别输在不会说话上：生意桌上最有效的说话技巧

    真正愿意一直吃亏，愿意一直付出，不计较利益得失的人，是圣人；锱铢必较，小肚鸡肠，只顾眼前利益，乐于损人利己的人，是小人；凡事不去思考，浑浑噩噩，碌碌无为，不知道学习和努力的人，是庸人；而懂得学习，懂得有自己的技巧和方式，懂得争取懂得共赢的人，是成功者。希望文天行编著的《别输在不会说话上(生意桌上*有效的说话技巧)》这本书能够在真正的谈判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上，对大家有所帮助。

    在现实生活中，交易和谈判无处不在。谈判犹如一场博弈，而人生则是一个永不停歇的博弈过程，随着市场经济的到来，全球经济的发展，谈判与我们的生活更加密不可分。可以说生活中的很多事都要我们去谈论、去判断、去协商、去寻求彼此的共赢。若是想获得一个对自己有利的满意结果，需要你练就一身优势谈判的本领。谈判的技巧是每一个优势谈判人员不能缺少的本领，几乎所有的谈判高手都知道，全世界赚钱速度最快的技巧就是谈判。所以，要想成为一个能在几天甚至几小时内就能赚到别人无法企及的财富的人，就一定要掌握谈判的技巧和本领。那么，谈判究竟要说一些什么话，该什么什么方式说，要怎么样才能达到所需要的效果呢？文天行编著的《别输在不会说话上(生意桌上最有效的说话技巧)》将为您解答。
    希望《别输在不会说话上(生意桌上最有效的说话技巧)》这本书能够在真正的谈判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上，对大家有所帮助。

第一章 怎样才是成功的谈判1．巧妙拒绝，掌握谈判的有力筹码2．确定态度，坚定立场，从而控制局势3．树立信心与耐心，勤于思考和总结4．谈判不是厮杀，要讲求双赢5．取得净利润的价值6．掌握双赢的技巧，赢得谈判第二章 优秀的谈判者要具备哪些素养1．优秀的思想品质2．无懈可击的语言艺术3．气质与性格相得益彰4．7种不可或缺的能力5．尊重对手，并懂得倾听6．具备三个特点，相信六个信念第三章 优势谈判的基本原则1．不改初衷，坚持你所坚持的2．注意力集中，并要适当地表演3．互惠互利，平等协商4．学会艺术地分解价格5．不要让你的口头沟通变成起草合同6．善于运用不可忽视的力量7．谈判中不可忽视的重要因素8．决不因表象而接受任何事物第四章 谈判前的准备1．搜集对谈判有利的信息2．确立谈判的目标3．给自己多几个选择4．调整心态，放松心情5．组建无死角的有力团队6．谈判需要不断地练习7．制订周密的谈判计划第五章 开局谈判技巧1．先了解对手的风格，再对“症”下药2．掌控现场的气氛，我的地盘我做主3．懂得换位思考，才能更好地把控对方的心理4．小心禁区，避免踩“雷”5．开场的几点策略6．提高对方的谈判兴趣7．运用不情愿的买卖策略第六章 中场谈判技巧1．巧用挤压，运用时间压力2．灵活应变，懂得以退为进3．检验真假，假设答案4．拒绝折中分摊5．你的没“权”让你更有力量6．付出了就要索取回报7．团队的配合，“黑白脸”的通力合作第七章 终局谈判策略1．给对方制造压力2．运用各种谈判策略3．小心“蚕食”的吞噬4．把握时机，亮出“王牌”5．让步的艺术技巧6．收回条件策略7．谈判中电话的妙用第八章 优秀的谈判者不可能一招制胜1．固定的期限，各取所需2．结盟造势，开创有利局面3．冒险不等于冒失4．战略上，你要藐视你的对手5．发觉对方的弱点和不足6．谈判场上问题的解决方法7．谨防谈判中的诡道8．软磨硬泡第九章 如何化解谈判中的尴尬1．为你的“三难”解围2．燃起他的热情，造大声势3．为你的谈判做好失败的准备4．有效地化解对方的愤怒5．面对攻击要冷静6．谨防感情欺诈的圈套7．必要时刻，法律是招“撒手锏”第十章 如何应对多样性的谈判1．简短型的谈判2．冗长型的谈判3．高额型的谈判4．谈判桌上的众生相5．杀价型的谈判6．强硬型的谈判7．综合型的谈判

