描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513045575
本书提出了图书馆服务共享的理论和方法,研究了图书馆服务共享的起源和研究现状、服务共享理念及共享内容,并介绍了图书馆服务共享的体系架构和相应的实践案例。
第一章图书馆资源共享
第一节图书馆资源共享概述
一、图书馆资源共享发展历程
二、资源共享的研究概况
三、我国资源共享的主要模式
第二节主要图书馆资源共享体系
一、典型的国外图书馆资源共享体系
二、国内主要的图书馆资源共享体系
三、图书馆资源共享的主要优缺点
第二章一个服务的时代
第一节SOA概论
一、什么是SOA
二、SOA的基本特征
三、SOA架构的核心技术
四、SOA结构的应用案例
五、SOA在图书馆中的应用
第二节云计算
一、云计算的概念与主要服务类型
二、云计算的特点和主要应用
三、云计算在图书馆中的应用
第三节图书馆
一、关于图书馆
二、图书馆的理论架构
三、图书馆在重庆大学图书馆的实践案例
四、现状与未来
第三章图书馆服务——以重庆大学图书馆为例
第一节图书馆服务类型
一、读者办证与培训服务
二、文献搜索与导航服务
三、读者门户系统服务
四、文献借阅服务
五、数字文献资源服务
六、教学与科研支持服务
七、文化育人服务
八、文献共享服务
九、社会服务
十、捐赠服务
十一、环境和便民服务
十二、参考咨询服务
第二节图书馆扁平化服务思想
一、图书馆扁平化服务的起源和发展
二、扁平化思想的图书馆服务流程再造
三、扁平化思想的服务流程再造的过程
四、图书馆扁平化思想的服务流程再造经验
五、图书馆服务的管理与评价
第四章图书馆服务共享
第一节服务共享概述
一、“服务共享”起源和研究现状
二、图书馆服务共享的基础
三、对服务共享基础——图书馆资源的重新理解
四、图书馆服务共享理念
五、图书馆服务共享内容
第二节可供借鉴的服务共享体系
一、中国银联的共享模式
二、航空联盟
三、连锁酒店
四、可供借鉴的图书馆服务共享经验
第三节从资源共享到服务共享
一、资源共享是服务共享的物质基础
二、服务共享是资源共享的未来发展趋向
三、管理信息系统开始向服务型平台转型
第五章图书馆服务共享案例
第一节重庆市大学城“网上图书馆”
一、项目建设的背景
二、“网上图书馆”建设前的调研分析
三、“网上图书馆”的基本架构
四、“网上图书馆”中心系统的设计与实施
五、现代数字图书馆系统
六、建设效果与不足
第二节与CALIS云服务进行系统和服务整合实践
一、CALIS三期共享域与成员馆集成模式
二、重庆市共享域与重庆大学图书馆的系统整合实践
三、重庆大学图书馆系统改造
四、服务系统整合实践
?参考文献
这是一个服务的时代
杨新涯
这是一个服务的时代,对于图书馆而言尤其如此。
服务是图书馆的永恒主题,新世纪以来,对服务的重视远远超过以往。“读者第一,服务至上”“读者永远是正确的”“读者是上帝”等理念和相关定律的提出,让图书馆开始摆脱“以藏为主”的思想体系。互联网的蓬勃发展为图书馆带来了更加开放的理念,图书馆的数字化进程也从以纸质文献为主转向了数字资源,为这个服务时代奠定了基础。
自2004年开始,重庆大学图书馆主导参与了两项共享体系建设,一个是2004年的重庆市科技文献资源共建共享项目,另一个是2009年的重庆市大学城资源共享系统的子项目——“网上图书馆”建设。与此同时也积极参与CALIS、NSTL等全国性的资源共享系统建设,在建设、实施和推广的过程中,我们深刻感受到“资源有限,服务无限”,因此彭晓东教授提出,我们应在资源共享的理念上再进一步发展,资源共享是基础。但目前的共享体系偏重于资源本身,忽略了图书馆作为服务机构的本质,忽略了图书馆的人文思想,“服务共享”才是目的,才是读者真正关心和需要的。他还认为,图书馆可以向传统的服务行业学习,比如“中国银联”模式,构建属于图书馆行业的“中国图联”。
的确,现代社会的信息技术发展一跃千里,伴随着SOA、云计算、WEB20、大数据等信息技术的广泛应用,图书馆也产生了新型服务理念——图书馆20。图书馆20的出现使个体化的共享、参与成为服务主流,“为人找书”的思想则体现了图书馆重视服务、回归人本的思想,技术的支撑、服务的环境、读者的需求,都表明图书馆服务共享是共享体系的未来发展趋向,更是资源共享所要达到的理想目标。
“服务共享,让图书馆无处不在”应该成为图书馆服务理念永恒的追求,伴随着移动图书馆、微信图书馆等新媒体闪亮登场,图书馆服务更加具有活力。在充分完善自身文献资源支撑体系的同时,充分尊重读者,体现人文关怀,注重读者体验,逐渐深化基于网络的文献服务,构建以用户需求为核心的服务模式,各个图书馆再形成合力,成为图书馆服务的重要发展理念。
历年来,重庆大学图书馆秉承“文献支撑、文化育人”的办馆宗旨,倡导“资源、管理、服务”三位一体协调发展的建设思路,“服务第一,读者至上”,从数字图书馆建设到智慧图书馆建设,积极创新,潜心实践了扁平化的图书馆服务流程、重庆市大学城“网上图书馆”、校友服务、社会读者借阅卡等一系列案例。本书在理论研究的基础上,也分享了重庆大学图书馆服务共享的一些经验。
全书分为六章,相关内容与撰写者如下:
第一章,图书馆资源共享。回顾了图书馆资源共享的发展历程、研究现状和主要模式。由王宁撰写。
第二章,一个服务的时代。介绍了图书馆服务共享以来的先进信息技术,如SOA、云计算,探讨了图书馆20理念。由杨新涯、王宁撰写。
第三章,图书馆服务——以重庆大学图书馆为例。介绍了大学图书馆服务类型和重庆大学图书馆扁平化服务思想。由魏群义、王英撰写。
第四章,图书馆服务共享。在文献综述的基础上,研究了图书馆服务共享的起源和研究现状,服务共享理念,共享内容,介绍了图书馆服务共享的体系架构。由谷诗卉、王彦力撰写。
第五章,图书馆服务共享案例。分享了图书馆服务共享案例——重庆市大学城“网上图书馆”。由杨新涯、王宁撰写。
杨新涯负责全书架构,并统稿。
本书由中央高校基本科研业务费科研专项资助,是“图书馆服务共享的模式与方法研究”的研究成果(项目编号:CDJSK100216)。
不足之处,恳请各位学者、同仁批评指教!
2016年3月6日重庆大学
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