员工心理健康呵护与自我疏导

章 正视心理健康，辨识形形色色的员工心理

第二章 剖析自我内心，塑造和完善健康的心理

第三章 做好心理保健，把心理问题的危害降到小

第四章 调整消极心态，激发人生的正能量

第五章 控制暴躁脾气，远离自己的不良情绪

第六章 化解心理压力，摆脱思想上的无形枷锁

第七章 赶走抑郁危机，感悟工作中的快乐

第八章 打破孤独自闭，让自己融入职场大家庭

第九章 告别空虚烦恼，保持豁达乐观

第十章学会休闲娱乐，让幸福快乐常驻心中

4避免抱怨，与其抱怨不如改变

　　在我们身边，有太多的人整天抱怨。迟到了，抱怨时钟走得太快；工作太累了，抱怨老板；生活困难了，抱怨没有一个好老爸、没嫁个好老公。一些人总在抱怨，似乎老天爷就是对他不公，似乎他就是这个世界上倒霉的人。可是，抱怨并不能解决问题，抱怨只能让我们自己越来越不快乐。

　　有这样一个故事：一个穷得家徒四壁的三口之家，儿子瘦得皮包骨，爸爸妈妈只好带着孩子到街口乞讨。然而一整天的乞讨也没有丝毫收获，小孩快饿晕过去了。爸爸妈妈非常着急，他们于是更加虔诚地央求上帝拯救他们的儿子。于是，上帝派遣使者来到他们身边。使者对这一家三口说，我可以为你们每人实现一个愿望，这家人听了将信将疑。先是孩子的妈妈迫不及待地对使者说：“我要一整车的面包，让我的儿子吃得饱饱的！”话音刚落，眼前便真的出现了一车面包。孩子的爸爸先是非常惊奇，转而又怒火中烧——不断抱怨妻子没头脑，浪费这么好的机会只换来了一车不值钱的面包。当使者问他有什么愿望时，他愤怒地说：“我不要这些廉价面包，请把这笨女人变成一头蠢猪！”刚说完，孩子的妈妈果真变成了一头猪，面包也突然消失了。这可把孩子吓坏了，他看着眼前的“猪”不住地伤心哭泣，小男孩赶紧哭着对使者乞求：“求求您，我不要猪，我要妈妈！”瞬间，妈妈又真的变回来了。使者很无奈地说：“我已给了你们希望了，但是，你们因为抱怨把机会全浪费了。”说完，使者就消失了。一家三口又回到了之前的状态，没有面包、没有猪，孩子饿得直哭。

　　避免抱怨的做法就是化抱怨为改变。我们每个人都会遇到一些挫折，有的人能够以微笑迎接悲惨的命运，而有的人则只会自暴自弃，怨天尤人。其实，作为一个聪明人完全可以采取不抱怨的态度，努力提高自己的心理素质，从而取得一个又一个成功。

在一个有5000多人参与的调查中，关于“为何要抱怨”，有74.7%的人表示为了发泄内心的苦闷；36.2%的人则希望倾听自己抱怨的人，能够帮助自己解决问题；23.9%的人表示自己已经习惯了抱怨，还有21.1%的人抱怨的目的是给自己找个逃避的借口。看来你我抱怨的理由，大多是希望通过抱怨来发泄自己的情绪，或是解决困扰的问题。但是，是否真能如愿呢？调查中还有一个非常有意思的现象：在所有受访者中，有45.3%的人表示，当有人向自己抱怨时，自己也会想向对方抱怨更多的事情。也就是说，原本想要发泄糟糕的情绪，结果却接收到别人更多的消极感受；希望对方能够帮忙解决问题，后却增添了更多困扰，真是得不偿失。

　　抱怨是一枚威力强大的定时炸弹，谁把它带在身上，放在心中，到头来就只能自食其果。抱怨能蒙蔽一个人的双眼，让他只看到生活中的黑暗与丑陋。如果彼此相互抱怨，那形同同归于尽，大家的心都永远不得安宁。喜欢抱怨的人在世上没有立足之地。抱怨的心态，如同收紧了身上的锁链，将自己紧紧束缚在黑暗之中。心理专家认为抱怨的受害者是自己。你抱怨，等于你往自己的鞋子里倒水，使行路更难。困难是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨除了会失去眼前的短利以外，很多时候不但不解决问题，还会使问题恶化。如果抱怨上了瘾，不但人见人厌，没有人愿意与你合作，自己也整天不耐烦，性格脾气也会改变。

