描述
开 本: 16开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 是国际标准书号ISBN: 23967908
★北大青鸟知名培训师、FBI心理读心术私人教练沐阳老师经典力作！
★一本让困惑瞬间消失的终极沟通秘籍！
★一次彻底改变你人际关系思维的逻辑风暴！
★被华为。万科五百强企业员工视为至宝的人际关系书籍！
★一个人的说话、识人、人际交往能力影响着他人生的格局。
★比读心术、攻心术更有效，比操纵术、洗脑术更直接！看过这3本书，所有问题将迎刃而解，秘密不再是秘密！
《人际交往的艺术》
良好的人际关系是一个人通往成功之路的门票。只有经营并维护好自己的人际关系资源，才能左右逢源，平步青云。本书集合了全球成功人士都在运用的人际交往法则，告诉你与人交往的秘诀，让你拥有良好的交往心态，逐步打通人际交往的穴道，快速拓展你的人际交往圈。这样，你在不知不觉中就会赢得交际的主动权，进而坐拥成功与幸福的人生。否则，你将永远只是孤军奋战，深陷“孤掌难鸣”的尴尬境地。
《说话的艺术》
古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，怎么说？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出？
古往今来，胜者多为能言善辩之辈。古人也早就通过“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”这句话向世人证明了善于说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天，说话不仅是人们日常生活的重要组成部分，更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。这点在马云、李开复等成功人士身上都已得到淋漓尽致的体现。
如何快速说服别人，让人无条件相信你？如何操控对话过程，选择优势策略？如何引诱他人欲望，洞悉他人需求？没错，物质、金钱，抑或权力，在这里都不是必要条件！只要看清对方的心，便可操控整场心理博弈！国内**培训师沐阳老师为你全方位揭秘人际博弈的奥秘——是给别人洗脑，还是被别人洗脑，决定权在你手里！
《说话的艺术》由16章组成，内容涉及读心攻心、人际交往、高端谈判、企业管理、情感对话等各个领域，是一本高效而实用的人际交往指南。
《微表情心理学》
微表情是人们内心情绪的“阅读放大器”。一张面孔下有什么样的活动内容、情感表达，都可以通过微表情尽收眼底。在这个纷繁复杂、瞬息万变的现代社会中，我们时刻都要与他人进行沟通和交往。在这个过程中，只有正确地理解、识别微表情，我们才能在人际交往中始终立于不败之地。本书从人的外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、兴趣爱好等多种角度入手，运用心理学的原理，结合实际案例，对人际关系中可能遇到的各种问题进行了详尽的解析，力图让读者能够迅速地提高人际交往的能力，掌握人际交往的主动权。
为什么每次谈判，你小心翼翼、如履薄冰，却仍在不知不觉中被人看穿？为什么你明明很努力却得不到应有的赏识和回报，而那个比你“懒惰”的人却能步步高升？为什么你总是不知道自己为什么这样，或者为什么那样？本书要告诉你的，就是关于这些“为什么”的真相，以及如何运用这些真相，使事业更成功，使人生更幸福。
《说话的艺术》
第1章 说话有“道”：未开口就能惊艳全场的16个口才定律
首因定律：初次见面，说好开场白/002
近因定律：注意你最后说的话/002
南风定律：暖心的话更能打动人/003
比林定律：该说“不”就不说“是”/004
韦奇定律：不要人云亦云/005
面子定律：多给对方留点面子/005
谎言定律：善意的谎言无碍诚信/006
权威定律：人微言轻，人贵言重/007
古德定律：沟通要有的放矢/008
