描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569913514
1.全面介绍格力在董明珠、朱江洪等人的带领下如何从小作坊成长为*大企业；
2.从营销、管理、技术、用人等多个角度深入分析、归纳格力的成功之道；
3.紧扣社会热点，有很强的时代感。
《格力能赢的40堂创业课》是一部格力的发展史，从营销、决策、技术、管理、战略等多个角度解读格力怎样从一个“小作坊”发展为如今的世界五百强企业。
格力是务实的企业，当全国的空调业都在遵守“潜规则”赚钱的时候，格力一次次做出敢于突破又令人目瞪口呆的决策；在“互联网 ”横行的今天，在电子商务渗入到各个领域的今天，格力仍然坚持做实业；在跨国企业都去劳动力*廉、利润*的地方建厂的今天，格力竟然不为金钱所动，坚守“工匠精神”，去欧洲、美国等竞争激烈的地方开拓疆土。
为什么格力总是做出让人意想不到的事？它到底有怎样的底气？
引言
一、只有偏执，才能取得大成功
第1堂创业课：不服输，抬头做个向阳花
第2堂创业课：零起步，障碍如何当台阶
第3堂创业课：定目标，压力就要当动力
二、面对困局，行动永远不打烊
第4堂创业课：争，业绩才是硬道理
第5堂创业课：显忠心，重整河山再布局
第6堂创业课：抓权力，厉行节俭有办法
三、经营有道，砸碎“潜规则”饭碗
第7堂创业课：敢叫板，破解魔咒有手段
第8堂创业课：治“内讧”，窜货歪风必须管
第9堂创业课：立规矩，当个商规制订者
第10堂创业课：要坚持，持之以恒不退步
四、科技为王，获得生产力
第11堂创业课：搞研发，紧跟世界新潮流
第12堂创业课：不二心，专一品牌高性能
第13堂创业课：报专利，夯实竞争源动力
第14堂创业课：搞创新，打破日美的垄断
五、质量为本，表里如一是王道
第15堂创业课：求质量，消费者为真上帝
第16堂创业课：实做事，握成拳头做功课
第17堂创业课：颁禁令，严格才能达目的
六、营销模式，相信格力定能赢
第18堂创业课：业务员，专业代理占市场
第19堂创业课：战国美，建立营销专卖店
第20堂创业课：戒忽悠，开壳销售谁敢跟
第21堂创业课：大返利，营销手段知多少
第22堂创业课：造客户，赢得口碑大发展
第23堂创业课：成明星，手机可做大平台
第24堂创业课：搞事件，网络助力成事业
七、人才难得，企业核动力
第25堂创业课：建学校，培训人才为要务
第26堂创业课：育人才，好土才能生好苗
第27堂创业课：重选拔，将来才会担大任
八、狠抓售后，用户满意为底线
第28堂创业课：做培训，服务超过五星级
第29堂创业课：感恩季，推免费维修计划
第30堂创业课：省售后，重视售前和售中
九、企业文化，战无不胜的武器
第31堂创业课：论忠诚，争当一个好员工
第32堂创业课：讲责任，担当才能成大事
第33堂创业课：肯吃亏，工业精神要发扬
第34堂创业课：看提案，有情怀才有市场
十、借力而行，大商出手不一样
第35堂创业课：影响力，媒体宣传不可少
第36堂创业课：请明星，代言威力莫小视
第37堂创业课：为明天，宣传必须全媒体
十一、国外发展，辉煌未来总可期
第38堂创业课：创文化，做中国制造品牌
第39堂创业课：国际化，蓝海之中可争先
第40堂创业课：为明天，展望未来成辉煌
给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报，给广大员工关爱和成长
让世界爱上中国造。
一个没有脊梁的人永远挺不起腰,一个没有核心技术的企业永远没有脊梁。——朱江洪