威尔逊是一位非常成功的商人，他从一个普通的小职员做起，经历多年的奋斗与累积，后拥有了自己的公司，受到员工们的爱戴与尊敬。这天，威尔逊从办公大楼走了出来，就在他走到街上时，身后忽然传来“嗒嗒嗒”的声音，那是盲人用竹竿敲打地面所发出的声响。

威尔逊愣了一下，接着缓缓地转过身。

那个盲人感觉到前面有人，连忙打起精神，上前哀求道：“先生，您一定发现我是个可怜的盲人吧！能不能占用您一点点时间呢？”

威尔逊说：“好，不过我正赶着要去见一个重要的客户，你有什么要求，请快点说吧！”

只见盲人在背包里摸索了半天，后掏出一个打火机，递到威尔逊面前，说“先生，这个打火机只卖一美元，这是好的打火机啊！”

威尔逊听完后叹了口气，他掏出一张钞票，递给盲人：“虽然我不抽烟，但是我很愿意帮助你，这个打火机我可以送给开电车的小伙子。”盲人感谢地拿过了钞票，并用手摸了一下，居然是一百美元！他颤抖着手，反复抚摸着这张钱，嘴里感激地说：“您是我遇见过的慷慨的先生，仁慈的富人啊，我愿意为您祈祷！愿上帝保佑您！”

　　威尔逊笑了笑，转身准备离开。然而，盲人忽然又拉住他，喋喋不休地说：“您知道吗？我并不是一生下来就瞎了，我会有今天，都是23年前，布尔顿的那次事故害的！”

　　威尔逊一惊，问道：“你是在那次化工厂爆炸中失明的吗？”

　　盲人似乎遇见了知音，他连连点头：“是啊，是啊，您也知道吗？那次可死了93个人，受伤的也有好几百人，在当时可是头条新闻哪！”

　　盲人似乎想用自己的遭遇打动威尔逊，以争取更多的施舍，他哀怨地说：“我真可怜啊！失明之后到处流浪，每天有一顿没一顿地过活，或许死了都没人知道。”

　　越说越激动的盲人，接着愤愤地说“您不知道当时的情况，火一下子就冒了出来，就像是从地狱里冒出来似的！我好不容易冲到门口，可是有一个大个子，却在我身后大喊：‘让我先出去！我还年轻，我不想死！’接着他将我推倒，还踩着我的身体跑了出去。然后我就失去了知觉。等我醒来时，已经变成现在这个模样了。唉！命运真不公平呀！”

　　谁知，威尔逊听完后，却冷冷地道：“朋友，事实恐怕不是这样吧？我认为，你故意把它说反了。”

　　盲人一惊，空洞的眼睛呆呆地对着威尔逊。

　　威尔逊缓缓地说：“当时，我也是布尔顿化工厂的工人，而你才是那个从我身上踏过去的大个子，因为你长得比我高大。更重要的是，你说的那句话，我永远都忘不了！”

盲人呆呆地站了好久，突然他一把抓住了威尔逊，接着发出一阵诡异的大笑：“你看，这就是命运啊！不公平的命运！你原本在里头，如今却出人头地了；而我虽然跑了出来，现在却成了一个没有用的瞎子！”

威尔逊用力推开盲人，并举起手中精致的棕榈手杖，静静地说：“你知道吗？我也是一个瞎子，你相信命运，但是我从不相信。”

　　与其抱怨，不如改变心态，努力工作。西方有句著名的谚语：与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。如果没有行动，只会抱怨，那么你就只能永远抱怨下去，连上帝也帮不了你！一味抱怨的人常常只能在原地徘徊，自以为是地咒骂眼前的“阴暗”，却不知道那“阴暗”正是自己的影子。努力去改变的人，总能用智慧发现机会把握机会，使本将是无奈的人生过得精彩而美好。

5用幽默的心境化解忧伤

在职场中，为了工作我们总避免不了因沮丧、挫折、失败与不幸导致的心理失衡，但具有幽默感的人善于从工作中揭示或升华其中的喜剧成分，淡化甚至驱除不利情绪，化消极为积极情绪，从不满中分享到满足的喜悦。

心理学家认为，一个人的身体状态是受其心理和精神因素影响的，大约有一半以上的疾病是由心理和精神方面引起的。因此，保持心理乐观幽默对人的健康是非常重要的。幽默是宣泄积郁、制造心理快乐的良方，当然也是反嘲别人的武器。学会幽默，你就会拥有一个平稳和健康的心理，一副健康的体魄，乐观地面对失败。学会幽默，不为名利所累，不为世俗所扰，心怀坦荡，以豁达的心态对待人生，会使你生活幸福，身体健康。