波特定律：话太直接很伤人/009
乒乓球定律：沟通是双向的/009
赫洛克定律：做一个赞美高手/010
登门槛定律：要求别人应循序
渐进/011
赞美定律：人人都爱听好听的话/012
诚信定律：有诺必践，言出必行/013
亲和定律：站在对方的立场讲话/014
第2章 含蓄、有礼貌、委婉的人，才是最受欢迎的
用富有魅力的声音打动对方/016
把握好言语的分寸/016
做个有风度的说话者/017
看对人说对话 /018
与人交往要注意称呼/019
说话要优雅、含蓄/019
要考虑周详后再说/020
用真情实感安慰别人/021
选择恰当的沟通方式/021
谦虚的语言能让你战无不胜/022
避免不必要的争论/023
尊重他人，学会换位思考/023
委婉的建议容易被人接受/024
别触及别人的隐私 /025
与人交往，要学会察言观色/026
学会倾听会让你受益匪浅/027
假借他人之口说出你的话/027
巧妙释疑，打消对方的顾虑/028
用真情实感打动对方/029
求人办事别忘了恭维/030
生活中离不开场面话/031
巧套近乎，与陌生人成为朋友/032
第3章 完美掌握：99%的人都不懂的话语交际策略
打招呼让你玩转职场 /034
牢记对方的姓名/034
初次见面，多准备一些话题/035
说好第一句话很关键/036
求同存异，关注双方的共同点/037
闲谈是沟通的润滑剂/037
正话反说的智慧/038
用坦诚的态度打动对方/039
掌握一些反击技巧/040
张弛有度，把握开口的技巧/040
从对方感兴趣的话题开始/041
给对方留一个“台阶”下/042
偶尔也需要撒个小谎/043
优美的言辞需要知识做铺垫/043
带着请教的态度与人讲话/044
采用心理共鸣法说话/045
不要打探对方的隐私/046
第4章 幽默妙用：零距离制胜的口才秘籍
幽默是生活的调味剂/048
让幽默帮你化解尴尬/048
把握幽默运用的“度”/049
妙用幽默，化干戈为玉帛/050
自我调侃，让气氛变轻松/050
随意的幽默往往更有趣/051
巧用反问式幽默让对方折服/052
歪解幽默，效果更好/052
巧妙的一语双关幽默法/053
分清对象，幽默要看人下“菜碟”/054
幽默话语要精练，一语中的/054
幽默要把握时间，不能急于求成/055
灵活使用一些幽默故事/056
张冠李戴的喜剧效应/057
给批评穿上幽默的外衣/058
第5章 拒绝要有礼：说“不”也是一门艺术
拒绝不可能的任务/060
拒绝宜早不宜晚/060
把拒绝的话说得含蓄一点/061
制订说“不”的计划/062
先发制人，堵住对方的嘴/063
给拒绝一个合理的理由/064
实话实说是最好的“借口”/064
改变话题，转移对方注意力/065
用影射委婉表达/066
利用他人的意见表示拒绝/067
不能答应时，采用缓兵之计/068
正话反说，隐性拒绝/069
拒绝可以藏在赞美后/069
善意的谎言是拒绝的好办法/070
故意错答，间接拒绝/071
自嘲，通过贬低自己来拒绝/072
随机应变，看准时机拒绝/073
实在惹不起—走为上策074
第6章 赞美要有度：恰到好处的话语才更有分量
寻找对方值得称道之处/076
说出你潜藏在心里的赞美/076
巧妙地夸赞别人身上的饰品/077
赞美要避开对方的忌讳/078
借他人之口赞美异性/079
公开的赞美最令人激动/080
独特的赞美最得人心/081
真诚的赞美最打动人/082
反语赞美的方法与效果/083
你的“敌人”更需要你的赞美/083
学会赞美别人的进步/084
赞美别人的兴趣爱好/085
赞美也要去伪存真/086
背后比当面赞美更有效/087
偶尔也需要“虚假”的赞美/087
第7章 说服有学问：瞬间说服和改变他人的心理策略
说服＝事实＋雄辩/090
说服他人时，不要直奔主题/090
适时举例，百言不如一例/091
说服对方，攻心为上/092
说服可以以退为进/093
提问是最好用的“撒手锏”/094
运用格言进行说服/095
