别输在不会说话上 第2版

一句话能成事，一句话也能坏事  002

好容貌吃一时，好口才用一世  004

与人交往，该开口时就开口  005

三言两语与他人一见如故  007

开口说得巧，一句重千钧  009

把握心理，成功说服他人  010

能言善辩并非强词夺理  012

第二章　言语气质，让你的话彰显气场  015

气质好不好，张口就知道  016

内有底蕴才能话语生香  017

让口才弥补你的外在缺陷  019

长得漂亮，不如说得漂亮  021

语言是人的第二张脸  024

让你的言语扣人心扉  026

第三章　曲径通幽，有些话最好绕弯子说  029

多说一句“假如您是我”  030

“两面提示”与“一面提示”  032

迂回曲折，激起对方谈话的兴趣  033

巧用“激将法”表达你的想法  036

讲故事让你的话意不言而喻  037

表达自己前，先认同对方的观点  039

假借他人之口，说出心中之言  041

第四章　说好人情话，不让自己处于被动  043

未语先观来意，开言要顺人心  044

量体裁衣，看人说话  046

说好人情话，夫妻关系更甜蜜  047

人情话是同事关系的润滑剂  049

乡音是最动听的人情话  051

第五章　声情并茂，学会运用肢体语言  053

神情的交流，促进心灵的沟通  054

丰富的表情，让表达更有吸引力  056

适当的手势，为表达锦上添花  058

舒服的打扮、好印象，让交流更顺畅  060

坐相和站相，反映涵养和修为  062

下意识的小动作是内心的真正体现  064

第六章　声音魅力：让对方听得十分舒心  067

让你的声音优美悦耳  068

修正不当的发音缺陷  071

吐字发声的练习方法  073

使你的声音抑扬顿挫  075

如何调整语调节奏  078

如何提高语音质量  080

第七章　善于赞美：打动人心的夸奖之言  083

话挂嘴边，用真诚打动人心  084

有理有据，不要言过其实  086

雪中送炭，不要锦上添花  087

内容具体，不要含糊其辞  089

真情实意，不要虚情假意  091

另辟蹊径，不要一概而论  092

第八章　学会辩论，唇枪舌剑巧摄人心  095

知己知彼，百战不殆  096

抓住矛盾，伺机突破  098

旁敲侧击，逼其就范  100

针锋相对，以牙还牙  102

避实就虚，以退为进  104

借题发挥，打破僵局  106

第九章　正确道歉：一句歉言胜却百万黄金  109

让道歉成为你的好习惯  110

学会道歉，受人喜欢  112

最佳道歉的步骤  114

最佳道歉的方法  116

利用道歉为尴尬场面解围  119

用道歉来压制自己的情绪  120

明确地向对方表达歉意  121

用道歉展现你的宽容  123

道歉时怎么让语气更温婉  125

道歉要真诚  127

第十章　看人说话：分清场合选择说话方式  131

多种技巧面对批评  132

打破冷场的巧言妙招  134

不要“哪壶不开提哪壶”  136

考虑自己要说的话是否合适  138

社交场合的口才技巧  140

聪明人不逞口舌之快  141

很多场合，话多不如话巧  143

在不同场合这样能说会道  144

第十一章　消除尴尬：温言软语化解心中疙瘩  147

敞开心扉，让交流畅通无阻  148

好口才为自己化解尴尬  149

尴尬时不妨打打“圆场”  151

自嘲也是一种口才艺术  154

用模糊的语言回避敏感话题  156

尽量避开别人的“敏感区”  158

转移话题，减少矛盾冲突  160

自圆其说，轻松应对挑衅  162

第十二章　巧妙设问：问得好可以无往不胜  165

避免提出无效问题  166

逐层深入，步步为营  168

把握问题的尺度，打好擦边球  170

让对方说“是”，掌握主动权  172

迂回发问有益于问题的直接解决  174

第十三章　自我解嘲：帮你走出窘境的魔力语言  177

直面缺点，自嘲可以博得同情  178

对待窘境，自嘲可以增添乐趣  180

委婉拒绝，自嘲可以赢得面子  182

化解尴尬，自嘲可以打破僵局  184

留有空间，自嘲可以赢得好感  186

含沙射影，自嘲可以训诫警示  187

第十四章　富于幽默：一开口就赢得别人的好感  191

理由不歪，笑话不来  192

巧用歇后语，俗语蕴含大道理  193

运用谐音，一语双关乐趣多  195

颠倒逻辑，幽默不喜寻常路  197

即兴调侃，关键时刻抖包袱  199

一语中的，幽默语言要精练  201

第十五章　会说软话：让他人开怀自己又不失颜面  203

学会服软，把握 “软硬”程度  204

稳住情绪，心急吃不了热豆腐  206

以情动人，以理服人  208

说服他人，从共同利益出发  210

把握时机，顺水推舟  212

第十六章　适当沉默：动中有静的说话技巧  215

沉默是一种神奇的力量  216

临危不乱，此时无声胜有声  218

成竹在胸，才能处变不惊  220

言多语失，巧妙补救的四个技巧  222

让取笑者自取其辱  224

妙语应对出言不逊者  226

参考文献  229