　 很久以前，国王正在和宰相商量国家大事时，突然下起了倾盆大雨，国王问：宰相啊！你说下雨是好事坏事啊？

　　宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”

　　又有一天，天下大旱，国王又问：“宰相啊！你说大旱是好事坏事啊？”

　　宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”

　又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说切掉手指是好事坏事啊？”

　　宰相说：“好事！”

　　于是，国王大怒，将宰相关入地牢，自己独自去打猎了。

　　不想打猎途中国王误中土人陷阱被捉，好在因为不是全人（缺手指），免去被吃掉的厄运。这个时候国王想起了宰相的话，他赶紧回宫将宰相从地牢里放出来，又问宰相：“我把你关在地牢里好不好啊？”

　　宰相又答：“好！好极了！要不是陛下将微臣关在地牢里，微臣恐怕就陪陛下打猎被捉，被土人吃掉了……”

面对挫折和失败，只有乐观幽默的心态，才是正确的选择。任何事情在发生之后，都要尽可能往好的方面想，尽可能地做到“不以物喜，不以己悲”。这样面对不顺心的事情时，就能保持心情通畅。 在人生的旅途上，员工必须以乐观幽默的态度来面对失败。因为在人生的路上，一帆风顺者少，曲折坎坷者多，对此，乐观幽默是一剂自我调整心理平衡的良药。遇到窘境，对付尴尬和难堪局面时，多一些风趣生动的幽默，及时调整心态，使自己不满的情绪得到缓解，为心灵增加一层保护膜，还能使别人对你有个新的认识。

有一次，一位顾客走进一家有名的饭店，点了一只油氽龙虾。他发现莱盘中的龙虾少了一只虾螯。他询问侍者，侍者把老板找来。

老板抱歉地说：“对不起，龙虾是一种残忍的动物。您的龙虾可能是在和它的同类打架时被咬掉了一只螯。”

　　顾客巧妙地回答：“那么请调换一下，把那只打胜的给我。”

　　老板和顾客双方都用幽默的表达方式，委婉地指出双方存在的分歧。这种方式不取笑、不批评他人，没有伤及他人的自尊，既保护了餐馆的声誉，也维护了顾客的利益。可见，在职场上，当你遇到急迫而又棘手的问题时，懂得随机应变，使用恰到好处的一句幽默的话，能令你化解尴尬。从某种意义上来说，幽默就是职场健康的催化剂，是缓和紧张气氛的使者。有了它，互相间来往的气氛就更融洽；有了它，人们的交往就会更顺利、更自然。

　　幽默是一种宽容精神的体现。学会幽默，就要学会雍容大度，善于体谅他人。乐观与幽默是亲密的朋友，在交际中如果多一点趣味和轻松、多一点笑容和游戏、多一份乐观与幽默，那么，就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸、忧心忡忡的痛苦者。因此，美国的一位心理学教授认为，幽默是与人友善相处的一种科学方法。在人际关系紧张而复杂化的情况下，幽默能缓和冲突，化解矛盾，使困难的工作得以顺利进行。

　　在抗日战争取得胜利后，著名国画大师张大千正要从上海返回四川老家。行前，他的学生糜耕云设宴为大师饯行。这次宴会邀请了梅兰芳等社会名流出席。宴会伊始，张大千先生向梅兰芳敬酒时说：“梅先生，你是君子，我是小人，我先敬你一杯。”梅兰芳不解其意，忙含笑问：“此作何解？”大千先生笑着答道：“你是君子——动口，我是小人——动手。”张大千先生的幽默引得宾客为之大笑。

　　正是因为张大千的幽默，梅兰芳才会和张大千成为挚友。设想张大千并不是一个懂得幽默的人，依照梅兰芳的性格，他是很难同梅兰芳建立深厚的友谊的。正是由于幽默，张大千与梅兰芳彼此之间的交际圈都得到了扩大。员工在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是，千万不能碰到别人的痛处，那样只会适得其反。在职场中，幽默能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事。因此，幽默是你工作的润滑剂，促使你更好更快乐地完成工作。一个人如果能够恰如其分地把个人的聪明运用到智慧的幽默中，就能使别人和自己都享受到快乐。那么，他就会得到更多喜欢自己和钦佩自己的人，也会获得更多关心和支持自己的朋友。