让对方放下戒心再说服/096
说服方式比内容更重要/097
巧用激将法，请君入瓮/098
软硬兼施，催破坚冰/099
抓住说服最关键的时机/100
最实用的说服法—层层剥
笋法/101
以其人之道，还治其人之身/102
引导对方多说“是”/102
巧设悬念以达到劝说的目的/103
甩掉对方的破坏性问题/104
第8章 化解棘手局面，说话也是一门艺术活
第9章 批评有分寸：绝不在该说与不该说上犯错
第10章 职场金刚经：好好说话是外修，好好听话是内修
第11章 销售谈判：千万不要输在不会说话上
第12章 接待应酬，跟谁都能聊得来
第13章 用心修得好口才，让婚姻浪漫一如初见
第14章 语有“玄妙”：你不可不知的14个说话禁忌
《微表情心理学》
第1章 解开五颜六色的心灵包装—衣着打扮的心理暗示
服饰：思想、品位的折射
色彩：心灵颜色的反映
妆容：透露女人的内心
T恤：透露一个人的个性与喜好
鞋子：传达心声的媒介
领带：“牵”出男人的个性
手表：隐藏在时间背后的性格特征
手提包 : 浓缩在手间的心情
第2章 隐藏在行为背后的心理密码——肢体语言中的心理策略
隐藏在不同笑容背后的秘密
爱幻想的人喜欢双手托腮
蓄意挑战的人常会双手叉腰
眼神藏不住一个人的真实动机
防卫心较重的人喜欢双臂交叉于胸前
手比嘴更能表达心声
嘴巴的动作反映内心的活动
第3章 解答话外之音的玄机—言谈话语上的心理策略
从幽默中辨别对方的动机
从打招呼的用语中辨别他人个性
从谈事情场合的选择分析对方的处世方式
说话声音的变化可以反映人内心的变化
通过声调，了解他人
口头语彰显一个人的个性
从客套话中辨别对方的真意
言谈习惯透露一个人内心的秘密
第4章 破译日常行为密码—行为举止上的心理策略
不经意的小动作可以“出卖”人心
从握手的方式解读对方的性格
从小细节观察对方情绪的变化
购物的方式可以反映一个人的生活态度
抽烟的方式可以折射一个人的性格
从名片分析商务人士的性格
从找座位的方式可以看出一个人的判断能力
签名方式：不可不知的识人技巧
第5章 透知性格背后的秘密—兴趣爱好上的心理策略
从对酒的喜好辨别对方的脾气秉性
从旅行的偏好窥探人的性格
从读书的喜好了解一个人的性格
从运动方式看一个人的处世方式
由宠物分析其主人的性格
第6章 揭开谎言下的真面具—洞悉假话的心理策略
透过对方的眼睛，窥探深藏在内的秘密
通过面部表情识别对方的谎言
谈话的方式泄露了说谎的秘密
从交谈模式揭穿对方的谎言
从动作和神态辨别对方的谎言
第7章 职场瞬间增值法则——和领导搞好关系的心理策略
奉承效应：言辞恭维要适度
自己人效应：面试和反面试的秘密
小草影响：在上司面前要学会装嫩
虚荣效应：满足上司的虚荣心理
光环效应：发光要趁早，让领导知道你行
凹凸效应：不卑不亢，让领导另眼相看
特里法则：在上司面前敢于承认错误
第8章 职场中的“载舟”法则——和下属搞好关系的心理策略
胡萝卜加大棒效应： 笼络下属要懂得体察下属的“心”
南风法则：为下属送去温暖的南风
恩威并重：不可不用的驭人手腕
真诚的赞美之词是驭人的良策
回报效应：感情投资让你轻松赢得下属的心
第9章 职场中的依赖法则—和同事搞好关系的心理策略
破窗效应：及时修复受损的人际关系
正负极效应：不和同事交心，但也不和同事树敌
太极效应：以柔克刚，以弱制强
避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾
反射法则：先赏识对方，才能得到对方的赏识
第10章 职场中的影响力法则——和客户搞好关系的心理策略
华盛顿合作规律：先交朋友，再做生意
背景效应：要学会利用你的“背景”
外因效应：学会包装自己的社交形象
喜好原理：投其所好，拉近关系
瀑布心理效应：在社交场合说话要有分寸 162
第11章 生活中的“财富”积累法则——和朋友搞好关系的心理策略
跷跷板定律：你和朋友间的支点不可失衡
超限效应：再好的朋友也要“适度”
马太效应：让你的朋友越来越多的秘密
