高职经管类精品教材 商务谈判

编者在设计本书内容架构时，以商务人员职业环境为基础，以商务人员职业能力提升为目标，充分考虑与其他课程之间的联系。以商务谈判的实务程序与谈判要素为主线，以谈判的原则、方法、策略和技巧为中心，设计本书的内容体系，力求简洁、易懂、实用，基本理论的阐述服务于实际技能的提升。为了提高学习效果，以能力形成构建课程体系，教材分为三个模块：商务谈判基础知识模块、商务谈判程序策略模块和商务谈判技巧应用模块。每章均有为学生量身订做的技能提升训练栏目，体现了能力培养的目标。 

本书包括商务谈判概述、商务谈判的形式与内容、商务谈判的准备、商务谈判程序、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的处理、文化对商务谈判的影响等内容。
本书可作为高校相关专业教材，也可供相关人员参考。

前言
章 商务谈判概述
节 商务谈判的概念和特征
第二节 商务谈判的基本原则和作用
第三节 商务谈判的模式
第四节 商务谈判的类型
第二章 商务谈判的形式与内容
节 商务谈判的形式
第二节 商务谈判的内容
第三章 商务谈判的准备
节 商务谈判的人员准备与管理
第二节 商务谈判资料的收集与整理
第三节 确定谈判目标
第四节 模拟谈判
第四章 商务谈判程序
节 商务谈判开局阶段
第二节 商务谈判磋商阶段
第三节 商务谈判结束阶段
第五章 商务谈判策略
节 价格谈判策略
第二节 处理谈判僵局的策略
第三节 不同形势下商务谈判的策略
第六章 商务谈判的技巧
节 倾听的技巧
第二节 表达的技巧
第三节 观察的技巧
第七章 商务谈判僵局及其处理
节 商务谈判僵局的类型、成因和处理原则
第二节 商务谈判僵局的处理方法
第三节 突破僵局的策略与技巧
第八章 文化对商务谈判的影响
节 文化在商务谈判中的作用
第二节 区域文化与中国人的谈判风格
第三节 世界主要国家谈判风格
参考文献