医护礼仪(供护理助产等专业使用第2版医学高职高专十二五规划教材)

    
单伟颖主编的《医护礼仪》共分十章，较为全面系统地介绍了医护人员应当掌握的礼仪常识。**章是绪论部分，主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及其特点、种类和功能等；第二章至第九章为本书的重点，主要对医护人员的颜面、服装服饰、姿态、社交、人际沟通、工作、求职等方面的礼仪要求作了系统、详细的介绍，并辅以具体的行为模拟训练，注重医护礼仪的实用性和可操作性，同时特别强调了新一代医务人员应具备的内在和外在素质；第十章介绍了其他相关的礼仪知识，作为自学的参考内容。

章  绪论
  节  概述
    一、礼仪发展简史
    二、礼仪的基本概念
    三、礼仪的内容
    四、礼仪的特点
    五、礼仪的原则
    六、礼仪的功能
    七、礼仪的适用范围
  第二节  医护礼仪的发展与特点
    一、医护礼仪的发展
    二、医护礼仪的特点
  第三节  学习医护礼仪的意义与方法
    一、学习医护礼仪的意义
    二、学习礼仪的方法
第二章  颜面礼仪
  节  概述
    一、颜面礼仪的内涵及意义
    二、颜面礼仪的基本原则
    三、颜面修饰禁忌
  第二节  颜面礼仪工具
    一、化妆刷
    二、化妆笔
    三、化妆夹
    四、修饰、定妆用品
  第三节  颜面修饰程序
    一、颜面修饰原则及化妆品的种类
    二、修饰程序
  第四节  颜面部保养
    一、蒸汽清洁皮肤
    二、面膜敷面
    三、面部按摩
    四、皮肤护理
    五、食疗美容养颜
  第五节  医护人员的颜面礼仪
    一、头面部修饰
    二、颜面部表情礼仪
第三章  服装服饰礼仪
  节  概述
    一、服装服饰礼仪的发展
    二、服装服饰礼仪的意义
  第二节  服装礼仪
    一、服装的功能
    二、服装的选择原则
  第三节  服饰礼仪
    一、服饰的功能
    二、服饰的使用规则
    三、常见的服饰及其佩戴方法
  第四节  服装服饰礼仪的忌讳及注意事项
    一、个体性
    二、整体性
    三、文明性
    四、整洁性
    五、协调性
    六、技巧性
  第五节  医护人员在工作中的服饰礼仪
    一、护士服装的演变
    二、工作帽的选择与佩戴
    三、工作服装的选择与着装
    四、工作中鞋与袜的选择
    五、工作中的饰物佩戴
第四章  姿态礼仪
  节  概述
    一、人体美标准
    二、肥胖对身心健康的影响
    三、减肥健美
  第二节  常见姿态礼仪
    一、优美的手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、自然、流畅的走姿
    五、美观大方的蹲姿
  第三节  医护姿态礼仪
    一、基本姿态
    二、工作中的特殊姿态
第五章  社交礼仪
  节  概述
    一、社交的定义
    二、社交的特点
    三、社交的类型
    四、社交礼仪的类型
    五、社交礼仪的表现形式
  第二节  常见的社交礼仪
    一、交际礼仪
    二、交通通讯礼仪
    三、餐饮礼仪
    四、舞会礼仪
    五、购物礼仪
  第三节  医护工作中的社交礼仪
    一、医务人员的行为举止和仪表
    二、医护工作中的礼仪
    三、医护人员的形象设计
第六章  人际沟通礼仪
  节  人际关系
    一、人际关系的概念及特征
    二、人际关系的发展史
    三、人际关系的类型
    四、人际关系的建立
    五、影响人际关系的因素
  第二节  人际沟通
    一、人际沟通的概念及意义
    二、人际沟通的属性
    三、人际沟通基本要素
    四、人际沟通方式与技巧
    五、影响沟通的因素
  第三节  人际关系的建立
    一、良好人际关系的形成
    二、维护良好人际关系的技巧
    三、人际交往中常见的心理障碍
  第四节  网络中的人际关系
    一、网络中人际关系的特点
    二、网络中的人际沟通
    三、网络礼仪
  第五节  医护工作中的人际关系
    一、医护工作中人际沟通的目的和意义
    二、医护与服务对象的人际沟通
    三、医务人员之间的人际沟通
第七章  医护工作礼仪
  节  概述
    一、医护工作礼仪的基本要求
    二、医护工作中的礼仪规范
  第二节  门诊与急诊医护工作礼仪
    一、门诊医护工作礼仪
    二、急诊医护工作礼仪
  第三节  病房医护工作礼仪
    一、基本要求
    二、各科病房医护工作礼仪的特点
  第四节  其他医护工作礼仪
    一、手术室医护工作礼仪
    二、肿瘤科医护工作礼仪
    三、传染科医护工作礼仪
第八章  求职礼仪
  节  概述
    一、求职礼仪的概念
    二、求职礼仪的特点
    三、求职礼仪种类
  第二节  书面求职礼仪
    一、求职信的写作方法
    二、个人简历的写作方法
    三、书面求职材料写作要求及注意事项
  第三节  面试礼仪
    一、面试前的准备
    二、面试中的礼仪
    三、面试后的礼仪
  第四节  网络求职礼仪
    一、网络求职规则
    二、网络求职注意事项
第九章  医护礼仪与修养
  节  自身修养的养成
    一、加强业务学习提高文化知识修养
    二、注重素质修养提高文明程度
    三、强化社会主义道德修养建立良好的社会形象
  第二节  医护职业尊严
    一、价值与价值观念
    二、完善知识结构与自我形象设计
    三、自尊、自爱、自强、自信
  第三节  医护人性美
    一、医护应具备的心理素质
    二、医护应具备的人格特点
    三、医护应具备的人性美
    四、宽容的力量
  第四节  医护工作中的道德礼仪
  第五节  读书与知识积累
第十章  其他礼仪
  节  馈赠礼仪
    一、馈赠的注意事项
    二、馈赠的礼仪
  第二节  送花礼仪
    一、鲜花花语
    二、送花时机与场合的选择
    三、送花的禁忌
  第三节  探视礼仪
    一、提前预约
    二、遵守探视时间
    三、携带适宜的礼物
    四、把握交流要领
    五、尽力帮助病人
    六、其他方面
参考文献