描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516408544
章 行动力是做出来的：既是杂家，又是专家
节 杂家——完成五花八门的任务
1．必须是“笔杆子”
2．必须是“录音机”
3．必须是谈判专家
4．要懂得会展管理
5．要能够兼职做会计
提醒：对工作之外的事不能一无所知
第二节 专家——对专业要有发言权
1．要做自己工作的内行
2．一定要熟知公司的主营业务
3．对公司业务拓展要有了解
提醒：不要成为公司业务的外行
第二章 控制力的两大命脉：自控，操控
节 自控——足够的耐性与韧性
1．受得了委屈
2．必要时能代人受过
3．坚持原则要有方法
提醒：千万不能感情用事
第二节 操控——不动声色的管理
1．从大处着眼，要有全面观
2．从小事着手，细节决定成败
3．巧妙地弥补疏漏
提醒：不要陷于琐碎与鄙陋之中
第三章 影响力：既要做协调者，又要体现存在感
节 协调——做公司的润滑剂
1．不只要做一个好的联络员
2．维系一个和谐运转的团队
3．懂得对不同类型的人施加影响
提醒：不要卷入派系斗争
第二节 搜集——成为老板信任的情报员
1．给老板“他需要的”而不是“他想要的”
2．系统地进行资料处理
3．人际网络是重要的“情报网”
提醒：不要变成小喇叭80
第四章 权力是把多刃剑：既要用好，又要不伤害自己
节 传达——代老板发言
1．做专业的发言人
2．做符合核心意图的解释
3．有技巧地加入自己的理解
提醒：不要以“二老板”的姿态出现
第二节 执行——与老板取得一致
1．执行就是超前行动
2．掌握好服从与盲从的界限
提醒：可以提出异议，但不能与老板的目标相左
第三节 决策——参与核心事务
1．关键时刻绝不缺席
2．提建议而不提意见
提醒：做“执政党”，不要做“在野党”
首先要说明：这不是一本教你如何成为一个好秘书的书。
其次要说明：如果你想变成成功的高级管理者，甚至有想当老板的意愿，却又不知怎么走才能正确地踏上成功之路，那么，这本书将告诉你一个捷径—向优秀的秘书学习！
要是你像很多不了解秘书作用的人一样，误认所谓秘书就是老板身边的漂亮花瓶，那你就大错特错了。你知道一个好秘书具有怎样的能力吗？
老板在的时候，他是老板的传声筒，老板不在时，他就是老板的代言人；他很少站在聚光灯下，但他的影子无处不在；他没有很高的职位，但是却能知道公司核心的机密、参与重要的决策……渐渐的，他成为老板不可或缺的助手、公司里的关键角色—如果你也做到了这一步，那么，你离老板的宝座已经不远了。
要是你还不相信，那么请你翻一翻中国历史：宋代的枢密使、明代内阁的大学士、清代军机处大臣为什么被人称为“相”？事实上，所谓的枢密院、内阁、军机处，无非就是皇帝的秘书处。范仲淹、王安石、张居正、和珅、李鸿章等赫赫有名的人物，都是来自于这些皇帝身边亲近的职位。
……你还可以研究一下世界各大企业的CEO及高层管理人员，他们中又有多少是从行政部门管理人员、经理助理或助手之类的角色演变而来的，而这些职位本质上与秘书大同小异。……你美国安利集团的执行副总裁李锦芬，年轻时曾是香港政务处的行政主任；至于韩国三星集团，更有近一半的高层管理者都有过秘书室的工作经验。
为什么秘书或类似秘书的经历能让人迅速成长？这是由秘书工作的特性造成的。处于秘书位置的人，他们通常是全能型选手；凡是老板关心的事，他们都要事无巨细考虑周全，即使是老板还来不及关心的事，他们也要提前一步想到。能将秘书工作做得完美的人，一定是胸有丘壑而又细致入微、高瞻远瞩而又不露声色、思维敏捷又能执行到位，还有一点特别重要的是，他们因为总是近距离地为老板排忧解难，所有的表现都能直接得到老板的关注和首肯，得到老板的青睐与提携也就不足为奇了。
因此，你可以没有做过秘书，也不必有做秘书的打算，但你必须要学会优秀秘书的行为处事方法，一旦你掌握了其中诀窍，你就可以迅速走向职业生涯的高峰，并成功达成当上老板的愿望。
要做自己工作的内行
责任范围之内的事必须要做好，这一点完全没有解说的必要，如果连这都做不到，那只能证明你不适合在职场上打拼，甚至于不适合在社会上生存。
就职场上的人来说，责任范围内的事，都可算是你的专业，也就是你的本行。
