描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559408730
★你以为只要努力了，老板就会主动给你涨工资？错！
职场要的不是你的默默努力，而是大家能够看到你的业绩。
★你以为你能力好，老板就会给你涨工资？
错！不管你的能力有多高，得让老板看得到。
★你以为涨薪是由别人决定的？
错！涨薪是靠你自己努力奋斗、主动争取的。
职场需要默默付出，也要做足“表面功夫”。我们既要埋头苦干，拼业绩、拼能力、拼才气，也要对自己应得的报酬主动争取。市场经济时代，无论职场、生活还是情感，只有满足等价交换的基本原则，所有的关系才能得以长久地维系下去。
不要害怕被拒接，不要担心自己的请求会给别人添麻烦，不要太在意别人如何看待勇敢请求的自己。我们并非贪婪地索取，而是和我们的请求对象做资源置换。大胆请求，去争取自己本该得到的。
想升职、加薪，你敢跟老板提吗？
想申请奖学金、争取就业机会，你敢问导师能不能提供资源和帮助吗？
想要生日礼物或者对另一半有所期待，你敢直截了当地告诉他（她）吗？
每个人的心中都住着一个腼腆、害羞、含蓄、不好意思的自己。我们常常口是心非，明明心里很想要某件东西或者达成某种愿望，但就是不愿意说出来，非要等着别人猜到我们在想什么，然后主动把我们想要的给我们。然而，别人不是我们肚子里的蛔虫，读不懂我们内心的九曲十八弯。
大胆请求，既是我们在默默付出后，对自己应得的回报的一种主动争取，又是为自己创造更多资源和机会的重要途径。大胆说出自己想要的并且让对方欣然同意，既要克服自身紧张、焦虑、不安、不好意思等心理障碍，同时又有方法和技巧。
《别输在不敢提要求上》提供了大量的、经过数以万计的人验证过的、行之有效的准则、策略和行动清单，帮助你轻松地获得自己想要的。
序 想要什么，大声说出来
这本书能给你什么？
你的索求能力如何？
Part1 为什么要大胆地提出请求？
不敢提要求，你就输了
Part2 提请求前
让自己变得自信、勇敢和强势
找准对方的关注点，直击要害
想要什么之前，先考虑自己能给什么
取得对方的信任和尊重，才不会轻易被拒绝 刻意练习请求的方式
Part3 提请求时
克服紧张、焦虑和压力
为自己索求前，先把对方想要的给他 面对位高权重者，你怕了吗 ?
灵活地调整自己的请求策略
了解请求对象，用他喜欢的方式交流
Part4 请求后，你得到了什么结果？
那些大胆说出“我想要”的人，已经成功了
想要什么，大声说出来
你能保守秘密吗？
如果你暂时没有自己真正想要的东西，或许是因为没有索求或者勉强接受所得少于应得这个现状。
想知道更多？
你错过的机会数量让我感到担忧。根据多年的经验和研究，我知道你错过了很多本可以得到更多的机会。而当真的提出请求时，你却把时间浪费在了过度准备和注定没有结果或一定会被拒绝的目标上。虽然做了准备工作，有一定的经验和能力，但你还是没有发现对自己重要的事。
想要证据？
这里有一份的经得起考验的研究。我们邀请了超过1000位（确切地说是1163位）各行各业的人参与“大胆提出请求”研究。
他们透露了自己不愿提出请求的原因和在索求时出现的问题。他们的回答揭示了人们在索求的内容和方法上的不足。我们得到的数据显示，公众在对自己被拒绝的原因上有着错误的认识。我写这本书的原因之一就是澄清这些误解，让你知道自己的努力到底为什么没有成效。我也想让你知道你不是一个人。研究显示，80% 的人认 为我们可以通过改进索求的方式来改善得到的结果。剩余20%的人表示，自己能够有效地提出请求，他们中的很多人表示不理解为什么有人明明有机会提出请求却始终保持沉默。
重要的是什么？
阻止自己提出更好的索求，当然也阻止了自己得到更好的结果。根据我的经验，以我们的研究为基础，我可以告诉你你的障碍就是你自己。你需要感受到那种恐惧，然后仍旧大胆地提出请求。
时间提出请求
想象一下自己坐在《今夜秀》（The Tonight Show ）的摄影棚里，在还没正式开始前主持人杰·雷诺（Jay Leno）让观众向他提问。出人意料的是，他个选中了我，这件事就这么发生在了我身上。我有两个问题：首先是关于工作的问题，然后我打算要求在舞台上跟他合影。
