描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787560983318
本书内容新颖，体系完整，凸显理论性和应用性。
本书对商务礼仪作了系统的阐述，主要内容包括：商务礼仪概论，商务人员的个人礼仪，商务见面礼仪，商务接待拜访礼仪，商务会议及活动礼仪，商务通信礼仪，商务宴请礼仪，涉外商务礼仪和大学生求职礼仪。在编写过程中，力求做到深入浅出、通俗易懂、内容简洁、针对性强，实现全面性与时效性、客观性与实用性、准确性与精练性有机结合，遵循理论与实际相结合的原则，注重体系上的完整性和内容上的实用性。
章 商务礼仪概论 节 礼仪的含义与原则 第二节 商务礼仪功能和特征 第二章 商务人员的个人礼仪 节 商务人员的仪容礼仪 第二节 商务人员的仪表礼仪 第三节 商务人员的仪态礼仪 第三章 商务见面礼仪 节 称呼礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 握手礼仪 第四节 名片礼仪 第五节 商务见面的其他常用礼仪 第四章 商务接待拜访礼仪 节 商务接待礼仪 第二节 商务拜访礼仪 第三节 馈赠礼仪 第五章 商务会议及活动礼仪 节 商务会议基本礼仪 第二节 新闻发布会礼仪 第三节 展览会礼仪 第四节 签约仪式礼仪 第五节 商务庆典礼仪 第六章 商务通信礼仪 节 电话礼仪 第二节 手机礼仪 第三节 收发传真、电子邮件礼仪 第七章 商务宴请礼仪 节 宴会的种类 第二节 商务宴请礼仪 第三节 西餐礼仪 第四节 中餐礼仪 第五节 我国少数民族饮食特点 第八章 涉外商务礼仪 节 涉外商务礼仪的准则 第二节 不同国家的商务礼仪 第九章 大学生求职礼仪 节 求职前的准备工作 第二节 面试过程中的礼仪 第三节 求职的后续礼仪 参考文献
中华民族具有五千年的文明史，素以礼仪之邦闻名于世，讲礼重仪是我们的传统美德。古人云：“不学礼，无以立”。可见礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是人们进行社会交往的条件。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色，学习礼仪可以“外树形象，内强素质”，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具。“学礼、知礼、懂礼、习礼、用礼”早已成为现代商务人员必修课程，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》（下面简称《纲要》）明确指出：要“教育学生学会知识技能，学会动手动脑，学会生存生活，学会做事做人”。本书是以《纲要》为依据，以培养学生“学会做事做人”为目的而编写的。全书在编写上力求做到深入浅出、通俗易懂，实现全面性与时效性、客观性与实用性、准确性与精练性有机结合，给人们提供有效的指导。为了帮助初学者更好地理解书本内容，本书在每章前面都提出了学习目的，在每章后面都附有复习思考题。本书适合高等院校经济管理类各专业的学生使用，也可作为商务人员的参考读物。本书由李月华、周一萍担任主编，负责全书大纲的拟订和编写，并统筹定稿；程水源担任主审。各章撰稿人员分工如下：李月华撰写章；周一萍撰写第三章和第五章；何海花撰写第四章和第六章；叶俊撰写第七章和第八章；陈丽军撰写第二章和第九章。在本书的编写过程中，编者参考、借鉴了有关书籍的观点和资料，谨向它们的作者表示诚挚的谢意！因时间、水平等诸多因素的限制，书中难免存在不足之处，恳请广大同行和读者批评指正。编者
2012年5月
评论
还没有评论。