社区电商论——广州社区商业线上线下融合发展研究

社区商业篇
章 广州城市商业的变革与转型发展
节 城市商业的变革趋势
一、绿色消费、网络消费和去“三公消费”三大因素改变消费结构
二、电子商务争夺实体商业市场且催生新一轮流通变革
三、实体零售业态创新基本处于停滞状态且业态演化出现变局
四、流通成本的不断上升颠覆传统商业模式
五、大型零售企业并购重组势头迅猛且商业资本重构呼之欲出
六、商业地产主导商业难以为继且商业地产商发生蜕变
第二节 电子商务的兴起
一、传统商务与电子商务
二、电子商务的定义及分类
三、电子商务产业链构成
第三节 城市商业可持续发展战略
一、以培育消费热点扩大商机
二、以社区商业完善城市商业布局
三、以商业模式创新突破传统模式束缚
四、以企业并购取代“跑马圈地
五、以管理升级适应微利时代
六、以共同配送优化城市商业供应链
第四节 新零售
一、新零售的兴起
二、新零售产生的根本原因
三、新零售的定义和特点
四、新零售未来的演进
五、新零售的国外样本-Amazon Go
第五节 广州城市流通竞争力分析
一、城市流通竞争力概述
二、城市流通竞争力分析与评价模型
三、2015~ 2016年广州城市流通竞争力水平横向比较
四、2015~ 2016年广州城市流通能力横向比较
五、提高广州城市流通竞争力水平的思考
第六节 国际航运中心是广州商业对接”一带一路
重要枢纽
一、国际航运中心建设是广州城市发展定位的必然要求
二、将国际航运中心建设成“千年商都”与“一带一路
对接的枢纽
三、创新、务实，全面提升广州国际航运中心的枢纽作用
第二章 社区商业概要
节 社区发展的历史演变
一、社区概述
二、国外社区的发展历程
三、国内社区的发展历程
第二节 社区商业的基本特征
一、社区商业的定义
二、社区商业发展的特征
三、社区商业的主要类型
第三节 社区商业的业态
一、社区划分说明
二、社区商业业态划分说明
……
社区电子商务篇
社区电商物流配送篇

“广州社区商业电子商务与物流配送研究”是“广州市现代物流与电子商务发展研究基地”立项的重点研究课题，《社区电商论》是该研究的结项成果。
　　“千年商都”广州的城市流通竞争力多年来始终排在全国各大城市的前列，正朝着国际商贸中心城市的发展定位大步前进。在广州繁荣的商业格局中，社区商业具有相当的优势与显著的特点，成为构成广州城市流通竞争力的重要元素。更重要的是，社区商业在广州城市经济和社会发展中发挥了不可忽视的作用，为广州成为宜居宜商宜业的现代化国际大都市和国际商贸中心城市做出了重要的贡献。近年来，电子商务迅猛发展，并向社区商业深度渗透，不仅使广州社区商业发生量的增长，更产生质的飞跃。因此，研究广州社区电子商务，以及与此紧密相关的城市物流配送，成为以研究和促进广州商业发展为己任的“广州市现代物流与电子商务发展研究基地”必选的重点课题。
　　课题研究历经两年，其间做了大量的调查研究和探访，查阅大批相关资料，并走访和请教了多位专家和行尊。两年来，从确定写作大纲，到收集资料，调查研究，执笔写作，其间数易其稿，多次修改补充，终成此书。在此，对所有对本课题研究有过帮助的同行表示感谢，特别向基地负责人王先庆所长的支持表示由衷的感谢。
　　本书旨在总结广州社区商业的发展脉络和特点，阐述社区商业电子商务的发展趋势，描述其发展路径，重点是社区商业各种业态的电商化。本书的另一重点是社区电商物流配送，这是城市化进程中必须妥善解决的问题，同时也是难题。本书对社区商业各业态的电商化、社区电商模式创新路径、发展社区电商物流配送的对策、社区电商物流配送模式选择等内容的阐述，都提出了一些创新性的观点或建议，对社区电商的从业者和研究者都将有所裨益。目前社区商业研究的量与质都差强人意，对专门的社区电子商务的研究更显薄弱，本书的写作目的之一，在于引起业界和研究者对社区商业及电子商务的关注和深入研究。对本书的瑕疵，还望专家和行尊指正。
　　全书分“社区商业篇”“社区电子商务篇”和“社区电商物流配送篇”三篇，共十四章。书稿由本课题的主持人徐印州拟定写作大纲、撰写各篇章的主要内容并终定稿，林梨奎执笔完成各篇章的细节、绝大部分的案例和制作图表，戴诗华、李相峰参与撰写初稿及提供并核对数据。