    在现实生活中，交易和谈判无处不在。谈判犹如一场博弈，而人生则是一个永不停歇的博弈过程，随着市场经济的到来，全球经济的发展，谈判与我们的生活更加密不可分。可以说生活中的很多事都要我们去谈论、去判断、去协商、去寻求彼此的共赢。若是想获得一个对自己有利的满意结果，需要你练就一身优势谈判的本领。谈判的技巧是每一个优势谈判人员不能缺少的本领，几乎所有的谈判高手都知道，全世界赚钱速度最快的技巧就是谈判。所以，要想成为一个能在几天甚至几小时内就能赚到别人无法企及的财富的人，就一定要掌握谈判的技巧和本领。
    也许很多人认为谈判技巧并不重要，谈判距离我们还很遥远。但是也许你没有想过，就算是在我们日常生活中，也无时无刻不在进行着谈判。只要有利益交涉，你都会用到谈判，所以谈判不可或缺。很多人同时也会觉得，太多技巧不一定会对自己本身有多大的帮助，甚至认为谈判的技巧不过是纸上谈兵，根本无法应付现实中遇到的突发状况。其实如果你真的学习了谈判技巧，你就会发现，谈判是一种技术，是一种艺术，是一种生活方式，是一种成功准则，甚至对于真正的成功者来说，是一种人生态度。如果在生活中随时随地都能够用谈判的艺术与别人达成互利共赢，那么对一个人来说还有什么事情是办不到的呢?想要说服别人并换取对方的让步，这是一件很难的事情。但在很多谈判中，作为优势的谈判者，他们根本不会把自己的观点强加于人，而会倾听对方的想法，并站在对方的立场上想问题，然后让对方接受自己的想法。
    真正愿意一直吃亏，愿意一直付出，不计较利益得失的人，是圣人；锱铢必较，小肚鸡肠，只顾眼前利益，乐于损人利己的人，是小人；凡事不去思考，浑浑噩噩，碌碌无为，不知道学习和努力的人，是庸人；而懂得学习，懂得有自己的技巧和方式，懂得争取懂得共赢的人，是成功者。希望这本书能够在真正的谈判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上，对大家有所帮助。

     1．搜集对谈判有利的信息古训说“工欲善其事，必先利其器”、“兵马未动，粮草先行”，在古代人们就已经意识到在做某件事之前，一定要做好准备工作。倘若我们把谈判比作“兵马”，那么谈判前的准备工作就是“粮草”，想要赢得这场战争的胜利，粮草也很重要。谈判前的信息收集以及具体准备内容决定着你的谈判能否成功。谈判前的第一项准备工作是做好重点信息的收集，只有对对方的信息做到了如指掌，才能在与对手进行的情报战中赢得先机，才能在谈判中为己方添加筹码。
    在当前的经济社会中，信息具有极高的经济价值。更多地掌握信息，有助于你了解和准确地把握事物的发展趋势和结果，做出抉择时所面临的风险也可以降到最低。谈判前的未雨绸缪，是为了谈判中和谈判后的顺利而做准备。谈判前要做好信息的收集，主要需要收集两大方面的信息，那就是客户和竞争者。要做好谈判对象的摸底工作，了解他的背景、为人、谈判风格，还要了解客户的需求、心理、期望，然后做好预算，并了解客户对你所销售产品的了解程度。
     1．能够正确地评估对方的能力谈判是一个迫使对方妥协，最后达成共识的过程。当你提出来一个条件的时候，对方能不能接受；当你提出一个很强的论证，对方能不能明白。我们之前说过要坚定自己的立场，确定自己的目标，同时我们也要知道了解对方的目标。我们可以循序渐进地满足他的目标，让他觉得自己在这场谈判中赢了，他才会把你想要的东西给你。
     2．搜集对方的弱点及不利的信息有些时候谈判更像一场大的论证题，而搜集的不利信息就是为了证明这道论证题提出的问题是否切合实际。如果想让你的谈判获得成功，那么首先你要了解对方的真正实力、他的不足。假如对方的公司刚刚遭到重创，财务上很吃紧，而你方提出的高价位要求就很难得到实现。只有搜集完整、足够的信息，才能创造出更大的发展空间。
    唐僧师徒四人为取真经，行至白骨岭前。在白骨岭白骨洞内，住着一个凶残、狡猾、善于伪装的尸魔白骨精。她十分了解孙悟空的性格和唐僧的弱点，为了吃唐僧肉，先后变化为上山送斋的村姑和朝山进香的老妪，全被孙悟空识破。唐僧却不辨人妖，反而责怪孙悟空恣意行凶，连伤母女两命，违反戒律。白骨精心有不甘，又第三次变成老丈又被孙悟空识破。白骨精利用唐僧心慈，又假冒佛祖名义从天上飘下素绢，责备唐僧姑息孙悟空。唐僧盛怒之下写下贬书，将孙悟空赶回了花果山。
    谈判前的第一项准备工作是做好重点信息的收集，只有对对方的信息做到了如指掌，才能在与对手的情报战中赢得先机，才能在谈判中为己方添加筹码。
     3．机智地排除假信息对于社会的进步和发展，一些人为了迷惑对手，故意在市场上发布一些假的信息。这种假的信息往往严重地阻碍了我们正确分析信息的原因，此时假的信息就不如没有信息。这种假信息的烟雾弹迷惑你的思考和听觉，也可能让你蒙受经济损失。当我们看到任何一条信息时都要懂得去判断，然后分析假信息出现的原因，是为了获取更多的经济利益还是其他的原因，从而让我们的损失达到最小，甚至没有。
    从前，在茂密的大森林里住着一只狡猾的狐狸，还有老虎和其他许许多多的小动物。由于狐狸经常欺骗大家，所以小动物们都很恨它。
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