他回答了我的个问题。但在我请求合影前，他转身去回答了另一位女士的问题。她请求跟他合影，而那正是我想要的。就在她往舞台上走时，杰再次转向我，他说：“这也是你想提的，是吗？合影。”我点点头准备站起来，他却示意我坐着。他摇了摇头，说了一句让我永生难忘的话。“对不起，你并没有提这个请求，是 她提的。”
现在回想起那次经历，我还是会感到沮丧。我没有时间说出自己真正想要的，而是将它搁置一旁，花费不必要的精力去找寻我不需要的信息。并不是只有我一个人没有成功地说出自己想要的。在我们的研究中，有三分之二的人想提出大胆的请求，却始终没有将其说出口。他们等待着一个合适的时间请求升职加薪，请求 搬迁费甚至是大学生活费。然而不久后，他们看着别人得到了自己想要的东西。跟我一样，他们思考了这些请求，却始终没有实践或者一直在等待，希望搜集更多的信息。
自己提请求
想要什么之前， 先考虑自己能给什么
完善自己的请求很容易，但考虑对方的利益却很难。忽视对方的利益往往会给你带来不必要的麻烦。很可能你在提出请求，在为自己的处境抗争时，因为没有为对方考虑，因此付出的时间和精力都付诸东流了。人们不愿意花 太多时间在那些不会考虑他们的需求或不能体谅他们难处的人身上。
牢记，每个人都关心自己的利益。每！个！人！你有没有听过“将心比心”这个成语？学会根据对方的需求调适自己的请求，而不是只专注在自己的需求上。问一问自己这个请求对对方有什么好处，站在对方的角度上，思考他们会遇到什么困难。无论你的请求多么有说服力， 或者你们的关系有多亲密，没有人愿意为了满足你的请求而拿自己的工作冒险，或者让自己难堪。
“大胆提出请求”研究显示，大部分人在毫无用处和无关紧要的事情上投入了太多精力（见表 5）。人们觉得在提请求时，能让他们感到自信的是：掌握了细节问题并且做了全面的调查和研究。没错，这些无关紧要的方面就是细节和研究。请把注意力放在对方的目的和原因上吧。
关注对方的利益
如果你希望自己的请求被同意，那么请不要只关注自己。以下问题能帮助你思考别人的利益：
这个请求会让他们处于更好的处境吗？
同意我的请求对他们有什么好处？
我怎样才能让他们觉得自己的需求也被考虑到了？
我怎样才能表现出我尊重他们的选择？
我怎样才能让他们坚信我在追求自身利益的同时也在为他
们谋取福利？
我该如何表现出我的请求是可以商榷的？
对他们来说值得吗？
回答“专注于自己真正想要的”（见第 058 页）小节中的问题，能帮助你知道在什么事上不能妥协。现在，我们来看看对方是如何 看待你的请求的。站在对方的角度回答相同的问题，这样能帮助你让请求变得对他们也有价值。想一想所有能涉及的利益相关人，然后提问：
他们想要什么？
他们有什么合理的理由？
花费时间和精力来满足我的请求对他们来说值得吗？ 他们的需求是否合理？是否现实？
试着回答这些问题，它们能帮你拓宽思路，理解对方想帮助你的原因。同时，你也能知道对方同意你的请求后愿意付出多少努力。如果你无法确定请求给对方带来的好处，那么就直接询问对方该如何让这个请求对他们有价值。
有很多人，只要你提出请求他们就会同意。这些人愿意帮助你是因为他们有自己的理由。也许是因为同意你的请求并不需要耗费太多精力或者他们经常做这样的事；也许他们享受帮助别人的感觉；也许他们欣赏你的工作或者想要得到你这个客户；也许你让他们想起了某个他们喜欢的人，或者是想到了他们自己。
电影制作人索契亚塔·波芙（Socheata Poeuv）在美国长大，她 并不知道自己的家人是红色高棉大屠杀 a（Khmer Rouge genocide）的 幸存者。她和丈夫在制作他们的部独立电影《新年宝贝》（New Year Baby）时，需要一位动画师制作一段关于柬埔寨人历史的短片。 这需要花费几十万美金，对于刚从电影学院毕业的他们来说是一笔巨 款。当他们请求一位动画师帮助他们制作短片时，他非常赞同他们的 理念并很快同意了他们的请求，而且只收取了很少的酬金。然而，索 契亚塔和丈夫不知道的是，这位动画师也是红色高棉大屠杀的难民。
你无法了解所有对你有益的信息。你不知道某个人究竟为什么要这么做或者他真正想要的是什么。你对别人的想法、感受、说辞或行为的认知是不完整的。你毕竟不会读心术。
问对方想要什么