要做成事，就必须要做好牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，得到的将是一个整体。——董明珠
第 1 堂 创 业 课
不服输，抬头做个向阳花
我不怕谁说这是个错误，只要你我坚持永不认输。
——歌曲《不管有多苦》
董明珠本来在南京有不错的生活，但她丈夫不幸生病，溘然长逝，可怕的变故，让她不得不面对一个严酷的现实 — 独自担起生活的重担。儿子东东已经两岁了，她赚来的工资，刚刚够母子二人生活，可儿子一天天长大，将来怎么办？董明珠毅然做出了一个决定，那就是南下广州去赚钱、去打拼，为自己、为儿子的将来打拼。
1975 年 9 月 30 日，拳王阿里与拳坛宿敌弗雷泽进行第三次较量（前两次一胜一负）。拳赛进行到第 14 回合时，阿里已经精疲力竭，无力再战，即使一阵风，都有可能将他吹倒。可是阿里咬定牙关，拼命坚持，就像一座铁塔坚定地屹立在拳击台上。弗雷泽当时尚有体力，如果他能挥起拳头，向阿里发出后一击，那么他就是这场拳击赛的冠军，可是他竟举起了白旗，选择了放弃。
当裁判举起了阿里的胳膊，宣布“王者诞生”时，阿里却“轰”的一声，昏倒在了拳台之上，轻易选择放弃的弗雷泽后悔莫及，他可能是金腰带的获得者，因为过早地丧失了信心，成了可悲的失败者。
不认输，再坚持一下，往往就是成功人士的普遍特点。这样的励志故事，在 1991 年的珠海又一次上演。
当年，珠海海利冷气工程股份有限公司（格力电器的前身）组装生产的海利空调，只能算空调大军中的“杂牌军”，国内空调强的“正规军”，一直是春兰和华宝两家企业。
不管是风光无限的名角或者是跑龙套的配角，都得将戏唱下去，不用心唱戏不但会饿肚子，还会使自己那片舞台很快被别人占据。当时 47 岁的厂长朱江洪为了开拓销路，做出了一个决定，招聘有能力的业务员。
36 岁的董明珠南下来到了深圳，接着辗转到了珠海，用董明珠的话来说，她一下子就喜欢上了这座干净整洁、充满了朝气的城市。但要留在珠海，还必须找一份收入可观的工作。董明珠买来了几份报纸，一份登在报纸中缝的招工信息，映入了她的眼帘 — 海利空调厂重薪招聘业务员。
在 20 世纪 90 年代初期，空调还是奢侈品，它的用户只是政府机关、科研机构、医院宾馆等“高大上”单位，空调距离老百姓的生活尚有一段不小的距离。但董明珠曾经看过一份资料，随着工业时代的脚步越走越快，地球上的温度每年都在以 0.1~0.2 摄氏度的速度上升，空调早晚都要走入寻常百姓家，这是一种趋势。
中国有 2.5 亿家庭，世界有 10 亿家庭，空调市场像太平洋一样广阔。董明珠看好了这个前途光明的行业，便来到海利空调厂的人事处应聘。
如果不想让命运替自己选择，那么好的办法就是主动做出选择。
海利空调厂人事部部长正在为招工发愁，他接过董明珠的资料，简单地在上面扫了几眼，开口便问：“你干过业务员吗？”
董明珠摇摇头：“没干过，但我相信自己能干好！”
“你会喝酒吗？”人事部的部长只挑重点问。
董明珠回答：“我只喝水！”
虽然当时董明珠穿戴朴素，但精明干练的外表透露出一股超乎常人的自信，那种娴静大方的美让人感觉她就是一个干事业的女性。没干过业务可以学，不会喝酒可以练，海利空调厂人事部的部长深深懂得：男业务员好招，女业务员难觅，他虽然心有踌躇，但终还是决定让董明珠加入了公司业务员的队伍。
海利空调厂人事部的部长当时没想到，他的决定不仅改变了海利空调的命运，更改变了将来国内和世界制冷行业的格局。
