大本营，在成功完成改造之后，想要知道其中窍门的咨询纷至沓来，于是便在2001年创设了咨询部门。在这个部门工作的员工，也大多是从清洁业务部转职过来的。
为了适应多变的市场需求，企业需要不断改变自己的形态。培养这种迅速适应变化的能力，正是我想让你肩负起来的任务。
人都是追求安定的动物，所以往往会对工作内容和方式的改变感到不适。但只要能积极主动地捕捉到这种变化带来的活力，就可以让工作变得有趣且有意义。这样的观点将在本书中反复强调。
到目前为止，鄙人已著有50多本管理类书籍，其中绝大部分是写给公司总经理的。特别对于中小企业来说，总经理即公司本身，因此如果总经理不认真学习，不时刻保持危机意识，整个公司的前景也将堪忧。
但是，如果仅仅是总经理一个人学习，独自抱着危机意识来经营公司，公司也同样得不到成长。一己之力能做的事情毕竟有限。无论如何他都需要能够领会其精神并贯彻执行的人才。
这个人才就是你。暂不论现在的你是何状态，5年或10年后，你必须要成为使公司上下一心、助力公司成长的原动力。因此，在你刚刚开始工作的这个关键时刻，端正心态、掌握正确的工作方法变得尤其重要。
如今的运动健将和音乐天才，小时候也肯定经历了异常艰苦的打基础阶段。但是只有奠定了扎实的基础，能够灵活运用学到的东西，将来才能变得轻松，才能见招拆招打出好球，才能将细腻的情感通过键盘表现出来。这样的乐趣，我希望你也能从工作中感受到。
我将在本书中反复提到，总而言之，不管是什么工作，只要冠上了“工作”的名号，全部都是需要劳神费心的苦差事。但是，这也取决于你的心态。如果有一个好的心态，再辛苦的工作，也是可以发掘出数不尽的乐趣的。
遗憾的是，我们中有许多人还未品尝到个中乐趣就早早地结束了自己的职业生涯。所以我不希望这样的事情发生在你身上。希望在接下来长达40年的职业生涯中，你能够充分享受到工作的乐趣。鄙人亦已著有可供参考的相关书籍。
本书对于现在的你来说，或许是一剂太过于苦口的 “良药”，偶尔也会用词严厉，但请不要为此感到沮丧。从本书的内容中，从你认为简单的内容开始，慢慢进行实践，就算是不情愿不用心也不要紧。就当自己是被洗脑也好，请从简单的开始，立刻行动。
届时你应该会发现，原本黯淡无光的社会人生活，突然散发出了光彩。你会发自内心地觉得“我近好像成长了呢”“近好像工作越来越得心应手了”。我可以保证，这样的改变用不了很久。
如果你读了本书却没有付诸实践，那么还不如现在就放下。对于如今的你来说，当务之急不是考虑这个那个或者烦恼一些有的没的，而是立刻行动起来。这一点也将在书中被不厌其烦地提到。好了，接下来是对恰好拿到此书的管理人员和经营者说的话。如同之前所写，本书是面向职场新人和初级员工的，对您来说难免会显得幼稚。
但是，千万不要因此轻视它。连这么幼稚的道理还没有搞懂的，恰恰是您的下属。而对于“下属连这么简单的道理都还没有搞懂”这个事实还不了解的，正是您。
从这个意义上看，也可以说本书的读者群包含了管理经营层。如您翻阅后觉得它确有可用之处，请务必推荐给您的同事或下属。届时如果不是以传阅的方式，而是推荐一人一本，出版社和鄙人都将倍感欣喜。
另外，在此书出版之际，承蒙日经BP社的吉冈阳先生长久以来的关照，特此表示衷心的感谢。
完稿前的作品只有107页，所以如果没有吉冈先生时而让人感到疯狂的坚韧工作态度和充满侠气的坚定支持，就绝没有此书的诞生。
这样感人的情谊，以后怕会以将策划、编辑的名誉赋予吉冈先生，版税交付鄙人这样的形式继续延续下去吧。
武藏野股份有限公司董事长 小山升
2013年2月
日本著名清洁公司。——译者注
第1章 走上社会是为了迎接失败
1. 你不过是站在了又一条起跑线上
首先抛砖引玉一下。对于刚进社会不久的你，就从那些乍一想觉得理所当然，实际容易忽视的方面谈起。
遇上史无前例的经济不景气，你也顺利找到了工作，是不是有一种肩膀上的重担一下子卸下的轻松感？试着回想一下收到offer的那一刻吧。每每想起那些漫长又煎熬的求职面试经历，都有一种“总算到达终点”的尘埃落定感。
这样想你就错了。求职成功并不代表到达了终点。而是意味着你终于来到了起点。参加工作，确实是你学生时代的目标。但从踏入社会的那天起，你就站在了一条全新的起跑线上。那么，起跑线上的选手应该做些什么呢？没错，必须开始前进。什么时候才是终点？就是你迎来退休的那一天。
◎ 1个事实，2种理解
以前曾听过这么一个说法。
