跨国公司回任人员知识转移研究

随着经济全球化的发展，回任人员已成为跨国公司十分有价值的资源。本书运用理论和实证相结合的研究方法，构建了跨国公司回任人员知识转移模型，识别了回任人员知识转移的关键影响因素，明确了意愿-能力-机会、组织支持、私人关系对回任人员知识转移的作用机理以及回任人员知识转移对双元性创新的影响，提出了跨国公司回任人员知识转移的管理策略，为跨国公司科学合理的利用回任人员提供理论支持和实践指导。

前　言
第1章 导论1
1.1 研究背景及意义1
1.2 国内外研究现状3
1.2.1 跨国公司知识转移的研究现状3
1.2.2 跨国公司回任人员的研究现状4
1.2.3 回任人员知识转移的研究现状6
1.2.4 知识转移对双元性创新的影响研究现状8
1.2.5 研究评述9
1.3 研究内容和方法10
1.3.1 研究内容10
1.3.2 研究方法11
第2章 跨国公司回任人员知识转移概述12
2.1 跨国公司回任人员及知识转移12
2.1.1 跨国公司12
2.1.2 回任及回任人员14
2.1.3 知识及国际知识16
2.1.4 回任人员知识转移17
2.2 跨国公司回任人员知识转移模型22
2.2.1 回任人员的特性22
2.2.2 母公司人员的特性24
2.2.3 国际知识的特性26
2.2.4 转移机会的特性27
2.3 跨国公司回任人员知识转移过程及其特点29
2.3.1 跨国公司回任人员知识转移过程29
2.3.2 跨国公司回任人员知识转移过程的特点34
第3章 跨国公司回任人员知识转移影响因素识别36
3.1 跨国公司回任人员知识转移影响因素提取36
3.1.1 文献分析36
3.1.2 调研访谈分析37
3.2 跨国公司回任人员知识转移影响因素因子分析38
3.2.1 问卷设计和数据收集38
3.2.2 信度分析39
3.2.3 探索性因子分析40
3.2.4 验证性因子分析44
3.2.5 影响因素分析45
第4章 跨国公司回任人员知识转移影响因素实证研究48
4.1 意愿—能力—机会对回任人员知识转移的影响48
4.1.1 理论模型构建48
4.1.2 研究假设50
4.1.3 实证研究53
4.1.4 研究结果67
4.2 组织支持对回任人员知识转移的影响68
4.2.1 理论模型构建68
4.2.2 研究假设71
4.2.3 实证研究74
4.2.4 研究结果89
4.3 私人关系对回任人员知识转移的影响90
4.3.1 理论模型构建90
4.3.2 研究假设94
4.3.3 实证研究97
4.3.4 研究结果109
第5章 跨国公司回任人员知识转移对双元性创新的影响110
5.1 跨国公司回任人员双元性创新110
5.1.1 双元性创新的含义110
5.1.2 双元性创新的维度113
5.1.3 双元性创新的影响因素115
5.2 基于回任支持的知识转移对双元性创新的影响116
5.2.1 理论模型构建116
5.2.2 研究假设118
5.2.3 实证研究121
5.2.4 研究结果130
5.3 基于回任适应的知识转移对双元性创新的影响131
5.3.1 理论模型构建131
5.3.2 研究假设134
5.3.3 实证研究140
5.3.4 研究结果153
第6章 跨国公司回任人员知识转移的管理策略158
6.1 提升回任人员知识转移的意愿—能力—机会158
6.1.1 强化回任人员的知识转移意愿158
6.1.2 提升回任人员的知识转移能力159
6.1.3 提升回任人员的知识转移机会159
6.2 建立知识转移的组织支持机制160
6.2.1 加强组织文化建设160
6.2.2 加强组织氛围建设162
6.2.3 加强组织制度建设163
6.3 加强回任人员的适应管理163
6.3.1 重视回任人员的工作适应163
6.3.2 重视回任人员的人际适应165
6.3.3 重视回任人员的一般适应167
参考文献169