《社区电商论：广州社区商业线上线下融合发展研究》：
　　党的十八大提出“要加快建立扩大消费需求长效机制，释放居民消费潜力，扩大国内市场规模”，只有在扩大消费的基础上，商业规模才能扩大，商业才能繁荣。培育新的消费热点，促生新的商机，既符合扩大内需的国策，又可培育城市商业新的增长点，是商业义不容辞的义务。扩大消费是一项系统工程，包括消费能力、消费预期、消费意愿、消费环境等多方面。商业企业扩大消费，就是要面对正当和正常的消费需求，不追逐暴利，通过高质量的商业服务和市场营销改善炫耀、攀比的消费行为，引导消费者树立科学、文明消费观念，努力改善消费环境、提高服务品质，为消费者提供实惠便利、诚信规范、绿色循环的消费环境，从而实现即期消费、释放潜在消费、创造未来消费。
　　相对于产品供给过剩来说，目前服务供给不足，特别是新兴服务供给明显不足。从商品市场看，虽然汽车、住房等传统消费热点受到某种程度的制约，增长稍微放缓，但新型电子产品、智能型家电、节能型汽车、环保家居建材增长迅速，智能手机、平板电脑、节能家电销量，以及4G用户都持续大幅增长。家政服务、休闲旅游、文化产业等服务消费仍将有较大增长空间。随着各省“全面二胎”政策陆续启动，将会带动对月嫂、婴幼儿看护服务人贯的极大需求，为家庭提供维修、保洁、烹饪等生活消费服务也将成为消费的增长点。健康产业和健康产品具有巨大的市场潜力，包括医疗产品、保健用品、营养食品、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的领域，具有拉动内需增长和改善民生的重要功能，是不容忽视的消费增长热点。民政部《2015年社会服务发展统计公报》显示，截至2015年年底，我国60岁及以上老年人口22200万人，占总人口的16.1%：其中65岁及以上人口14386万人，占总人口的10.5%。按照国际上通用的人口老龄化标准衡量，中国早已进入老龄社会，老年消费及养老服务市场规模可观。
　　要把科学理性、资源节约、环保生态、循环再生的消费理念融入商品流通的各个环节，推动绿色低碳采购，培育绿色低碳市场，引导绿色低碳消费，并带动绿色产品开发和节能环保产业发展，继续从绿色消费中扩大商机。二、以社区商业完善城市商业布局总体来看，社区商业是城市化的产物，具体来说是城市扩大化的产物。近十年来，我国各级各类城市的市区普遍不断扩大，新的社区不断形成，社区商业成为城市商业发展的重点领域。大多数城市共性的问题是，城市中心商圈竞争过度，而社区商业竞争不足，从而使整个城市的商业布局失去平衡。城市商圈布局的当务之急是，以社区商业来完善城市整体商业布局。
　　受居民传统的消费观念和消费习惯的影响，多数市民具有到城市商业中心购物的倾向，社区商业的市场需求还有待培育，交易规模有待扩大。但是，越忽视社区商业，沿袭传统的经营模式，社区商业发展越是阻碍重重。社区商业的潜在需求较大，必须提高对社区商业重要性的认识。社区商业不仅为城市商业提供了很大的发展空间，更可成为整个城市经济新的增长点，提高城市活力。布局合理、功能完备的社区商业是现代化城市必不可少的元素，是城市有效运行的重要环节，离开社区商业，建设现代化城市就是纸上谈兵。
　　社区商业的布局和设置应按小区建筑、分布形态、消费水平等进行组合，力争达到与居住环境相适应，体现以人为本的服务理念，兼备购物，休闲和综合服务功能，成为社区内综合消费的有效载体。社区商业要因地制宜，采用中心组团、多点散布、会所聚合等多种形式，尽可能包含多业种和多业态。社区商业还要延伸020电子商务模式，借助现代化的物流手段，实现D2D配送服务。
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