李斯初到秦国时，是当时秦国丞相吕不韦的舍人（也就是私人秘书）。吕不韦出于政治目的，组织了一批文人帮他编写《吕氏春秋》，而李斯因为文采出众，且写得一手好字，很受吕不韦的赏识。后来，吕不韦将李斯推荐给秦王嬴政，嬴政让李斯做了侍郎（也就是侍从秘书），李斯的才能得到进一步发挥。不久之后，他被任命为长史（即宫廷秘书长），从此接近权力核心。后来，秦国一些贵族要求秦王驱逐外国来的客卿，这时李斯写出了著名的《谏逐客书》呈给嬴政。这篇文章虽然只有短短的七百余字，却写得旁征博引、词强理直，打动了嬴政，促使嬴政废止了“逐客令”。后来嬴政统一六国成为秦始皇，而李斯则成为统一的大秦帝国的任宰相。在秦始皇统一文字、订立律令、建立中央集权制度等方面，李斯可谓功不可没。李斯后能“位极人臣”，正是起步于他身为秘书的本职专业—文案工作；事实上，这也是中国古代许多秘书出身的政治家的起步模式。而要运用这种模式，基础的一点就是，在本行的专业知识方面，你必定有着突出的优点，不但能让上司注意到，还能让更多人赞赏。
关于专业知识的掌握，有两个问题不能忽略：
，专业一致的问题。假如你的工作与你大学时的所学专业刚好一致，那么无疑是一件值得庆幸的事，因为你的步可能会比专业不一致的人要顺畅。但如果你学的是理科物理学，却偏偏做不了专业研究，而是走入了建筑行业，或者你分明是法律系出身，却上不了法庭，只能屈就在某公司的文书职位，虽然起步不够顺利，但如果你对当下的工作还算满意，并且有意以此为基础求得更好的发展，那么，首先在心理上不要被过去的专业所束缚。“学无所用”在社会上不算是一种奇怪的现象，只要你在现在的工作当中重新学习专业知识，仍然可以达到学以致用。
第二，专业范围的问题。哪些是自己专业范围之内的事呢？在这方面，眼界不可太狭窄。以宰相李斯为例，在他成为秦王嬴政的侍从秘书之后，虽然文才仍然十分重要，但因为与国家权力机构的接近，仅仅依靠文学上的才能，是不足求得更好的发展的；对此，李斯早有准备，因而在政策、军事、外交方面做了深入的了解与钻研，并建立了一套自己独到的见解，寻找适当的时机向秦王建言，进而使得秦王对他非常欣赏，视之为左右手。
现代企业虽不同于古代宫廷，但道理仍是一致的。综观企业中优秀的秘书们，除了基础的工作技能，但凡是自己做事时常常会涉及的问题，都会视之为需要掌握的知识范畴，这方面的内容前文已有提及。
但如果你不是秘书，又应该如何扩展自己的知识面呢？这可以从几个大类来做一个大致的划分。
从通常的情况来看，一般企业中的主要工作范围大体上可以划分为营业销售、生产管理、财务管理、人事管理、产品或技术研发、企划宣传、信息技术等几个方面。假设你是一个销售人员，那么你的专业不应该只是向客户推销产品、与客户讨价还价这些表面的东西，也不能只注意销售技巧方面的训练，还应该对于营销方面的知识有所了解，并应注意相关的一些知识；假设你想往行政管理方面发展，那么人事、财务之类的管理知识就很重要了。
对于几类主要工作的涉及范畴，可以归纳如下：
（1）营业销售。营销的基础知识、销售技巧、开拓销售管道、市场调查、客户管理及服务、客户满意度调查及分析。
（2）生产管理。对生产现场、库存物品的管理及生产设备设施的维修保养、成本控制等。
（3）人事管理。人力资源管理、劳务管理、进修培训、人才评估、相关法律规定等。
（4）财务管理。会计、税务、清账、查账、财务分析、资产管理、金融工具分析及管理等。
（5）产品或技术研发。产品设计、产品研发、技术开发、技术研究、市场调查及分析等。
（6）企划宣传。广告策划及实施、宣传策划及实施、传播媒体研究、推销及促销管理等。
（7）信息技术。资讯网路建设及管理、资料分析及管理、IT技术等。
如果你有做老板的野心，那么与企业经营策划相关的东西都有必要了解，包括制定经营战略、描绘蓝图、分析行业形势、对外交涉、司法事务等等。
当你在自己的专业上是一个行家，就算无法制止企业内外的人在你工作领域内给你设置障碍，但只要你能跨越大多数障碍、成功解决大部分难题，那么不管你是不是这个企业的老板或高层，你在这个企业的地位都是无法撼动的，而继续上升也只是一个时间问题而已。
……
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