随着经济全球化和管理国际化的深入发展，跨国公司出现了新的特点，其人力资源管理战略也发生了变化，其中之一就是越来越重视人员的外派。据调查，全球80%的跨国公司都出现了人员外派的情况，外派成为企业打开国际市场最有效的方式。在这种背景下，人员外派及其管理就成了跨国公司国际人力资源管理工作中至关重要的一个环节。外派过程中涉及人员的回任，即员工由公司总部以外的国家或者地区回到母公司。回任人员因接触国际市场，学习和积累了许多国际企业经营的经验和知识。这些经验与知识具有更高的隐含性和嵌入性，竞争者很难模仿，是跨国公司十分有价值的资源。然而，回任人员的管理往往被跨国公司忽视，从而导致外派人员回任后离职率很高。研究显示，中国跨国公司外派人员回任后1 年内离职率高达1/3，3 年内离职率超过50%。流失一名回任人员，跨国公司也就失去了相应的海外知识和技能，而且此损失也可能直接或间接变成竞争者的优势。回任人员在外派期间积累了大量的国际经营理念和经验，具有更加广阔的国际视野，其知识转移可为公司提供新的设计、开拓新的市场、开发新的分销渠道，以增强跨国公司对国际市场的反应能力。因此，深入研究跨国公司回任人员知识转移的前因和后果，不仅可以丰富跨国回任和知识转移等研究领域，为提高我国跨国公司的知识管理能力奠定理论基础，而且能够为我国跨国公司充分有效地利用回任人员的知识提供科学的指导与建议，以增强跨国公司的国际竞争力，促进跨国公司可持续发展。
本书以跨国公司回任人员为研究对象，采用理论研究和实证研究相结合的方法，对跨国公司回任人员知识转移的模型及过程、知识转移关键影响因素、知识转移与双元性创新的关系等进行了探索性研究。主要研究内容如下：
（1）探究了跨国公司回任人员知识转移的模型及过程。运用文献分析的方法，阐述了跨国公司、回任人员、国际知识及知识转移的含义；从回任人员、母公司人员、国际知识和知识转移机会四个方面，提出了跨国公司回任人员知识转移模型，并对各方面及其构成进行了详细分析；根据关键事件法，探究了跨国公司回任人员四阶段知识转移过跨国公司回任人员知识转移研究程，分析了知识转移各阶段回任人员的主要任务，明确了回任人员知识转移过程的特点。
（2）识别了跨国公司回任人员知识转移的关键影响因素。采用调研分析和深度访谈等方式，归纳总结了回任人员知识转移的影响因素，并运用实证研究的方法，借助SPSS 19.0 软件对收集的数据进行探索性因子分析和验证性因子分析，提取出回任人员知识转移的关键影响因素，分别为知识转移意愿、知识转移能力、知识转移机会、组织支持、回任适应和私人关系。
（3）明确了各关键因素对回任人员知识转移的作用机理，探讨了意愿—能力—机会、组织支持和私人关系对跨国公司回任人员知识转移的影响。采用理论研究和实证研究相结合的方法，首先，分析了知识转移意愿—能力—机会与回任人员显性知识转移和隐性知识转移的关系，并探讨了关系质量的调节作用；其次，将组织支持分为组织文化支持、组织氛围支持和组织制度支持三个维度，探讨了组织支持各维度与回任人员显性知识转移和隐性知识转移的关系，并检验了自我效能的调节作用；最后，将私人关系分为感情、人情和面子三个维度，分析验证了感情、人情和面子通过信任的中介作用对回任人员显性知识转移和隐性知识转移的影响作用。
（4）厘清了跨国公司回任人员知识转移对双元性创新的影响。首先，阐述了跨国公司回任人员双元性创新的含义、维度和影响因素；其次，从回任支持的视角，探讨了回任支持、知识转移对回任人员开发性创新和探索性创新的影响，明确自我效能的调节作用以及有调节的中介效用；最后，从回任适应的视角，研究工作适应、人际适应和一般适应与知识转移对回任人员开发性创新和探索性创新的影响，分析吸收能力的调节作用，厘清回任适应、知识转移和双元性创新之间的相互作用机理。
（5）提出了促进跨国公司回任人员知识转移的管理策略。根据理论研究和实证研究的结果，从提升回任人员知识转移的意愿—能力—机会、建立知识转移的组织支持机制、加强回任人员的适应管理等方面，提出了跨国公司回任人员知识转移的管理策略。
本书是国家自然科学基金面上项目“跨国公司回任人员知识转移对双元性创新的影响研究”和陕西高校人文社会科学青年英才支持计划“回任支持、知识转移和双元性创新行为的关系研究”的研究成果。
在完成课题和本书编写的过程中，我得到了多人的帮助和支持，在此对他们表示感谢。感谢我的博士研究生罗岭，硕士研究生荆瑶、陈甜甜、牛勇华和连菲，她们参与了课题的调研，为本研究做出了突出贡献。其中，罗岭主要参与了跨国公司回任人员知识转移模型和过程的研究，荆瑶、陈甜甜和牛勇华主要参与了跨国公司回任人员知识转移影响因素的实证研究，连菲主要参与了基于回任适应的知识转移对双元性创新的影响研究，在此对她们深表谢意。感谢西北工业大学的赵嵩正教授和杨瑾教授对本研究提供的帮助。感谢支持本研究调研的200 多家跨国公司和回任人员，