“眼前有个盛了半杯水的杯子。你心里会想‘只剩下半杯水’，还是‘还有半杯水’呢？以此可以看出一个人的人生态度。”
你明白这是什么道理吗？因为根据对事物的不同理解会采取不同行动，结果也将截然不同。
杯子里确实有半杯水，这是无可争辩的事实。但是，对这样一个事实可以有两种理解。心里希望把杯子里的水装满，但是如果光想着“只剩下半杯水”而放弃，让水白白蒸发掉或者干脆把水洒了，终也会一无所有。相反，如果抱着“还有半杯水”的积极想法，耐心等待着，总有一天能把水杯盛满。
我们来把这个道理放到就业上：以为找到工作就完事了，一下子松懈下来，那么过不了多久就会落后于人，会被那些把找到工作作为新起点而激励自己的同辈，甚至后辈超越过去的。
就这样被他们打败你也无所谓吗？只能眼巴巴地羡慕他们飞黄腾达，自己的工作也没了奔头，这样真的好吗？请好好考虑一下。你从严酷的求职战争中幸存，漂亮地拿到了 offer，想要稍微松口气的心情我非常理解。但是，安心舒适的日子只可以到今天为止。在你拿到这本书之后，请立刻转换心态。
是的，“立刻”！然后请郑重告诉自己“我现在站到了起跑线上”。
◎ 一点点小差距会带来大大的不同
你知道“蝴蝶效应”这个词吗？这是一个比喻，指的是一只飞舞在北京天空中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀就可以在纽约引起一场风暴。
你是不是觉得这是胡说八道？其实我也觉得。传闻说这个理论已经在“混沌力学”的一个分支学说中得到了证明。
这么一来，可以说工作也是一样。转变思想，考虑清楚“现在站到了起跑线上”这个事实，就像蝴蝶扇动翅膀一样是个微小的变化。但这一小小的变化，将在 5 年、10年后变成巨大的财产回馈于你。
2. 你现在是公司的“负债”
你现在年纪轻轻，便将本书拿在手里，试图寻找改进工作的启示，一定是个优秀而有想法的人。你虽然顺利完成了进大学和入职这两件人生大事，但进入社会后情况就完全不一样了。
在入职仪式上还做着美梦，但不到半年就屡屡碰壁，想着“不应该是这样的呀”，甚至完全失去了信心。不仅仅是你，很多人都是如此。新员工做工作完全不行是很正常的。所以，现在没有必要为此感到沮丧。
此刻的你对公司来说，只是单纯的负债而已。
你可能不会想到，员工的招聘成本其实是非常高的。就连我们武藏野这样典型的中小型企业，在招聘方面的支出也远远超过了1000万日元。制作各种公司资料，召开公司说明会，在招聘网站上打广告等费用，加上相关人员工资，轻轻松松就超过了这个数。
即便如此，每年真正聘用的应届生也不过十几人。平均招聘一个人的费用大约是100万日元。我们公司的主力业务DUSKIN代理是典型的薄利多销类型，因此这样的支出相当“肉痛”。
◎ 你离为公司带来利润还差几年
招聘虽然完成了，但接下来还是辛苦活。
不仅招聘的成本尚未收回，还要花很多时间去培训。培训期间也要支付薪水。这对于公司来说也是不能忽视的一项支出。
尽管如此，你离做出配得上薪水的工作，还有很长的距离。这也是一般而论，而应届生从入职到能让公司回收各种招聘的成本，给公司真正创造利润，快也需要3年时间。
你现在能理解“你是公司的负债”这句话的意思了吗？公司是先行投资才将你招聘进来的。
话虽如此，你也无须感到沉重。公司就算付出了许多费用，真正需要的还是你这个人。所以，不尽快成长为能够独当一面的员工可是不行的哟。
◎ “靠记忆力决胜负”只是学生时代的游戏
你在学生时代掌握了考试和社团活动的要领，混得如鱼得水，想当然觉得“工作也一定能顺利吧”，认为工作以后也会延续学生时代的“盛况”。
确实，在学生时期有着拼命学习和热心参与社团活动经验的人，也相应地比较容易取得成绩。但是我要说，不能就这样翘尾巴。你能够在学业和课余活动上取得成果，是从小开始学习和玩乐积累的结果。所以在升学过程中也能一路活用。成为社会人士以后，就丝毫不能抱有这样的状态可以一直持续的想法了。
武藏野的二把手是矢岛茂人。他从早稻田大学毕业后，就回到了老家信州，进了父母创办的当地的旅游休闲酒店开始工作。虽说已经是副经理，但由于种种机缘，后来进了我们公司。
说起来，在那个时期的“后进生团体”武藏野中，矢岛是个出类拔萃的精英。即便如此，他也足足花了1年以上的时间才把工作牢牢掌握。而且当时我们公司还
没有开展经营支持的业务，在做的仅仅是清洁用品交易这样单纯的商业模式。
所谓工作就是如此。一眼看上去觉得很简单，内里却有着复杂而精细的结构，在客户、供应商之间存在着微妙的势力均衡。
