描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787564216030丛书名: 高等院校市场营销专业系列教材
内容简介
《高等院校市场营销专业系列教材：现代商务谈判（第3版）》是一本系统介绍现代商务谈判理论、实践策略的教材，分为两部分，共11章。部分为理论篇，分为6章。作者通过对商务谈判理论和原理进行全方位分析和论述，力求使读者对商务谈判理论有一个清晰的认识。第二部分为实践篇，分为5章。这一部分主要为读者介绍商务谈判过程的各个环节，通过理论与案例相结合的方法，突出商务谈判实践中的策略和技巧应用，使读者从中受益，不断提升自己的商务谈判能力和水平。为加强实战，《高等院校市场营销专业系列教材：现代商务谈判（第3版）》增加“模拟谈判”一节，详细解说模拟谈判的必要与操作步骤，以为读者提供模拟参考，为真正实施商务谈判奠定基础。
目 录
前言
部分 理论篇
章 商务谈判概述
学习要旨
节 谈判及商务谈判的内涵
第二节 商务谈判的要素与原则
第三节 商务谈判的类型
案例分析
复习思考题
第二章 商务谈判的人性、需求与素质理论
学习要旨
节 商务谈判与人性
第二节 商务谈判的需求理论
第三节 原则性商务谈判理论
第四节 商务谈判人员的素质与能力
案例分析
复习思考题
第三章 商务谈判沟通理论
学习要旨
节 商务谈判沟通概述
第二节 商务谈判沟通的流程与绩效
第三节 有效沟通的技巧
第四节 跨文化商务谈判沟通
案例分析
复习思考题
第四章 商务谈判的观念、心理与伦理理论
学习要旨
节 商务谈判观
第二节 商务谈判的心理及其规律
第三节 谈判人员心理素质的培养
第四节 商务谈判心理战的技巧
第五节 现代商务谈判伦理观
案例分析
复习思考题
第五章 商务谈判的流程与模式
学习要旨
节 商务谈判的流程
第二节 APRAM商务谈判模式
第三节 谈判方格理论
案例分析
复习思考题
部分 理论篇
章 商务谈判概述
学习要旨
节 谈判及商务谈判的内涵
第二节 商务谈判的要素与原则
第三节 商务谈判的类型
案例分析
复习思考题
第二章 商务谈判的人性、需求与素质理论
学习要旨
节 商务谈判与人性
第二节 商务谈判的需求理论
第三节 原则性商务谈判理论
第四节 商务谈判人员的素质与能力
案例分析
复习思考题
第三章 商务谈判沟通理论
学习要旨
节 商务谈判沟通概述
第二节 商务谈判沟通的流程与绩效
第三节 有效沟通的技巧
第四节 跨文化商务谈判沟通
案例分析
复习思考题
第四章 商务谈判的观念、心理与伦理理论
学习要旨
节 商务谈判观
第二节 商务谈判的心理及其规律
第三节 谈判人员心理素质的培养
第四节 商务谈判心理战的技巧
第五节 现代商务谈判伦理观
案例分析
复习思考题
第五章 商务谈判的流程与模式
学习要旨
节 商务谈判的流程
第二节 APRAM商务谈判模式
第三节 谈判方格理论
案例分析
复习思考题
第二部分 实践篇
第六章 商务谈判的准备
学习要旨
节 商务谈判信息的采集
第二节 商务谈判环境与谈判双方情况分析
第三节 商务谈判战略与方案的制定
第四节 商务谈判班子的组成与人员的配备
第五节 模拟谈判
案例分析
复习思考题
第七章 商务谈判磋商
学习要旨
节 商务谈判的开局
第二节 商务谈判的报价
第三节 商务谈判的讨价还价
案例分析
复习思考题
第八章 商务谈判中的妥协与让步
学习要旨
……
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