当一个称职的业务员说难也难，但说容易也很容易。只要业务员能喝能侃、能将产品卖出去，就是一个对企业有贡献的“干将良材”。女业务员有着男性业务员所不能比拟的优势 — 在酒桌上，女性的魅力一般会超过白酒的效用。一旦运用好这种魅力，就会显示无比强大的威力。
如何让一个人尽快地学会骑马，办法只有一个 — 硬往他手里塞一根马鞭。为了让董明珠尽快地熟悉业务，并开始依葫芦画瓢地工作，公司安排她跟着老业务员一起了解市场。
董明珠天生好强，毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业，没来珠海之前，她曾在南京一家化工厂做管理工作。董明珠对工作一贯的态度是：认真，负责。领导交给她一件工作，规定三天时间完成，可是董明珠往往用一天就干完了，再用剩下的两天时间把工作完善到状态。
董明珠是一个追求完美的人。有一次对记者谈及人生时，她这样说。
其实，我初的理想并不是做销售，而是想做一个教师，或者医生。由于我出生在南京一个很普通的家庭里，家有七个姊妹，我是老幺，家里所有的成员都可以指责我，我不服，就和他们顶嘴。
突然有一天，我想离开家庭，出去闯一闯 ……
教师和医生，这都是受人尊敬的职业，稳定是前提，不变是常态，干完了工作，剩下的时间就可以安安静静地过自己的小日子，这是医生和教师的职业优点。业务员是一个极其不稳定的工作，每天要和不同的人打交道，不仅极具挑战性，而且有赚不到生活费的风险。
董明珠真的能胜任业务员的工作吗？很快，她就迎来了当业务员的个考验。
当时，天津正在召开一个制冷行业的展销会，负责带董明珠的那位老业务员已经抢先一步去了天津，董明珠想要熟悉业务，就必须也去天津。董明珠上了火车之后，枯燥和单调的旅途，让她感觉非常不适应，因为她无法立刻进入需要扮演的业务员的角色……董明珠在单位干了很长一段时间，已经有了固定的思维模式，她认为自己是做过管理工作的女性，不能像普通女人一样在火车上又吃又喝，于是她坐在又闷又热的火车车厢里强挺着，一天也没有吃东西。董明珠来到天津，刚刚走下火车，便感觉天旋地转，虚脱中暑，差点晕倒。
那位接站的老业务员，急忙为她找了一个有空调的旅社，可是董明珠在服务台填单子的时候，还是摔倒在冰冷的水磨石地面上，导致骨裂。
骨裂会引发严重的坐骨神经疼痛，那种痛感像针扎一样，绝不是一般人所能够忍受的，让人头疼的是董明珠骨裂的地方无法缠绷带，更无法打石膏固定，一旦长时间活动得不到休息，极有可能造成骨裂处移位和畸形，后只能手术治疗，甚至还有落下残疾的风险。
董明珠再坚强，也是一个女人，但次当业务员，面对宝贵的学习机会，她不想放弃，更不能倒下，她不想被同行们看扁，便咬牙忍痛，一路强颜欢笑，终于坚持了下来。
董明珠紧跟在老业务员身后，仔细观察他如何与同行接触、如何与举办方交流，以及如何策略性地让经销商多签署一些购买性协议。实践是合格的老师，聪明的董明珠，渐渐明白了空调行业营销的“道道儿”。
用董明珠自己的话讲：那就老实不客气地一直跟在他（老业务员）后头。他下车间我下车间，他见客户我见客户，反正他走到哪里我跟到哪里，管不了他烦不烦。不少人误会他是我的对象，其实我都是一个孩子的母亲了。
水，遇礁成浪，逢崖变瀑。可以说董明珠次实地学习就得了一百分，但这份满意的答卷，是她用拼命的决心换回来的。
董明珠小的时候，身上就充满了不服输的韧劲。虽然父母担心骑车太危险，反对她骑自行车，可董明珠还是背着父母，将家里的一辆旧自行车推到了路上，偷偷地学，苦苦地练。有一次，她因为骑技不熟练，竟“砰”
