构建与创新：新时代产业服务探索与实践

原创性、实用性、指导性是本书的卖点：产业创新服务是现代服务业的一种细分类型，在推动产业发展中发挥着重要作用，是产业创新的基础设施工程。国内尚未有书籍文献建构和提出产业服务的理论内涵，并对产业服务行业进行系统性论述。本书属于该领域的首本专题性研究文献，是一份将行业理论研究与实践探索相结合的文献著作。部分内容属于原创性概念，不仅填补了此领域的理论研究空白，也对推动产业创新服务行业的实践发展具有指导性意义。 

本书从时代背景、行业发展、实践探索三个维度，对产业服务行业的过去、现在和未来进行了分析讨论，为推动行业研究和创新探索抛砖引玉。产业服务作为一个新兴的现代服务业，其定义、内涵、界定等仍有待进一步发掘阐释，其发展壮大需要更多学者、研究机构、企业、社会组织等参与。希望通过本书的初步研究和讨论，能引发更多的行业思考与探索、碰撞与共鸣。

杨掌法，绿城服务集团董事局副主席。绿城服务集团是以智慧科技为手段的大型综合服务企业。张福军，绿城科技产业服务公司董事长。绿城产业服务专注于服务中国产业园区（特色小镇）创新发展、构建产业生态体系，致力于成为中国领先的“产业生态运营商”。李飞，浙江大学中国科教战略研究院产业创新研究中心副主任，浙江知识产权交易中心副总经理。

目 录

篇 源于变革·兴于创新

章 产业创新发展催生产业服务

节 全球产业竞争加剧  

第二节 新经济时代的产业创新之路  

第三节 创新驱动下的产业发展“浙江模式”  

第四节 产业服务相关政策解读  

第二章 产业新空间呼唤产业新服务

节 产业园区升级换代  

第二节 特色小镇浪潮袭来——浙江模式  

第三节 众创空间遍地开花  

第三章 园区新建设亟待产业服务补缺

节 园区小镇PPP风生水起  

第二节 产业地产骤然兴起  

第三节 园区建设与产业服务  

第二篇 百舸争流·热潮涌动

第四章 产业服务行业大势

节 产业服务内涵特征  

第二节 产业服务行业的界定  

第三节 产业服务行业整体态势  

第五章 产业服务细分领域

节 重点细分领域发展现状  

第二节 产业服务典型案例研究  

第三篇 顺势而为·探索实践

第六章 “互联网 ”产业服务新模式

节 产业服务模式革新  

第二节 物联网时代的智慧园区  

第三节 大数据时代的产业服务  

第四节 一站式产业智慧服务平台  

第七章 创新构建产业服务新生态

节 产业服务生态的实践探索  

第二节 园区运营服务推动园区发展  

第三节 企业服务助力企业成长  

第四节 生活服务助推园区产城融合  

第八章 探索实践产业服务标准化

节 现代服务业标准化进展  

第二节 产业服务行业标准化探索  

第三节 争创服务业标准化试点  

参考文献

 

 

序 言

 

党的十九大报告明确指出，开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以新发展理念引领经济强国、科技强国建设，加快创新驱动发展，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率，努力实现中华民族伟大复兴的中国梦。产业创新发展是实施创新驱动发展战略、推进供给侧结构性改革的核心内容，是实现“中国梦”的重要抓手。产业园区、特色小镇是产业创新发展的核心阵地，是地方经济转型升级的核心引擎。产业与园区小镇之间是相互联系、相互作用、相互依存、相互成就的关系。站在新时代背景下，能否实现以创新引领产业转型升级，真正发挥园区小镇作为经济转型升级的核心引擎作用，关键在于构建好园区小镇的产业生态圈。

产业生态圈是一种地域产业多维网络体系，其包含了生产维、科技维、服务维、劳动维、公共维、政府维等多个方面。打造与时俱进的新型产业链、构建共生共赢的产业生态圈，对推动园区小镇产业创新发展至关重要。产业服务是产业生态圈的重要组成部分，是一系列为园区小镇建设运营、产业创新发展、企业孵化成长、产城融合发展等服务的专业服务业态的统称，是一个亟待重新定义并上升到重大发展层面的新兴服务业。如何打造完善的产业服务体系，推动园区小镇实现高效运转、企业实现蓬勃发展、员工实现生活所依，已成为当下园区小镇建设及产业发展各方共同面临的新课题。

目前，产业服务部分细分领域已经初步形成了一批优秀的专业服务商，但更多细分领域依然存在服务能力与服务供给之间不匹配的发展矛盾。同时，现有的诸多细分领域服务企业与需要服务的众多中小微企业之间存在难以忽视的供需信息连接断层，无形中增加了企业获取服务的时间和经济成本。可见，构建完善的产业服务体系显得重要并迫切，它不仅能直接解决企业面临的资金需求、市场信息、政策扶持、技术支撑、公共服务等“瓶颈”问题，也能帮助园区小镇等产业发展载体优化提升自身服务能力，使企业发展的外部环境得到彻底改善。

新经济时代，需求是创新的起点，也是创新的动力源。只有聆听时代发展的声音，回应产业创新发展的服务呼唤，直面园区小镇发展面临的重大而紧迫的痛点，才能真正把握住产业服务发展的历史脉络，找到发展规律，探索出产业服务生态的构建之路，进而为推动园区小镇实现创新发展找到新路径。为此，由浙江大学中国科教战略研究院产业创新研究中心和绿城服务集团联合，通过理论研究与服务实践相结合，共同撰写了这本探讨中国产业服务行业发展的研究报告，不仅是为了弥补产业服务行业的研究空白，更是为了引发行业各方的思考和参与，以期共同推进产业服务行业快速发展，进而为国家和地区产业创新发展、经济转型升级做出贡献。

本书是基于新经济时代背景下，如何用市场手段解决产业发展所面临的服务缺失问题，而展开的一次理论与实践相结合的探讨与分析，对推动产业服务行业的重新定义和加速发展具有重要意义。本书从“时代背景、行业发展、探索实践”三个维度，分3个篇章、8个章节，系统探讨与分析产业服务的起源、发展与未来。篇重点阐述了产业服务行业发展的时代背景，即产业创新发展的大环境催生了产业服务，空间载体的迭代升级需要产业服务，新兴发展模式需要产业服务补位等。第二篇重点阐释了产业服务的内涵与外延，分析了行业发展现状、发展不足及未来趋势，总结了细分行业现有的一些典型发展路径。第三篇重点论述了“互联网 ”产业服务新模式的推进，探讨了新形势下综合性产业服务平台的搭建路径，并对产业服务标准化进行了展望。由于时间仓促，加之编委会人员水平所限，以及关于产业服务行业的文献资料的匮乏，本书内容难免存在一些研究不深刻、体系不健全、观点不到位等问题，敬请广大业内专家学者、行业精英和读者批评指正。

产业服务的发展不仅关乎行业本身，更关乎地区和国家产业创新发展、经济转型升级。我们对中国产业服务行业未来的发展充满了美好的憧憬，相信未来的产业服务一定会对中国经济的持续健康发展做出重要贡献。我们期待，能有更多的合作伙伴投身中国产业服务发展的大事业。

 

 

 

编委会

2018年12月