会展策划师（国家职业资格三级）

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《会展策划师（三级）》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·会展策划师》（试行）要求编写，是三级会展策划师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
《会展策划师（三级）》介绍了三级会展策划师应掌握的能力要求和相关知识，涉及会展资料调研、会展方案策划、会展营销业务、会展营运管理等内容。

第1章 调研
第1节 调查资料收集
学习单元1 会展市场信息基础与处理
学习单元2 会展市场信息调查
第2节 调查资料分析与报告
思考题
第2章 策划
第1节 实施方案策划
学习单元1 展馆建筑平面图识别
学习单元2 展位设计
学习单元3 商务活动礼仪
学习单元4 会展活动策划
第2节 相关文案的写作
思考题
第3章 营销
第1节 营销资料的准备
第2节 客户联系
学习单元1 电话销售
学习单元2 客户拜访
第3节 网络营销
思考题
第4章 营运管理
第1节 会展现场管理实务
学习单元1 会展现场服务管理
学习单元2 会展现场员工管理
第2节 宣传媒介管理
思考题

第1章 调研
第1节 调查资料收集
学习单元2 会展市场信息调查
学习目标
了解会展市场调查基础知识
掌握会展市场信息调查方法与应用
能够设计市场调查问卷
知识要求
1.会展市场调查概述
（1）会展市场调查的概念与意义
会展市场调查，就是以科学的方法，有系统、有计划、有组织地收集、记录、整理、分析有关会展产品或服务及市场等信息，客观地测定及评价、发现各种事实，用以协助解决有关会展经营决策问题，并作为各项经营决策的依据。
在当今的会展市场竞争中，市场环境以越来越快的速度发生着变化。因此，对市场信息的需要也显得更加迫切。从价格竞争到非价格竞争，从满足购买者的需求到满足他们的愿望，从地方市场到国际市场等都离不开市场调查。
（2）进行会展市场调查的内容
1）市场环境调查。会展的经营活动是在复杂的社会环境中进行的，受到本身条件和外部环境的制约。环境的变化，既可能给市场带来机会，也可能形成某种威胁，所以对市场环境的调查研究，是有效开展会展经营活动的基本前提。
2）会展市场需求调查。构成一个国家或地区在一定时期内会展市场需求的主要因素有3个，即地区产业经济的发展水平、社会经济水平和产业贸易发展水平。对这三方面内容的调查是市场需求调查的重点。
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