用成果说话

　　公司想要的不是“努力工作的人”
　　而是“能够做出成果的人”！

 

　　本书以活跃在业务最前线的一般职员的立场，把焦点放在了认识到“用成果说话”的重要性，接受“用成果说话”的思维习惯，以及学会“用成果说话”的几个必经阶段。本书作者旨在教给那些“努力工作的人们”自发做出成果的方法。

　　赵晨旭，中国（香港）财智集团顾问，北京智元时代企业管理公司核心讲师，广州双赢集团副总裁，国资委职业经理人研究中心培训师，企业赢销竞争力（ESFES）研究与传播导师，采访式行销、左右脑销售创始人。曾组织策划“赢销中国”和“疯狂赢销”，历经全国175个地级市，有一千多场大型实战、实用、实操、实效的精彩培训经验。擅长优势营销组织管控，销售团队的建设，团队有效激励机制建设，销售卓越领导力培训，销售人才的招聘，心灵成长课程，打造超强凝聚力团队训练, 团队情绪管理，团队执行力培训等。著有《跨越销售盲点》、《成功转介绍》、《*高手自我训练与修养》等。

第一章 为什么要用成果说话
第一节 成果决定一切
第二节 态度决定成果
第三节 功劳比苦劳的含金量更高
第四节 没有无缘无故的好运
第五节 找最有价值的事去做
第二章 改变自己的心态
第一节 看得起自己的工作
第二节 不要只为薪水而工作
第三节 工作并快乐着
第四节 热忱是工作的灵魂
第五节 让我们勤奋工作
第三章 学会用成果说话的思维
第一节 现在就动手做吧
第二节 全心全意，尽职尽责
第三节 多做一点儿，获得更多
第四节 没有机会就创造机会
第五节 做一个意志坚定的人
第四章 养成重视成果的习惯
第一节 走好每一小步，才能跨出一大步
第二节 注重细节，在细节之处做到完美
第三节 不轻视小事，认真把小事做到位
第四节 把每一件平凡的事做好，就是不平凡
第五节 事情再多，也要一件一件处理
第五章 明确的目标是实现成果的先决条件
第一节 优秀的人都有远大志向
第二节 我们为什么需要有目标
第三节 明确目标是成功的磁石
第四节 你想成为什么样的人
第五节 将你的眼光盯准一个目标
第六节 清楚地知道你自己需要什么
第六章 强化达成成果的信念
第一节 有必胜的信念
第二节 永远追求第一
第三节 成功源于梦想
第四节 信念决定成就
第五节 不服输就有机会
第七章 布局决定格局
第一节 思路有多远，人就能走多远
第二节 思维的态度决定人生的高度
第三节 凡事要从全局着手考虑
第四节 弃卒保车是一种智慧
第八章 客观公正的自我评价
第一节 每天总结自己，反省自己
第二节 以人为镜常审视
第三节 成大事者皆自律
第四节 自我反省，自我提高
第五节 人贵在自知
第九章 不冒险才是最大的风险
第一节 克服内心的恐惧感
第二节 敢于直面恐惧
第三节 越困难越要坚持
第四节 幸运青睐勇敢的人
第五节 敢为天下先
第十章 成果证明能力，不推卸责任
第一节 用成果证明能力
第二节 把能力转化为成果
第三节 明确责任，追求高绩效
第四节 完成任务不等于获得成果
第五节 一切用成果来说话