虽然知道对方的原因很有帮助，但不知道也不会全盘皆输。你可能永远也不明白别人为什么拒绝或接受你。不要浪费时间去纠结别人为什么帮助你。如果你得到了自己想要的结果，停手，感谢他们然后继续前进。不要给已经答应了你的请求的人反悔的机会。
对你重要的事不一定对别人也重要。他们渴望得到的和需要的可能跟你的大不相同，你也可以从你们的私交中明白这个道理。不管是否符合逻辑，也不管你是否能理解，他们总是有自己的解释和理由的。
人们重视什么
思考别人想要什么。满足对方的需求并提高请求的成功率比你想象的要容易得多。人们常常低估了自己能提供的物品或服务的价值。某件事或某种服务，对你来说执行起来不费吹灰之力，但却能帮别人一个大忙。比如，在别人用某个产品时你提供了帮助，提供了非常有价值的信息给别人，或者只是帮了别人很小的一个忙，比如在别人搬家时，你允许他们将家具暂存在你的仓库里。你可能有他们想要而你也乐意给予的东西。去问问他们吧。
凯瑞是职业发展部的总经理。一次她问公司副主席能否为她部门 的员工提供资金，让专业指导师上门培训。副主席同意并支付了大部 分的开销。现在，凯瑞的两个员工能在办公室里阅读相关材料并且在 网上进行练习。凯瑞对这次培训很满意，既没有阻碍也不用为资金发愁，她说：“这个请求提得非常值得，既为我们节省了差旅费，也节 省了外出的时间。”
容易的请求
人们也许愿意免费为你提供你想要的东西、服务或信息，或者给你一个折扣价。直接问他们吧。那些对他们来说花费较低的请求更能提高你的成功率。试着向他们索要或者建议他们提供这些资源吧。
我邻居说他赢得了一个新的 iPod，所以基本上不太用之前那个旧的了。我问他要了那个旧的，现在我有了自己的 iPod，不用跟我丈夫共用一个。这就是一个容易的请求。
管理合伙人、人身伤害和民事审判专业认证律师文德尔，在处理事务时有自己独特的方法：他帮助对方完成工作。文德尔定期向保险公 司和对方律师更新自己顾客的信息，他甚至无偿地将客户的医疗记录、警方报告及其他文件交给对方。获得这些信息本需花费对方一定的时间 和金钱，并且容易遇到阻碍。文德尔表示：“为什么不把事情变得简单点、迅速点呢？让对方预先知道你的情况不是更好吗？这样一来，当我打电话给他们，提出一同解决问题时，他们已经了解了情况并且知道该 做怎样的决定。如果我们不能达成一致，那么就直接在法庭上见。”
寻找那些长在低处的果实，它们更容易采摘并且不需要梯子。“我必须付出极大的努力才行”或者“我不配得到这样的结果”，这两种想法都会将请求扼杀在摇篮里。如果某个请求没有付出太多努力就成功了，不要不敢相信！不是所有事都是来之不易的或困难重重的。
儿子看中了一套公寓，当时我就对售楼小姐说：“这样我就拿不 到我的佣金了。”她说：“你可以！”
克里斯·哈里森是沙特阿拉伯一家电信咨询公司的 CEO，公司 才刚刚起步。他看中一家利雅得（Riyadh）市中心的办公室。当克里 斯发现原来的租客要搬到一个更大的办公室时，他提出了自己的请求： “我大胆地问他愿不愿意用 5000 美金把办公室现有的家具卖给我。我 告诉他这样他就可以把公司的私人物品和手提电脑搬进新的更大的办 公室，而不需要花时间搬走所有家具或者费时费力地把它们卖掉。”
克里斯说：“太棒了！成交。两个星期后我们搬进了一个现成的 办公室。作为一家新公司，我们没买任何家具。办公室里所有的家具、
桌子椅子和打印机才用了不到一年，还很新。索求为我节约了至少两 个月的经营成本。”
避免给他人制造额外的负担。比如，不要让对方花费精力来解读你的请求。你必须清楚地阐明自己的目的和请求的原因。虽然你不一定需要知道请求成功的原因，但提供请求的原因是你的责任。
我发现让别人做一些解决方案很具体的事情往往都会有结果， 而让某人去想办法解决某件事却总是行不通。人们愿意执行任务但不愿意承担独立思考和做策划的责任。
让对方给你提建议，这样能让请求对他们来说更容易。通过帮助对方来“销售”或者解释你的请求，问对方：“有些什么信息能帮助您与我讨论这个请求呢？”即使是那些位高权重者也需要好的理由来解释自己对别人的所作所为。
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