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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787030228246丛书名: 中国科学院规划教材
编辑推荐
高等院校电子商务专业本科生，非电子商务专业本科生、研究生，还可供企业、社会培训使用，电子商务实际工作者
内容简介
《电子商务概论》是一部关于电子商务知识的基础性教材。《电子商务概论》从广义电子商务活动及其管理的角度，围绕电子商务活动的支撑环境、活动主体、活动对象等要素，较为全面、系统地阐述了电子商务的基本知识。主要内容包括电子商务概述、电子商务的技术支撑环境、电子商务信息管理、物流与供应链管理、电子支付与网络金融、电子商务安全、电子商务法律法规与标准、企业电子商务及其管理、电子商务与消费者、网络营销、电子商务项目管理、国内外电子商务发展等。《电子商务概论》体系结构合理，主题鲜明，内容系统完整，具有理论与实践相结合、叙述与评价相结合、继承与创新相结合等特点。
目 录
目录
前言
第1章 绪论 1
1.1 电子商务的基本概念 1
1.2 电子商务系统模型与功能 13
1.3 电子商务业务流程及其变革 19
1.4 电子商务的经济分析 32
1.5 电子商务研究 45
本章思考题 51
第2章 电子商务的技术支撑环境 52
2.1 计算机网络概述 52
2.2 电子商务系统平台 66
2.3 基于Web的电子商务应用系统及其构建技术 69
本章思考题 81
第3章 电子商务信息管理 82
3.1 电子商务信息管理基础 82
3.2 电子商务信息管理模式与管理过程 86
3.3 电子商务信息系统建设与管理 88
本章思考题 96
第4章 物流与供应链管理 97
4.1 物流与物流管理 97
4.2 电子商务物流 108
4.3 供应链与供应链管理 115
本章思考题 130
第5章 电子支付与网络金融 131
5.1 电子商务与电子支付 131
5.2 电子支付工具 134
5.3 电子支付系统 135
5.4 网上银行与网络金融 141
本章思考题 155
第6章 电子商务安全 156
6.1 电子商务安全内涵与安全需求 156
6.2 电子商务安全管理 160
本章思考题 180
第7章 电子商务法律法规与标准 181
7.1 电子商务法律概述 181
7.2 电子商务立法现状 186
7.3 电子商务指导思想、原则与立法形式 192
7.4 政府在电子商务法律法规建设中的作用 197
7.5 电子商务标准 198
本章思考题 204
第8章 企业电子商务及其管理 205
8.1 电子商务与传统企业 205
8.2 企业实施电子商务的层次 209
8.3 电子商务环境下的企业资源计划 210
8.4 电子商务环境下的客户关系管理 215
8.5 企业电子商务战略规划与实施 220
8.6 企业电子商务活动绩效评价 224
本章思考题 227
第9章 电子商务与消费者 228
9.1 网络消费概述 228
9.2 网络消费需求与动机 231
9.3 网络消费行为 212
本章思考题 250
第10章 网络营销 251
10.1 网络营销概述 251
10.2 网上市场调研 261
10.3 网络营销策略 265
10.4 网络营销绩效评估 297
本章思考题 302
第11章 电子商务项目管理 304
11.1 电子商务项目管理概述 304
11.2 电子商务项目实施与评价 320
11.3 电子商务项目管理创新 326
本章思考题 332
第12章 电子商务发展 334
12.1 推动电子商务发展的动力 331
12.2 国内外电子商务发展 335
12.3 中国电子商务发展中面临的主要问题 344
12.4 电子商务发展趋势 347
本章思考题 318
参考文献 349
前言
第1章 绪论 1
1.1 电子商务的基本概念 1
1.2 电子商务系统模型与功能 13
1.3 电子商务业务流程及其变革 19
1.4 电子商务的经济分析 32
1.5 电子商务研究 45
本章思考题 51
第2章 电子商务的技术支撑环境 52
2.1 计算机网络概述 52
2.2 电子商务系统平台 66
2.3 基于Web的电子商务应用系统及其构建技术 69
本章思考题 81
第3章 电子商务信息管理 82
3.1 电子商务信息管理基础 82
3.2 电子商务信息管理模式与管理过程 86
3.3 电子商务信息系统建设与管理 88
本章思考题 96
第4章 物流与供应链管理 97
4.1 物流与物流管理 97
4.2 电子商务物流 108
4.3 供应链与供应链管理 115
本章思考题 130
第5章 电子支付与网络金融 131
5.1 电子商务与电子支付 131
5.2 电子支付工具 134
5.3 电子支付系统 135
5.4 网上银行与网络金融 141
本章思考题 155
第6章 电子商务安全 156
6.1 电子商务安全内涵与安全需求 156
6.2 电子商务安全管理 160
本章思考题 180
第7章 电子商务法律法规与标准 181
7.1 电子商务法律概述 181
7.2 电子商务立法现状 186
7.3 电子商务指导思想、原则与立法形式 192
7.4 政府在电子商务法律法规建设中的作用 197
7.5 电子商务标准 198
本章思考题 204
第8章 企业电子商务及其管理 205
8.1 电子商务与传统企业 205
8.2 企业实施电子商务的层次 209
8.3 电子商务环境下的企业资源计划 210
8.4 电子商务环境下的客户关系管理 215
8.5 企业电子商务战略规划与实施 220
8.6 企业电子商务活动绩效评价 224
本章思考题 227
第9章 电子商务与消费者 228
9.1 网络消费概述 228
9.2 网络消费需求与动机 231
9.3 网络消费行为 212
本章思考题 250
第10章 网络营销 251
10.1 网络营销概述 251
10.2 网上市场调研 261
10.3 网络营销策略 265
10.4 网络营销绩效评估 297
本章思考题 302
第11章 电子商务项目管理 304
11.1 电子商务项目管理概述 304
11.2 电子商务项目实施与评价 320
11.3 电子商务项目管理创新 326
本章思考题 332
第12章 电子商务发展 334
12.1 推动电子商务发展的动力 331
12.2 国内外电子商务发展 335
12.3 中国电子商务发展中面临的主要问题 344
12.4 电子商务发展趋势 347
本章思考题 318
参考文献 349
前 言
序言
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