　　在职场上，总有这样一类人，他们有令人羡慕的天赋与才华，却总是在碌碌无为的工作中表现得焦虑不安。他们就像总遇不到真正赏识自己的伯乐的千里马，徒有满腹经纶，却只能无奈于“知音少，弦断有谁听”。很多人认为，只要有能力，就可以在职场中立足；只要勤奋、努力，就有机会获得升迁的机会。但职场中的实际情况并不是很多人想象的那样，仅靠努力和勤奋并不能让你在职场中立于不败之地。虽然职场没有官场那么险恶，但它们在本质上具有很多相通之处。能力在工作中很重要，但还有更重要的因素，那就是你的业绩。老板看重的不是过程，他要的只是结果。
　　职场，是人生的又一个学堂，也就是所谓的终身教育。每个人步入职场，一番摸爬滚打之后，都会有一些新的感悟与体会。如果你认为自己的这些感受或体会值得与职场中人分享，也确实对大家有用，就请大胆说出来吧。
　　为什么这次升职又没你的份呢？你一定会为这种事感到郁闷、迷茫——在职场混迹多年，专业技术也过硬，好像没理由不升职啊！
　　很多刚刚踏上社会的大学生，都坚信“能力取胜”是一切组织的用人准则，以为自己是金子就总会发光，殊不知事情并不是那么简单。
　　利润是企业得以生存和发展的基础，不能为企业创造利润的员工对企业而言是没有任何价值的。因此，绩效就成了评价员工的重要标准。一切用结果来说话，不能实现高绩效的员工只能被淘汰。不要责怪老板不讲情义，企业经营的目的就是为了获取利润，这是企业得以发展的根本。所以，老板看重忠诚，更看重业绩，这是情理之中的。
　　所有的老板都是这样的，只看结果。如果你努力了，但结果还是被淘汰，那只能证明你努力得不够。不要企图辩解，因为现实是残酷的，竞争是激烈的。相反，如果天时、地利、人和齐备，你虽然未经太多努力却还是成功了，那只能说明你的运气好，运气也是你成功的关键。机会有了，运气够了，你何不再努力一下，结果也许就会锦上添花。没有人一生下来就是大师，也没有人不努力就能看到结果。
　　业绩不仅仅决定了你能否升职，还决定着你的日常生活。
　　工作对你而言意味着什么？是为了得到一份维持生活的薪水，还是为了拥有一份成就自己人生的事业？这个问题看似并无多大意义，但两者之间的差别却非常之大。生活中，我们常常发现，在同一个公司里工作的员工，同样的条件，同样的起点，几年后却产生了巨大的差距。有的人成了公司里的核心员工，甚至是中、高层领导，在该工作领域内举足轻重；有的人却一直碌碌无为，工作总是不见起色，眼睛整天盯着刚够糊口的工资，同那些优秀的人一样早起晚归，生活的质量却千差万别。
　　诚如我们所知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么造成了这种差距呢？——是对工作的态度。工作态度不同，他所创造的业绩就不同，取得的成就也不同，生活质量肯定也截然不同。
　　一个将工作当成生存需求的人，也就是我们常说的靠工作来“糊口”的人，用工作来满足日常之需当然无可厚非，但是这种没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是干多少事拿多少回报，很难在工作中有长远的打算，因此永远都会是一个平庸者。
　　另外，一个将工作当成生活保障的人，也就是想有个“铁饭碗”，希望凭借自己的工作过上比较安稳舒适的日子的人，虽然也能够勤勤恳恳，但却会因过于求稳而鲜有创举和进取之心，最终的结果仍不免流于平庸。
　　而一个将工作当成实现自我价值的人，也就是想通过工作使自己“有所作为”的人，会通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重；更会在工作中通过不断挑战自我，发挥出自己的创造性潜质，最终实现自身的价值。只有这种视工作为一生事业的人才能避免流于平庸，也只有这种人，才能创造辉煌的业绩，才能实现自身的真正价值。
　　一位名人曾经说过：“一个人无论选择怎样度过自己的某段时间，他都是一个赌徒。因为他必须用自己的岁月做赌注。”其实人生的任何一次选择都像是一场赌博，而且赌注无一例外都是自己的时间和精力，只不过正确的选择会在损耗生命的同时收获生命以外的东西，而错误的选择只会浪费生命。从这个意义上讲，一个人选择怎样去工作，其实也就是选择怎样去生活。因为生活的好坏与工作的得失向来有着密切的关系：一个在工作中实现了自我价值的人，所能得到的“奖赏”自然可以大大提高他的生活质量和人生追求；一个在工作中抱着“糊口”想法或者只想有个“铁饭碗”的人，得到的薪水也只能勉强维持生活现状和基本生计。更何况，工作是人生中不可或缺的一部分，占去了每天1/3的时间。假使一个人24岁参加工作，到60岁退休，纯工作时间就是12年。那么在这占去生命1/3份额的工作时间里，如果始终没有一个良好的工作态度，那么你从工作中得到的只会是厌倦、紧张与失望，其痛苦则可想而知。
　　张琦是某公司的一名销售人员。每天早上闹铃一响，她便从床上挣扎着爬起来，脑子里第一个感觉就是：痛苦的一天又开始了。她早饭也顾不上吃，便匆匆忙忙地挤上公交车向公司赶去。跨入公司大门，连洗手间都未来得及去，就被经理叫到会议室布置工作……一天的痛苦工作就这样开始了。
　　张琦上午拜访客户，连连遭到拒绝和冷遇，心情坏到了极点，仿佛世界末日到了。下午，她四处转了转，等到下班后回到公司，胡乱在工作报表上画了几笔，便草草交差了事。回家后一看日历，总算又过了一天！想出去吃饭时，发现钱包里的钱已所剩不多，想到离上次发工资只过了半个月，她不住地唉声叹气。
　　张琦将工作当成了生存的工具，从来不花时间学习，思想消极，没有明确的目标和计划。她从来不好好去研究自己推销的产品和竞争对手的产品，从来不反省自己和公司那些优秀员工间的差距，不去想为什么会遭到客户的拒绝和冷遇，不在工作中总结经验教训。每当朋友问起，她只会说，“单位不行！”“现在做销售哪有那么容易？”“哎！混一天算一天呗！”
　　到了月底发工资，看着一起进公司的员工越拿越多，自己却越来越少，脸上挂不住，在经理明为鼓励、实是指责的话语下，她便很牛气地炒了老板的鱿鱼。如此，她几年里换了五六个公司。日复一日、年复一年，时间就这样流逝了。结果，她年龄越来越大，越来越缺少从零开始的资本，最终一事无成，生活窘迫不堪。
　　很多企业中都可能存在像张琦这样的员工：他们每天按时打卡上班、下班，每天早出晚归、忙忙碌碌，却不能及时完成工作，同时也很难做到尽职尽责。对他们来说，工作只是一种应付：上班应付，加班应付；上司分派工作任务时应付，工作检查时更要应付；甚至回到家中想到第二天的工作时，也是在想怎样去应付。像这样的员工怎么可能有出色的成就呢？像这样的人又怎么可能过上高质量的生活呢？