现代职业礼仪教程

近年来，我国高职高专教育迅猛发展。为提高高职高专职业礼仪的教学水平，深化高职高专职业礼仪的课程改革，针对当前高职高专职业礼仪的教学特点，组织编写了这本《现代职业礼仪教程》。本书在内容选取上，本着实用、适用、够用的原则，分别介绍了个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等几方面的内容。

绪论
章 个人礼仪——成功一天的开始
　节 仪容的规范与塑造
　第二节 服饰的原则与技巧
　第三节 言谈举止礼仪
第二章 交往礼仪——步入社会的关键
　节 打招呼的礼仪
　第二节 会晤礼仪
　第三节 名片礼仪
　第四节 电话礼仪
　第五节 拜访礼仪
　第六节 馈赠礼仪
　第七节 宴请礼仪
第三章 职业礼仪——职场生涯的准备
　节 求职礼仪
　第二节 办公室礼仪
　第三节 公务礼仪
　第四节 行业礼仪
第四章 涉外礼仪——跨国人生的
　节 涉外礼仪基本原则
　第二节 西餐礼仪
　第三节 涉外商务礼仪
第五章 世界主要国家民族民俗礼钗
　节 民俗礼仪的产生、内容和特征
　第二节 世界部分国家的礼俗风情
　第三节 世界通行礼节与礼仪
附录
　附录一 自我形象十大检查
　附录二 鲜花礼仪
　附录三 中外主要节日
　附录四 世界时差表
　附录五 礼仪交往妙语
参考文献

章　个人礼仪——成功一天的开始
　　节 仪容的规范与塑造
小王的困惑
小王身材高大，口头表达能力好，对公司产品的介绍很得体，做事踏实、认真，在业务人员中学历，老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。
问题出在哪儿呢?
　 原来，他是个不修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”，头发油腻腻的，脖子上的白衣领经常是酱黑色，有时候手上还写着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。在大多数情况下，客户不愿意与他见面。
在竞争日益激烈的今天，仪容对一个人的作用是绝不可忽视的。形象创造价值、形象决定命运的说法绝不是夸大之词。
一个人在社会中生活，就要扮演各种不同的角色，当一个人以某种特定的角色出现时，在仪容仪表方面就应符合社会对这个角色所期望的要求，大学生也不例外。希望通过本章的学习，使大家更好地了解一个人在社会交往中的常规礼仪，以塑造出社会承认的、受欢迎的个人形象。
仪容礼仪的起点——良好的个人卫生个人良好的仪容卫生是基础。要做到梳洗头发勤洗面，洗澡漱口要经常，衬衣要常换，指甲要常修，平时不吃有异味的食物和水果，定时剃须剪“鼻毛”。去除分泌物时要注意避人。　　
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