增减效应：让自己成为好人缘的人
登门槛效应：给朋友提建议也要讲究策略
冷庙烧香法则：关系都是“走”出来的
第12章 社交中化敌为友的法则 —和“敌人”搞好关系的心理策略
出丑效应：故意暴露自己的缺点
霍桑效应：用沉默化解对方的敌意
牢骚效应：让对方说出自己的不满和意见
平衡法则：消除对方的忌妒心理
热炉效应：千万别触碰对方的底线
第13章 迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌生人搞好关系的心理策略
首因效应：你的第一印象很重要
皮格马利翁效应：别吝啬你的赞美之词
倾听法则：多给陌生人机会，让他先开口说
社交恐惧心理：和陌生人成为朋友并不难
自我保护心理：巧妙消除陌生人的心理“屏障”
第14章 爱情婚姻幸福的相处法则——和爱人搞好关系的心理策略
空间定律：爱情也需要呼吸
罗密欧与朱丽叶效应：坚信阻力之下的爱情
保质期法则：时刻为爱情保鲜
路径依赖定律：最初的选择不等于最后的幸福
越吵越幸福：聪明的夫妻不会让吵架伤了感情
第15章 屏蔽“危险”的识人法则—和小人划清界限的心理策略
归因偏差：永远不要让小人看清楚真相
沸腾效应：冷静思考，不要中了小人圈套
关系场效应：不要轻易得罪小人
龟壳效应：害人之心不可有，防人之心不可无
距离效应：别和口蜜腹剑的伪君子走得太近
《人际交往的艺术》
第1章 别人不说，你一定要懂的社交艺术
学富五车，为何怀才不遇
有人相助，成功早至
成功还在于你认识谁
……
第2章让你左右逢源的人际关系定律
首因效应：回合就要赢
南风效应：冷酷只能使人远离
近因效应：让对方改变对你的印象
……
第3章 让你备受欢迎的人缘修炼术
打造自己就等于建立一个平台
你的礼仪价值百万
……
第4章如何快速编织你的人际关系网
努力接近比自己的人
结识元老级人物
……
第5章滚雪球的秘密：让你茅塞顿开的“ROE”密码
主动出击，开拓人际关系
想成为狮子，就要待在狮群
……
第6章与人交往的社交艺术
人际交往，互利
学会分担，就是为自己减负
……
第7章定期清理和优化你的“朋友圈”
及时为你的“人际泡沫”进行“脱水”
远离爱抱怨的人
……
第8章借助人际交往赢取成功的人生
爱人者，人恒爱之
学会以情动人
……
第9章成为人际关系赢家必读的微表情心理学
眼睛暴露人的内心世界
眉毛中的心情体现
……
第10章人际交往不可不知的话语沟通术
聪明人说话会看场合
学会打招呼，缩短彼此距离
……
第11章人际交往中必须遵循的基本原则
社交要保持“等距离”
交深言深，交浅言浅
……
第12章你应知道的人际宴请应酬常识
“吃”的秘密
吃饭事小，人际事大
……
第13章 学学名人的人际交往经营术
刘邦：聚拢人际关系，零本万利
刘备：从编织草席到编织人际关系
二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，故称为二八定律。
在人际交往方面，“二八定律”不失为我们择友的一大处方，即在我们全部的人际关系中，20％的关系给了我们80％的价值。举例来说：当你身陷困境时，80％的所谓朋友不但不会主动帮助你，甚至还会不接你电话，躲得远远的；大概约有20％的朋友愿意提供你正面的帮助和影响；不过能真正改变你命运的朋友不会超过5％。
由此可见，对于身边的朋友我们没有必要一视同仁，尤其是不要把精力和信任放在酒肉朋友上，应抽取80％的时间用在最重要、最牢靠、对人生最有影响和帮助的朋友上。
清末著名的“红顶商人”胡雪岩就是一个善于经营人际关系的交际高手。可以说，他富甲天下的财富都是通过人际关系运转得来的。胡雪岩一生人缘好，朋友遍布天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富根本无从谈起，那个人就是杭州知府王有龄。在王有龄落魄之时，胡雪岩曾冒险帮忙打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办，在当时这可是非常有油水的官职。正是由于中间的这段插曲，胡雪岩此后便有了王有龄这棵大树的庇佑，而后自立门户，开设钱庄、当铺、药铺，经营丝、茶等，走上了官商的通途，迅速暴富。
