实用礼仪教程(刘月荣)

本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练．突出了操作性和实用性，内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资
料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同
时本书在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处，既有普遍性也有专业性，具有自己
的特点。
本书内容丰富，涉及面广，具有较强的知识性、实用性和可操作性，可作为高职、中职院校的专业礼仪教材、企事业单位的礼仪培训资料，亦可为人们在日常工作、生活和商务交往中的礼仪规范和要求提供借鉴。

章 绪论
节 礼仪概述
一、礼仪及其特征
二、礼仪的起源与发展
三、礼仪的功能与原则
四、礼仪的性质、作用和意义
五、文明礼貌修养的养成途径
第二节 高职学生礼仪修养
一、礼仪修养的内涵
二、加强高职生礼仪修养的重要性及途径
【复习思考题】
第二章 个人基本礼仪
节 仪容仪表礼仪
一、仪容仪表
二、仪容的修饰
第二节 仪态礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、表情
六、手势
七、界域
第三节 服饰礼仪
一、服饰礼仪规范
二、男性正装服饰礼仪规范
三、女性套裙服饰礼仪规范
四、制服的礼仪规范
【复习思考题】
第三章 日常交际礼仪
节 称呼礼仪
一、称呼的原则
二、称呼的种类
……
第四章 高职院校校园礼仪规范
第五章 求职应聘礼仪
第六章 旅游服务礼仪
第七章 销售与会展礼仪
第八章 商业仪式活动礼仪
第九章 实训
参考文献