你要成为独当一面的社会人士，不外乎要领会这里面的种种，采取妥当的行动。而要达到这个目的，需要的只有一样：经验。
学生时代的考试竞争，靠的是记忆力。而社会人士只凭记忆力是无法获胜的。这个世界依靠的是活用经验。
请务必将这一点铭记于心。
3. 你应该轻率而为
关于“经验”，请再思考一下。
以我长达40年的职业生涯来看，你现在的经验值相当于零。当然，接下来不慢慢积累经验是不行的。但就我看来，越是优秀的人（比如手拿本书的你），越是不善于积累经验，这种情况非常普遍。
越是优秀的人，反而越是会在采取行动前考虑这样那样的东西，比如“这回不要出错”“怎样才能做好呢”。所以怎么也不肯出手，迈不开腿。当然，更谈不上积累什么经验了。
◎ 没有经验所以犯错再正常不过
不想犯错，想顺利完成工作是作为人的正常心理，我不会责备你这个想法本身。但是请不要误会。我重申，你作为社会人的经验，目前依旧是零。
凡是没有经验的人，做事往往不会成功。不管你思考得多深入，进行多精密的模拟练习，初次尝试的事物百分之九十九都会以失败告终（就算成功了也不过是运气，并不是实力）。所以说好尽快开始行动，早早积累经验。
“好好想清楚了再行动”。从小开始，我们都多少听过这样的劝诫。一般来说的确如此。但在职场新人、初级员工的词典里却是无用之言。我经常这样教导我们公司的应届生员工：“先做再想。”说通俗点就是“有空在那里扭扭捏捏想歪理，还不如赶紧干活”。
我们公司应届生员工的水平也就一般（不是谦虚也不是其他什么），不知不觉我就变成了这种语气。首先要行动起来，这个原则对你也适用。
刚进社会不久，你应该轻率而为。
◎ 学到的东西要即刻实行
我之所以如此重视经验的积累，是因为学到的东西如果不亲身体验是不会真正掌握的。中学时我们学过因式分解和联立方程式吧，但那时候也没有能立刻拿来解决实际的应用问题。练习过几个基础题以后，抓住了一定的感觉，才总算可以挑战一些困难的题目。
在公司也是一样的道理。我想你现在肯定也在通过讲座授课或OJT（On…the…Job…Training，在职训练）学习很多东西。寒暄的方法、递名片的方式、打电话的礼仪、关于自己公司的商品和服务内容等。
学了这些知识以后一定要即刻实行。递名片的话，就试着真的递给客户。商品知识的话，就试着介绍给客户听听。这样一来经验值才会上升。
4. 你的失败只不过是小小的“误差”
读到这里，你或许会有这样的想法：“虽说要轻率而为、先行动后思考，但真的犯错了怎么办？犯错的话会给周围的人添麻烦，上司对我的评价也会降低，职场环境会变差。这样可怎么办呢？”
你会这么想，是因为你的头脑还受到学生思维的牵绊。
不对，其实这也有无可厚非的成分。学校是一个不达到分数线就不能入学、不达到及格线又不能升学或是毕业的地方。也就是说你之前生活在一个不允许失败的世界里。
◎ 不管失败几次都没关系
但是请放心，公司和学校是不一样的。重点是，只要终能给公司创造利润，只要不是重蹈覆辙，那么不管犯几次错都没关系。在这里，有的是给予失败者复活的机会。这，就是公司。
进一步说，学校的考场通常不允许带词典或者参考书，但在公司却是“开卷考”。不但可以向优秀的前辈请教答案，甚至可以“作弊”——参考成功案例。
直白点说，单打独斗解决问题取得较低分数的人，和通过作弊取得较高分数的人相比，反而是后者得到的评价会比较高。所谓公司就是这样的地方。所以请不要顾虑太多，行动起来，然后积极地犯错吧。
◎ 犯错多是行动力的证明
我都这样说了你还是觉得不安心？啊，对了，你是在担心“之后”的事情吧。
但是，这就多虑了哦。你本来就是个半拉子般的存在，委托给你的事情、相应的责任，一般也不会那么重大。所以就算犯错，对公司的影响也是可以忽略不计的。你再怎么犯错，放在整个部门、整个公司来看，也不过是可容忍范围内的误差而已。
有时候犯了错，会受到上司批评。这种批评，对你这样一个从优秀生一路走来的人来说，也许是种屈辱。
但请不要往心里去。上司批评的，基本上是你犯了错这个“事实”本身，而不是在批评你的人格或者否认你的天资。当然，社会上也有不少感情用事破口大骂的上司，批评方式非常拙劣，这个时候你就要成熟一点。
基本上你的上司，都比你想象的要忙。新人搞砸事情对他们来说是每年的固定节目，早已经见怪不怪。初级员工犯错，也是他们走过的路，对你犯的错不会感到惊讶。所以我可以断言，只要是在正规的
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