淘宝天猫店经营成功之道:15家不同行业网店经营心得

能够在*、天猫成功经营的店铺其实并没有什么不可为人知的秘诀，只是它们能够尽早意识到市场的变化规律，能够抓住买家的需求方向并快速做出反应。它们不会像一般的店铺那样以“守株待兔”的方式消极地经营店铺，也不会盲目、狂热地投入大量资金“烧车”推广，更不会采用“刷单”的做法来制造虚假繁荣。对于这些店铺来说，思路和策略比“烧钱”更有效，并且在它们看来，做好品牌、发挥口碑效应也比低价促销更能产生直接的收益。思路关乎生死存亡，也是经营者们必然的选择。在“互联网 ”的全新时代，如果还是用原有的“套路”经营店铺，不赚钱也在情理之中。因此，我们与其怨天尤人，抱怨大环境不景气，不如不断去学习，去突破，找到适合自身店铺的经营方法，而向行业的领军者、成功的*天猫店铺学习当然是省力的做法。为此，我们特别选取了十五家不同行业的*、天猫店铺，它们不仅是行业的标杆，也是有代表性的店铺经营者。它们中既有一出生就具备“互联网基因”的淘品牌店铺，也有传统企业线上转型并做大做强的品牌直销店铺。它们中的很多店铺在成为行业领导者之前，也曾走过不少弯路，经历过挫折和失败，但这些店铺无一不是从行业的发展特点出发，从线上买家的实际需求出发，并与自身的品牌特质、产品特点相结合，走出了有特色的经营新路，并赢得了买家的认可和青睐，获得了销量的爆发式增长及品牌价值的急速提升。

 

近年来有个比较流行的说法：“90%的淘宝、天猫卖家都并不赚钱。”的确，网上开店虽越来越容易，但生存和壮大却极为不易，店铺之间的竞争非常激烈，想要将产品卖出去已经变得越来越难了。这一点，似乎已经成为了广大淘宝、天猫卖家的共识。

但是，在大家普遍认为“淘宝、天猫难做”的同时，却仍然有不少店铺逆势成长，人气居高不下，销量不断攀升，并在行业中异军突起，发展为令人瞩目的领军者。在这些店铺身上就不存在引流困难、成交吃力、售后烦琐的问题吗？答案当然是否定的。

能够在淘宝、天猫成功经营的店铺其实并没有什么不为人知的秘诀，只是它们能够尽早意识到市场的变化规律，从而抓住买家的需求方向并快速作出反应。它们不会像一般的店铺那样以“守株待兔”的方式消极地经营店铺，也不会盲目、狂热地投入大量资金“烧钱”推广，更不会采用“刷单”的做法来制造虚假繁荣。对于这些店铺来说，思路和策略比“烧钱”更有效，并且在它们看来，做好品牌、发挥口碑效应也比低价促销更能产生直接的收益。

思路关乎生死存亡，也是经营者们的必然选择。在“互联网 ”的全新时代，如果还是用原有的“套路”经营店铺，不赚钱便在情理之中。因此，我们与其怨天尤人，抱怨大环境不景气，不如不断去学习、去突破，找到适合自身店铺的经营方法，而向行业的领军者、成功的淘宝天猫店铺学习当然是省力的做法。

为此，我们特别选取了15家不同行业的淘宝、天猫店铺，它们不仅是行业的标杆，也是有代表性的店铺经营者。它们中既有一出生就具备“互联网基因”的淘品牌店铺，也有传统企业线上转型并做大做强的品牌直销店铺。它们中的很多店铺在成为行业领导者之前，也曾走过不少弯路，经历过挫折和失败，但终无一不是从行业的发展特点出发、从线上买家的实际需求出发，并与自身的品牌特质、产品特点相结合，走出了有特色的经营新路，并赢得了买家的认可和青睐，获得了销量的爆发式增长及品牌价值的急速提升。

韩都衣舍、三只松鼠、百雀羚、森马、林氏木业、贝壳童装……这一个个在淘宝、天猫平台令无数卖家同行欣羡不已的名字，背后都隐藏着品牌和店铺专属的成功秘籍。在产品方面，它们从市场需求出发，重构自己的产品矩阵，务求将单品做精、做深，在市场上提高竞争力；在服务方面，它们致力于打造贴心的客服，关注售前、售中、售后的每一个细节，让买家能够获得百分百满意的购物体验；在库存和物流方面，它们会用大数据的“武器”指导经营并精确控制产量，使得产品既能满足买家的旺盛需求，保证按时、快速发货，又不至于造成库存压力；在营销方面，它们不但善于利用淘宝客、聚划算等传统营销工具，还会紧跟新形势灵活运用无线营销手段，并结合社会化媒体的传播作用，为品牌和店铺创造出一个又一个发展的契机……

所有的这些成功经验，都能让还在苦苦挣扎的淘宝、天猫经营者们得到一定启发，并有可能找到打破经营瓶颈的办法，当然重要的还是要学会优秀店铺那种以开放的心态拥抱变化的大思维。

为了方便读者理解，我们采用了通俗的写法，内容贴近店铺经营的实际。书中在介绍产品规划、打造爆款、营销推广、店铺日常经营的思路时，坚持从生动的案例、真实的数据出发进行方法的讲解，避免了假大空式的理论说教，对读者能够产生较强的参考意义。

本书由王志杰、周婷、于富荣主编，参加编写的还有于富强、王春霞、曹烈英、于国锋、于福莲、王勇强、刘丽、吴学刚、陈文琴、郅丽、胡丰、马彦龙、徐婧雅。

由于水平有限，书中难免会出现疏漏之处，敬请广大读者和同人指正。

编者