古人常感慨“人生得一知己足矣”，可见朋友与朋友是不同的。人际关系网再大，也有轻重之分。总之，我们要区分好有益于自己生存和发展的关键人物，并始终与他们保持着密切的联系，以便让彼此的交情在这种不间断的交流中持续升温，如此我们才能在关键时刻得到对方的帮助。
《说话的艺术》
005.韦奇定律：不要人云亦云
韦奇定律的含义是：即使你已经有了主见，但是如果有10个朋友的看法都和你的相反时，你就很可能动摇。韦奇定律告诉我们，要坚定自己的看法，坚定自己的信念，不要人云亦云，否则你永远不会走向成功。
《战国策》中有这样一个故事：孔子的弟子曾参和母亲居住在费地。一天，当地有个和曾参同名的人杀了人，有人跑过来告诉曾参的母亲说：“曾参杀人了。”曾参的母亲说：“不会的，我的儿子是不会杀人的。”说完，她平静地继续织布。过了一会儿，又有人跑到曾参母亲面前说：“曾参杀人了。”曾参的母亲依然不为所动，照样织布。谁知没过多久，第三个人又跑过来对曾参的母亲说：“曾参杀人了。”曾参的母亲这时开始害怕起来，她赶忙扔掉手中的梭子，翻墙逃跑了。
由此我们可以看出，很多时候，即使是一个不确实的说法，经过多人的重复之后，也能使人信以为真，正所谓“众口铄金，积毁销骨”。
所以，我们平时不要轻易相信流言蜚语或者盲目地听从他人的观点，凡事要根据事实情况来判断和处理。这样既能防止自己做出错误的决定，又能避免自己成为流言的传播者或受害者。
《微表情心理学》
从幽默中辨别对方的动机
人的幽默里也藏着很多猫腻，如果你不加以仔细的分辨，就很有可能被一种表面的现象所迷惑，而使得自己“不识庐山真面目”。下面，我们就来看一下幽默里都藏着哪些不为人知的秘密。
北大教授孔庆东说过：“真正的幽默不是制造出来的，它是一种高级的智慧和高尚的人生态度的自然流露。如果人为地去制造，就容易变成无聊的滑稽表演。”看来，人的幽默里也藏着很多猫腻，如果你不加以仔细分辨，就很有可能被一种表面的现象所迷惑，而使得自己“不识庐山真面目”。下面，我们就来看一下幽默里都藏着哪些不为人知的秘密。
善用幽默打破僵局的人
这种人，大多善于随机应变，适应能力较强，头脑反应较快，有着强烈的表现欲望。他们大多处理问题的能力很强，因自己出色的表现，极其容易成为受众人关注的对象，这正好迎合了他们爱出风头的心理。他们希望通过自己的努力和表现，吸引别人的注意和得到别人的认可。
善于运用自嘲式幽默的人
善于运用自嘲式幽默的人，多半心胸比较开阔，能够接纳并采取别人的意见和建议，而且能够时常反省自己，进行自我批评，寻找自身的错误并进行纠正。也正因如此，他们才能不断取得进步，并最终取得成功。而且，这样的人有着一般人没有的勇气，因为进行自我嘲讽本身，就需要一定的勇气，不是一般人能够做到的。他们的这种气质，很容易让别人对他们产生一股钦佩之情，正因如此，他们都能够在朋友间保持良好的人际关系。
善于用幽默的方式嘲笑、讽刺别人之人
这类人，通常是比较自私的，他们从嘲笑、讽刺别人中，寻找乐趣，从不顾及别人的感受，他们在乎的只有他们自己。他们做人的原则就是“宁可我负别人，不可别人负我。”一旦有谁伤害过他们，他们总是伺机报复。他们嫉妒心很强，任何事都想抢先一步，但是，自身的能力又非常有限，因此，他们经常的做法就是，别人取得成果的时候，他们会故意加以贬低和嘲讽。这种人，几乎不会有真心朋友。
喜欢搞一些恶作剧的人
这类人大多热情大方、活泼开朗，生活得很轻松，即使有压力，自己也会想办法来减压。这类人，在生活中表现得比较顽皮，爱和人开玩笑，并且在这个过程中可以进行自我愉悦。他们平常看起来，大大咧咧，但是，一旦认真起来，就会投入自己百分百的精力去完成一件事。
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