的一声，摔在了一辆行驶的公共汽车前。董明珠硬是凭着这样一股“不学会，不罢休”的劲儿，学会了骑自行车。
更让人觉得不可思议的是，董明珠在下河游泳呛水被淹后，她竟成了“浪里白条”。
董明珠在一篇励志讲话中，曾经这样复原了她学会游泳的经过。
我记得我小的时候，当时 12 岁，我们的辅导员讲，今天大家一定要去游泳，我觉得很难看、很丑，所以我不愿意去。后来老师做了我很多的思想工作，他说你个子这么高，你为什么不能去。他这句话激发了我，我说去就去。当时他说他给我挑三个能够横渡长江的人教我，还说这三个见到水就像回到家一样。这几个人杵个棍子说让我站那儿等一会儿啊，等他们去游一圈回来再教我，恰恰就他们游一圈（的时间），我差点被淹死。当时水大概这么深，因为在河边，所以掉入河里后根本就起不来。后来有一群刚学会游泳的人看见我了，他们过来把我抓起来了。经历过件事，大家可能会说我再也不游泳了，但后来我琢磨了一下，我一定要学会游泳，如果我不会游泳，有一天还是会被淹死。
第二天，那三名教练凭经验觉得，呛水被淹的董明珠心里一定对游泳有阴影，不会来学了，可是从不认输的董明珠又准时出现在江边，昨天次下水被淹的恐惧感已经被克服，董明珠认真地向教练请教了游泳的注意事项后，便开始下到水中苦练游泳，没过多久，一个小旱鸭子就变成了“浪里白条”。当董明珠站在江边的石台上大声呼喊“我终于学会了游泳”的时候，她并没有想到，她这种不服输的性格，日后会铸就一段中国电器界的传奇。
人的命运就是企业的命运，而企业的命运就是国家的命运。性格是决定一个人成败的关键，一念输、一念赢的故事太多，这些故事能让人们警醒，并在其成败得失中，体会到更多的人生感悟。
清代彭端淑家族中子侄很多，但连一个文举人都没有，于是他便提笔写了《蜀鄙二僧》的寓言故事教育后辈。
蜀之鄙有二僧。其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如？”富者曰：“子何恃而往？”曰：“吾一瓶一钵足矣。”
富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也；子何恃而往！”越明年，贫者自南海还，而以告富者。富者有惭色 ……
如果翻译一下就是：四川的两个僧人，一个穷，一个富，他们都想去南海，富的有船却到不了，穷的却凭着一个装水的水瓶、一个化缘用的饭钵到了南海。他们两个人之所以结果不同，所差无他，只在一个不服输的决心而已。
1906 年 11 月 17 日，在日本静冈县磬田郡光明村，本田宗一郎出生了，他的父亲本田仪平只是一个普通的乡村铁匠而已。
本田宗一郎虽然对机械有着非一般的执着，可是他一没有钱，二没有权，三没有经验，没有人会相信，这样一个青涩莽撞、脾气暴躁的少年，将来能摘取汽车工业王冠。
本田宗一郎从学徒起步，一步步拥有了自己的修车公司。他站在公司的一个破木箱子上，对手下的员工宣布：“我们从现在开始，要造世界上好的机车！”
随着令业界震惊的 CVCC 低公害发动机的问世，本田公司又开始向高档汽车业进军。后，本田宗一郎成为闻名世界的“摩托大王”和“汽车大王”。
不管是实业界前辈本田宗一郎，还是凭着不服输的精神开辟出“格力新世界”的董明珠，他们的心中都有着一个共同的信念：我行，我一定行！只要坚定了必胜的信念，就好像穿上了无敌铠甲的钢铁战士，面对困难，全无惧色，可以大声说：我要成功，我要将任何阻碍都踩在脚下——只要信念坚定，则任何大事可做，而成功亦可期也！
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