描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 精装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516416266
2.国内资深管理专家的解读。基于当前零售业急需转型升级的大背景下，阐述传统零售业的变革之道，对零售业的转型升级提出了前瞻性的思考和实战性的策略。
3.全方位、多角度，为零售从业者提供线上线下全渠道融合战略完全指南。
作为现代互联网信息技术应用的核心板块，零售业这几年一直都处在商业变革的风口浪尖，经历了实体店向上，电商向下，线上线下融合等几个重要阶段。在电商诞生之前，零售业以位置作为中心展开业务。随着电商的兴起，实体店遭遇了前所未有的重击，很多实体店频频关门。然而表面风光的电商，日子也越来越不好过。甚至在某种程度上，电商漂亮的销售流水背后，用的是一种“杀敌一千，自损八百”的方式在绑架利益各方。可以说，当下的实体店和电商都走到了一个关口，都需要寻求新的解决方案。在某种程度上，“新零售”可以解决实体店与电商目前所面临的困境。
本书从实体店与电商当前遭遇的问题及其深刻原因入手，从场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化和物流体系六个方面提出了一系列解决方案，寻求在新零售时代对人、货、场的重构。通过本书，可以帮助读者更深刻地看清实体店和电商的未来生存法则。
在互联网的冲击下，一时间实体店似乎哀鸿遍野，频频关店成了一个“新常态”。然而表面风光的电商，日子也并不好过。甚至在某种程度上，电商漂亮的销售流水背后，却是用一种“杀敌一千，自损八百”的方式绑架利益各方。
可以说，当下的实体店和电商都走到了一个关口，都需要寻求新的解决方案。作为中国电商界的领头羊，马云在2016 年下半年提出“新零售”的概念，试图解决实体店与电商都面临的困境。
之后，“新零售”一度成为线上电商和线下实体店从业人员热议的核心商业词汇。尽管马云提出了这个概念，但是他对其具体含义和内容并没有过多的解释，而是把这项工作交给了他身后的阿里研究院。2017 年3 月，在上海举办的“2017 中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”，对外界关心的新零售概念和方法论首次进行了系统化的解读。
不过，这份报告并没有带来多少惊喜，对新零售未来如何做也几乎没有涉及。对于电商和实体店的商家而言，新零售不能还停留在概念层面，而是需要进入实质性的操作阶段。任何商业的进化都是在寻求一种新的解决方案，新零售就是实体店和电商困境的解决方案。
当零售从“旧”走向“新”的时候，到底发生了什么呢？
过去，当我们去实体店买东西时，上个月去了一次跟今天又去一次，店家对我们的熟悉程度本质上没有差别。如果碰巧是同一个店员接待，而且这个店员记忆力不错的话，对方也许会说这人很面熟。除此之外，商家并不知道你的任何个人信息，不知道你的家庭住址，更不知道你还在哪些地方买过哪些商品，你的品牌偏好是什么。
这个时候的零售，每个顾客就犹如是散落在商家眼里的“路人甲”，走过去了也就过去了，也许永远都不会再发生任何联系。
电子商务和信息技术兴起后，这种情况发生了巨大的变化。在电商时代，就算只是买一双袜子，实际上都是有带着“账号”进行消费的。消费者所有的消费都会在“账号”体系下进行记录，从而形成长期的“消费档案”。
——马云（阿里巴巴集团董事局主席）
新零售之所以新，就在于它的新基因，是数据智能和网络协同与零售的商业场景融合一体的结果。
——曾鸣（阿里巴巴集团学术委员会主席）
随着可塑化、智能化、协同化零售基础设施的完善，零售未来的生态会彻底变革与重构。
——刘强东（*集团首席执行官）
新零售就是用互联网方式做线下零售，改善用户体验，提升流通效率。
——雷军（小米公司创始人、董事长兼CEO）
未来零售是智慧零售，就是要运用互联网、物联网技术，感知消费者习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
——张近东（苏宁控股集团董事长）
在未来线上线下 物流的新零售场景下，谁能拥有数据的控制权，谁就能拥有主动权。
——秦朔（中国商业文明研究中心发起人）
新零售是一场因工具创新而引发的革命，它在空间再造和消费者关系重建过程中恢复中国制造的尊严。
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