现代商务礼仪

《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性，很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能，因此，本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是：由“引导案例”作为切入点：“项目任务”明确具体要求；“学习目标”阐述学习目的；“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫；“实施步骤”是项目操作过程的整体安排；“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据：“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时，穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备必要的知识，增强学生学习的趣味性和实用性。
本书的实用性和可操作性非常强，是高职高专财经管理各专业基础课用书，也可作为企事业单位培训用书。

项目1 商务人员个人形象设计
　1.1 商务人员的仪容礼仪
　　1.1.1　面部修饰礼仪
　　1.1.2　肢体修饰礼仪
　　1.1.3　发部修饰礼仪
　　1.1.4　化妆修饰礼仪
　1.2　商务人员服饰礼仪
　　1.2.1　西装的礼仪
　　1.2.2　套装的礼仪
　　1.2.3　制服的礼仪
　　1.2.4　饰物选择礼仪
　　1.2.5 办公用品选择礼仪
　1.3　商务人员的仪态礼仪
　　1.3.1 站姿礼仪
　　1.3.2　行姿礼仪　
　　1.3.3 坐姿礼仪
　　1.3.4　手、臂势礼仪
　　1.3.5　表情神态礼仪
项目2　商务日常见面礼仪
　2.1 称呼礼仪
　　2.1.1　适宜的称呼
　　2.1.2　称呼时应注意的问题
2.2　介绍礼仪
　　2.2.1　介绍自己
　　2.2.2　介绍他人
　　2.2.3　介绍集体
　2.3　名片使用礼仪
　　2.3.1　名片的递交礼仪
　　2.3.2　名片的接收礼仪
　　2.3.3 交换名片的顺序
　2.4　握手礼仪
　　2.4.1　握手的方法
……
项目3　商务能讯礼仪　
项目4　商务接待礼仪　
项目5　会务礼仪　
项目6　商务宴请礼仪　
项目7　商务仪式礼仪　
附录
参考文献